Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Amazon el día 23 de octubre (contrato 000070038667) el cual cancelé parcialmente. Quedando financiada por ustedes una cantidad de 18'99€ correspondiente a la parte del pedido que no cancelé. El mismo 23 de Octubre se me realizó un cargo de 57,31€ en relación al primer plazo de este contrato de financiación que después cancelé parcialmente vía Amazon, entiendo así que se me ha de abonar en mi cuenta bancaria la cantidad de 38,32€ resultante tras la cancelación parcial.Días más tarde, el día 25 de Octubre, hice otro pedido en Amazon financiado con ustedes (contrato 000070039949) que volví a cancelar más tarde debido a que me di cuenta que no era el modelo correcto del producto que buscaba. El día 25 se me hizo un cargo de 70,91€ relacionado con el primer plazo de este pedido.Me he puesto en contacto por teléfono con su servicio de At. Cliente, quienes me han confirmado que estos pedidos efectivamente están cancelados y sus reembolsos serán aplicados en mi cuenta en aproximadamente 7 dias, ya que estos reembolsos se generan automáticamente por el sistema de Cofidis y es mi banco el que tiene retenido el importe en ese plazo de 7 a 10 días.Al proceder a comprobar en mi cuenta bancaria el saldo retenido, me aparece 0€ con lo que no veo el reembolso por ningún lado. Es más, recibí un mail automático de Cofidis confirmando que el contrato 000070039949 del 25 de octubre efectivamente se había anulado y que no se hará ningún cargo en mi tarjeta bancaria (que ya se hizo, como indique antes).Del otro contrato 000070038667, el de la cancelación parcial, ni siquiera me han enviado un email de este tipo, y sus agentes de at cliente solo saben decirme la parte correspondiente a lo que no he cancelado en ese pedido, que si está siendo financiado por ustedes (18,99€ como indiqué antes.

Recibo muchas llamadas de su empresa a lo largo del día a cualquier hora. Debido a una reclamación de impago de un servicio que nunca me informaron que se realizaba con su financiera ni que tuviera permanencia por lo que debo reclamar a la empresa HPKCOM Salud por información y venta engañosa.Esto ya lo he hablado con ustedes pero se niegan a entender la situación. Pedí que dieran de baja un teléfono de contacto que tenían, facilitando el mío personal, pues en ese domicilio vive una persona de 93 años con problemas de movilidad. Me dijeron que lo iban a dar de baja pero no fue así pues volvieron a llamar y amenazaron con acciones legales y congelar la cuenta de ahorros de esta persona en una llamada que realizaron y atendió ella después de haberles indicado que es una persona mayor con salud delicada cuyo única fuente de ingresos es la cuenta con la que amenazaron embargar.No solo eso si no que decidieron llamar a un familiar mío, no sabiendo de dónde sacaron su numero de teléfono y no se identificaron en la llamada, solicitando información sobre mi persona. Esto creo que es acoso telefónico por lo que les ruego no vuelvan a usar estas dudosas prácticas.Si tengo que ponerme en contacto con ustedes será en el transcurso de la reclamación a la empresa que les uso como financiera.

Hola. Soy cliente de cofidis.Llevo todo el mes recibiendo llamadas telefónicas, con un intervalo de 1h aproximadamente. No contesta nadie. Sale un grabación y se corta. He puesto una reclamación en att. Al cliente, pero sigue sin cesar. Devuelvo la llamada y lo único que me dicen que debe haber un error, porque todo está correcto. Resulta muy molesto. Tengo muchos números bloqueados. Pero aún así es muy desagradable la situación. Quisiera una solución inmediata.

Lamentablemente por una situación puntual me he retrasado en los pagos de varios recibos correspondientes a un préstamo con esta compañía. No paran de llamar y estoy intentando solventar esta situación. El problema es que están acosando telefónicamente a mi madre, no se de donde han sacado su número de teléfono, pero mi madre está angustiada por las amenazas casi que me van a llevar a la cárcel. Ruego me puedan ayudar para que dejen de ACOSAR telefonicamente y me manden las comunicaciones por escrito.No es que no quiera cumplir con los pagos, lo estoy abonando como puedo, incluso les he pedido alguna forma de refinanciarlo hasta que este mejor economicamente.