Últimas reclamaciones

Hace 6 meses me puse en contacto con ceac por una oferta de estudios que incluía un título como pedagoga y un título de inglés. Con el paso de estos meses he visto que no han cumplido con nada de lo que habían prometido, empezando por el comienzo del curso, me dijeron que empezaría en enero y me empezarían a cobrar en febrero haciendo un pago inicial de 120€ por la matrícula. El primer pago me lo pasaron en enero y estaba matriculada desde diciembre, por lo que ya me hicieron perder un mes porque la comercial quiso, a parte de 90 euros que me dijeron que no tendría que pagar. Empiezo en enero y desde el primer momento hay problemas, porque como no empecé en diciembre con el resto de alumnos, no podía exigir la primera tutoría, la cual desearía haber grabado para demostrar la ineptitud y falta de interés por su parte, por no hablar del seguimiento inexistente por el que se supone que pago 3000 euros. Después de varios detalles que ya no tenían que ver con lo que la señora me había vendido,el mayor problema llegó con una respuesta de mi tutora a una pregunta sobre el curso de inglés, le pedía algo de orientación si es que le correspondía a ella ese campo. Para ser breve, me aclaró que el curso de inglés es mero entrenamiento, que no me preocupe que no obtendré ningún título. Yo me matriculé en esta vergüenza de empresa porque me vendieron un título oficial de inglés. Será por mi ignorancia o mis muchas ganas de poder estudiar para poder mejorar a nivel laboral, me la colaron. Me la colaron de tal forma que estoy segura de que tampoco voy a obtener nada homologado, como me prometieron, cuando realice el curso. Sí es verdad que yo debí informarme mejor y que firme un contrato después de casi 4horas al teléfono sin apenas entenderlo, disculpen mi ignorancia. Pero también es verdad que me mintieron y me estafaron con un curso que no me sirve de nada y por el que ya me han sacado más de 500 euros, y lo que resta de la deuda... Yo he cancelado ya los próximos pagos, como digo, no sé si hago bien o no, pero no quiero que me roben más. No soy rica para dejarme estafar sin que perturbe mi vida, no tengo los conocimientos adecuados a lo mejor para llevar estás situaciones y lo que consiguen con esto, a parte de hundir más en la miseria a un pobre con ganas de aprender y mejorar, es también hundir su ánimo y autoestima. Sólo quiero que se clausure el contrato y se me devuelva la dignidad.

Hola, he terminado el curso y las cuotas de la formación de Técnico de Emergencias Sanitarias en Ceac, ante todo en su publicidad, garantizan junto a sus vendedores una titulación oficial para entrar directamente al mercado laboral, sin necesidad de exámenes externos, con prácticas, etc. todo esto se puede comprobar viendo dicha publicidad en sus plataformas. En mi caso, tuve que presentarme a las Pruebas Libres tras comprobar que su certificado una vez completado el curso no me sirve para trabajar de ello, dicho con palabras textuales: no sirve para nada, por organismos como la Cruz Roja, SEPE y el I.E.S Llerena donde imparten esta misma formación y donde realice dichas pruebas libres, el grupo Ceac tampoco me informó que sin estas pruebas no podría ejercer esta vocación. En segundo lugar, en los exámenes de las pruebas libres no pude contestar la mayoría de las preguntas porque el contenido, términos y conceptos específicos de mi comunidad no coincide con el temario proporcionado por Ceac, otro punto que esta academia no me informó de esta posibilidad, la diferencia de contenido se debe a que la editorial con la que trabaja la Comunidad de Extremadura es Altamar, que claramente el contenido varía llevándome a un suspenso después de dos años de estudio, esto me ha causado un daño emocional teniendo que acudir a apoyo psicológico.Y como último punto, no he recibido las prácticas después de solicitarlas al finalizar el curso, además la falta de información, ignoran mis quejas y escritos. En conclusión, he invertido 3.000 euros en esta formación, su titulación no me sirve para trabajar, en las pruebas libres el temario era insuficiente/no específico/no apto para aprobar, no he recibido las prácticas, todo ello me ha llevado a una situación grave. Hay más detalles que podría incluir, como la desinformación, falta de apoyo académico, pero lo más relevante lo expreso aquí. Solicito un reembolso íntegro, tras hacerles un comunicado y no recibir respuestas busco otras vías para conseguir una solución a este fraude.

Buenas noches, en 2016 contrataré vía telefónica un curso de transporte y logística por el que tenía que pagar 3.000€. La persona que me atendió me confirmó que este curso era homologado, cosa que no fue verdad. En la página donde me registré decía que CEAC contaba con más de 10.000 empresas donde podía pedir las prácticas después de superar el curso. Aprobé el curso y a la hora de solicitar las prácticas me dicen que yo tengo que ir de empresa en empresa y una vez alguna me quisiera coger de prácticas, ellos se pondrían en contacto con dicha empresa. Por entonces vivía en Mérida y la chica que me hizo el contrato me confirmó que allí trabajan con varias empresas. Todo resultó ser mentira. Yo pagaba unas cuotas de 76€ mensuales que dejé de pagar. No dejan de acosarme a pesar de que les dije que no habían cumplido el contrato. Les pedí las grabación de las conversaciones y me enviaron una en la que se oye fatal y yo digo que acepto el curso. Pero no la conversación en la que la chica me dijo todo lo que he redactado anteriormente. Reclamo, la devolución de las cuotas que pagué al ser un contrato fraudulento.

Buenas tardes, realicé un curso en CEAC de Entrenador Personal y Fitness, de dos años, envié mi proyecto final a tiempo el 04 de diciembre,y ellos dicen que no lo recibieron, es mentira porque lo envie como 4 veces para asegurarme y me salia como enviado en el Campus virtual y me dicen que si contrato 6 meses más puedo volverlo a enviar el proyecto final y ellos calificarlo y darme el curso por terminado y darme mi certificado, fueron dos año que pagué 70 euros cada mes, estoy reclamando lo justo, ellos no dan otra solución por que no me dieron ni mi nota final de todos los trabajos que hice, me quitaron el acceso a la plataforma y no puedo demostrar que les envie los archivos.No podemos dejar que jueguen con nuestro tiempo, dinero y salud, por aún estando sin trabajo terminé y pagué hasta el ultimo recibo, para que me salgan con estas c.......

Hola,estoy reclamando que CEAC cumpla con su parte de ofrecer formación práctica en un curso de FP logística que le he estado pagando a mi hijo,además le enviaron el Título con nombre equivocado y no lo arreglaron,he dejado de pagar las últimas cuotas después de reclamarles varias veces tanto por teléfono como con emails que cumplieran con lo establecido y ahora creo que me han puesto en lista de morosos ellos a mi.

Buenos días.- El 16/05/2022, una comercial de su empresa contactó conmigo, vía telefónica, para informarme sobre las condiciones que ofrecía su empresa si contrataba un curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. - El 21/06/2022, volví a hablar con la misma comercial. En esta ocasión, para que me confirmase las condiciones que me había explicado en la primera llamada y, posteriormente, contratar dicho curso. - Con el paso del tiempo y, tras comprobar que no cumplían dichas condiciones, el 09/11/2022, volví a contactar telefónicamente con ustedes solicitando la grabación de voz de las llamadas anteriormente citadas. En esta ocasión, la agente que me atendió me dijo que tomaba nota de mi solicitud y que se podrían en contacto conmigo. - Viendo que no obtenía respuesta por su parte y considerando que habían superado el plazo permitido por la ley el pasado día 14/12/2022, volví a solicitar las grabaciones, sin respuesta, en esta ocasión a través del mail de reclamaciones. - El 15/12/2022, las volví a solicitar hasta en dos ocasiones, sin respuesta. - Y, el 16/12/2022, de nuevo las solicité en dos ocasiones.Conforme a lo establecido en los apartados 1 y 2 del artículo 4 del RGPD, la voz se considera como dato personal. Por ello, tengo derecho a que me faciliten dichas grabaciones (solicito la grabación de voz de la llamada del del 16/05/2022, la del día 21/06/2022 y la del 09/11/2022), al amparo de la normativa vigente en materia de protección de datos, o, en su defecto, la transcripción del contenido de dichas llamadas.

Buenos días. El día 16 de mayo del presente año, recibí una llamada de una comercial de su empresa en la que me informaba sobre las condiciones de las que disfrutaría si contrataba con ustedes el curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. Solicito la cancelación contractual inmediata así como el reembolso de las mensualidad abonadas hasta la fecha (incluidos los gastos de matriculación) dado que no han cumplido con las condiciones de las que se me informó ni con las que aparecen en el contrato además de la grabación de dicha conversación por los siguientes motivos: - No es una titulación homologada con la que poder trabajar directamente al acabar el curso, como me explicaron. Con el diploma que voy a conseguir al terminar dicha formación no puedo ejercer como dietista ni en el sector público ni en el privado. No sirve para nada. - No existe la bolsa de empleo a la que hacen referencia (lo que ofrecen es un enlace que te dirige a la web de una ett). - No ofrecen el acompañamiento durante la formación con videollamadas al tutor, en caso de necesitarlo, como me informaron. - No hay garantías de poder realizar las prácticas en empresas colaboradores con ceac, o cualquier otra empresa, con posibilidad de obtener un puesto de trabajo en el que desarrollar funciones relacionadas con el curso que realizó. - El temario que proporcionan no se ajusta al que exige el Ministerio de Educación para la preparación del grado superior en dietética. El que facilitan está lleno de errores, es insuficiente y no está actualizado para superar las pruebas libres de dicha titulación.Por incumplimiento contractual y por todo el malestar que me han ocasionado (pérdida de tiempo para poder matricularme en algún otro centro que sí ofrezca una titulación válida para mí inserción laboral, este curso ya es imposible por estar fuera de plazo, sumado al malestar personal que me ha generado esta situación) solicito la cancelación del contrato y el reembolso de las cuotas abonadas, así como los gastos de matriculación y la grabación de la llamada del día 16 de mayo del presente año.

En su debido momento, pedi la desestimación del curso contratado por correo interno, ya que en el envío del material, no traía ni el contrato, ni la hoja de desestimación, por si no me convencia en el plazo posible. Envié dicho correo para poder salir de esta trampa al no tener otros medios, por teléfono se pasaron la pelota y fue imposible. Nunca realice el curso. Se puede comprobar, pero no tengo acceso.

Hola,actualmente estoy haciendo un curso con ceac. Mis cuotas mensuales son de 120€ pero me han pasado un cargo de 59.50(no lo pudieron realizar porque no había saldo en la cuenta pero está pendiente). Pregunté a qué correspondía ese importe y me dicen que es de una suscripción a una revista que se me indicó en el email de bienvenida,los 3 primeros meses eran gratuitos y si no me daba de baja pues ya empezaban a cobrar. En ningún email me indicaba eso.La revista se llama salud,nunca la he recibido.Lo curioso es que me llegó otro email después de decir que yo no tenía ni idea de eso,donde ahora el nombre de la revista es Empresa y que supuestamente me lo indicaron en la carta de bienvenida(cosa que no es cierto). Lo que quiero es que me den de baja sin tener que abonar esas cantidades.Primero porque no tenía idea(obvio si lo supiera me hubiera dado de baja) y segundo,porque ni siquiera he recibido dichas revistas. Adjunto su respuesta a mis emails

En fecha 14/01/2021 y tras ser convencida por comercial de la empresa DEUSTO Formación, que más tarde descubro que es Planeta de Agostini, S.L.U. y casi un año después es la empresa CEAC, con lo que no sé si es una, son tres o es la misma empresa, para la contratación del curso “Redes Sociales y Community Management”, se realiza supuesta firma electrónica de contrato de matrícula, y supuesta compra de curso con número de albarán *** e indico supuesta, porque ni hago uso de mi firma digital ni tiene rúbrica la copia del contrato que dispongo así como las cláusulas tampoco aparecen firmadas, indicándoseme que para la realización del mismo recibiré, en mi domicilio, todo el material disponible para el seguimiento y estudio del curso.En dicho contrato se me indica, en la cláusula K, que tengo el derecho de desistimiento del mismo, en plazo de 14 días naturales desde que se adquirió la posesión material, pero si bien había un material físico que se me entregó, tras el abono de un importe de 90 € a través de mensajería, iban a existir, según se me indicaba en la información promocional del curso diferentes accesos a videoconferencias mensuales online y en directo, masterclass y videotutoriales, que se irían realizando o se permitiría el acceso a lo largo del tiempo que durase el citado curso, con lo que NO contaba con todo el material del curso en el momento de la contratación del mismo y por tanto al no contar con toda la información del curso completo, éste carecería de utilidad y que, al mismo tiempo, en el contrato no se especifica, en ningún momento, las fechas de emisión de esas videoconferencias, masterclass ni hay un desglose de lo que se está abonando, si es material, si es un servicio.En fecha 23/03/2021, me pongo en contacto con el servicio de atención al alumnado indicando que debido a motivos fortuitos y demostrables, en este caso encontrarme de manera no esperada en situación de desempleo y por tanto no poder atender las cuotas del curso, les solicito la baja del mismo, solicitando la cancelación del contrato con esta o estas empresas y aceptando que no se me devuelvan los importes abonados por el material ni la cuota que pudo ser atendida.Pasados varios días, una supuesta persona de dicha empresa contacta conmigo de manera telefónica indicándome que no aceptan mi baja porque ya han pasado los 14 días naturales de desistimiento del curso, cuando en su propio contrato existe una incongruencia de fechas, ya que si el primer material de estudio pueden enviarlo como máximo en 30 días naturales, los 14 de desistimiento quedan dentro de ese tiempo máximo de envío del material y por tanto, el alumno no podría desistir en el tiempo que contemplan en su contrato (cláusula B).Por otro lado y buscando información fiable y veraz sobre el partenariado que indican en la información publicitaria que me hacen llegar, me indican que DEUSTO FORMACIÓN tiene como socio, el cual expediría otro título acreditativo del curso, a la Fundación de la Universidad de Salamanca, la cual una vez contactada para confirmar esta colaboración sí me indican su participación pero que en ningún momento la carga lectiva de las 200 h que anuncian se correspondería con 8 ECTS, simplemente tendría la consideración o reconocimiento como cualquier curso extraordinario al no tratarse de una titulación oficial, con lo que en este sentido podría considerarse dicha información como ***Debido a que interrumpo el pago de las cuotas por la situación anteriormente citada, esta empresa y sin mi permiso expreso, cede mis datos a una supuesta empresa de “gestión de cobros” que tras recabar información obtengo que no existe y que está extinta, concretamente la empresa se hace llamar “Activa Gestión Integral de Clientes, S.L.” y a través de un supuesto trabajador suyo, intenta de forma constante y reiterada contactar conmigo, incluso personándose en mi domicilio, considerando tales actuaciones como un acoso y un ataque a mi intimidad personal, sin haber consentido en que mis datos puedan ser cedidos a ninguna otra empresa que no sea más que para aspectos meramente formativos como indican en su cláusula D y por el uso indebido de mis datos personales. Asimismo, y como ven que el abono del supuesto curso contratado no es atendido por la cuenta facilitada, DEUSTO FORMACIÓN, Planeta de Agostini, S.L. o CEAC, porque insisto, no sé realmente con quien se había supuestamente contratado el curso, hace uso de otra empresa MG AGNESI TRAINING, S.L., a la cual también le ceden mis datos sin mi consentimiento, para intentar cargarme las supuestas cuotas en la cuenta.De todos los datos expuestos, dispongo de justificantes e informes que puedo mostrar, si se me solicitan, así como de conocer precedentes jurídicos de que esta o estas empresas, tienen sentencias condenatorias y con sanción por malas prácticas en la Comunidad de Madrid y posiblemente en algunas otras Comunidades Autónomas.Llegados a este punto y tras observar todas las discrepancias en el contrato de esta empresa, que realmente no sé cuál es, y que mi situación personal sigue siendo la misma, solicito la cancelación del contrato, en primer lugar porque considero que tiene un defecto de forma y contiene cláusulas ambiguas y abusivas en segundo lugar, por no poder atender los pagos en tercer lugar, porque al ver que no podría atender dicho curso ya no hice uso del aula virtual, eso lo podrán comprobar en el historial de acceso a la plataforma que será prácticamente nulo y en cuarto lugar, por incumplir con la Ley de Protección de Datos y ceder mis datos personales a terceros que no tienen que ver con acciones formativas. No quiero que me sigan acosando, ni telefónica ni presencialmente y que cualquier comunicación la realicen a través del servicio de la OCU.