Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes,Puesto que me pongo en varias ocasiones en contacto con bbva y no me dan ninguna solución pongo reclamación para que conste.El mes pasado(Agosto) y este(Septiembre) se me han hecho dos cargos en cuenta, cada uno por valor de 50€ sin mi autorización y sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola reclamo los 35 euros de comisión por mantenimiento de tarjeta

Quisiera reclamar al Banco BBVA porque en el transcurso del año 2022 he perdido 21600€ en inversiones de un Fondo de Inversión y una Cartera BBVA Multiestrategia.Sin embargo el Banco BBVA ha publicado en su pagina Web una ganacia anual en 2022 de 6.420.000.000 €, record !Es una falta de respeto a sus clientes

Buenos díasSoy victimas de fraude recurrentes de mi tarjeta de crédito sin que el banco BBVA tome ningún tipo de medidas al respectoDesde 2023 me han intentando robar hasta casi 12000€, el ultimo de ellos un cargo con mi tarjeta de credito de mas de 5000€ que ha sido autorizado por parte del banco sin que ello haya recibido ni el mensaje de autenficación y autorización y habiendo previamente autorizado un ampliación de mi limite de credito hasta 7000 sin que yo haya firmado u autorizado dicha ampliaciónEs más, realice varias llamadas al banco para dejar constancia de mi total oposición a cualquier ampliación del limite de credito haciendo caso omiso a mi negativa y autorizando dicha ampliación solicitada de manera fraudulentatengo varias llamadas telefonica donde expresamente me reconocen que no consta autorizado dicha ampliación, pero a pesar de ello una semana después con un tarjeta de crédito totalmente nueva el banco autorizo dos pagos de 2700 euros cada uno desde Rumania sin haber respetado los medidas de seguridad y autentificación causándome un grave perjuicio tanto económico como moral.Posteriormente a dichos cargos, el banco de forma automatica ha procedido al bloqueo automatico de mi tarjeta de credito pero para mi gran sorpresa, me indican que no se puede proceder a la devolución del fraude cuando ellos mismos han reconocido (a traves del bloqueo automatico de la tarjeta de credito) que se ha procedido de forma fraudulentaLa atención al cliente ante este tipo de situación es totalmente deficiente por parte del BBVA, las medidas de protección ante ciberseguridad inexistente, y la eficiencia ante la resolución de este tipo de situación totalmente nula.En el caso, de que no se me de una solución satisfactoria, y a la vista de la ultima jurisprudencia en esta materia, en el caso de que no se proceda a la devolución a mi dinero, procederé al inicio de todas las acciones permitidas en derecho para la reclamación de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los moralesA la espera de una respuesta satisfactoria

Hola me comunico nueva mente por el tema de la tarjeta de crédito.He realizado el ingreso de 400 euros para el pago de mi deuda pendiente de 395 euros de la tarjeta de crédito me lo cobraron completo y me siguió poniendo la app que decía 28 más también los pague. Por no entrar en un debateTodo esto contactando con BBVA contigo, resultado de esto que a los pocos días me aparece que debo otra vez 395 euros he contactado miles de veces con BBVA contigo sin solución todos terminan diciendo lo miraremos bien y te llamamos. Cosa que no a sucedidoMe dirijo al banco de la calle San Cipriano en vicalvaro y quien me atendió me dice que en su ordenador no aparece deuda. Pero ese mismo día me subió el monto dispuesto a 400 euros y el resultado final que el tampoco me pudo dar solución y terminó con malas formas como todos los que me han atendido. Como no tienen ni idea de su trabajo se molestan A esto también agregarle que del grupo BBVA contigo me ofrecieron un monto por llevar mi nómina cosa que no cumplieron, al mes de esto pregunte y me dijeron que sería a los 3 meses. Pero al transcurrir ese tiempo tampoco. Entonces me dijeron que en el tiempo que lleve mi nómina no estaba esa promoción. Ósea publicidad engañosaLa reclamación que les envíe anterior a está sólo contestaron que no era una dirección de correo válida. Lo he realizado con la asesoría de OCU y no pararé hasta que me lo solucionen. Y exigire todo y cuanto gaste en esta reclamación más los días que pierda en mi trabajo por estos trámites Para que no tengan dudas les envío todos mis datos Frank Abel Aneiros López DNI 04685876V correo electrónico faneiros0607@gmail.com teléfono 603042388

Hola he realizado el pago de la deuda de mi tarjeta de crédito incluso más y al cabo de los días aparece que debo otra vez el monto He contactado en varias ocasiones por teléfono que tienen disponible y no me resuelven la situación. Me dicen que lo miraran y me volverán a llamar y nunca vuelven a llamarMe he dirijodo al banco y me dicen que no me aparece deuda pero en la app si me aparece y me cigen llegando recibos a pagar al final me han dicho que lo tengo que resolver por la llamada a BBVA contigo la que no me ha resuelto nada y seguimos en un bucle y no se me resuelve

Tengo la cuenta bloqueada desde Mayo sin acceso a la App o a un gestor. He llamado en repetidas ocasiones en busca de soluciones siendo las respuestas obtenidas las siguientes:1. El caso está en manos del departamento de finanzas y no hay respuesta2. Un gestor le llarmará y nunca he recibido tal llamadaNecesito me indiquen cómo terminar con esta pesadilla