Últimas reclamaciones

Hace 2 meses efectué una compra de billetes de tren con Iryo para un viaje en el mes posterior. Durante este tiempo, cancelé mi cuenta y tarjeta de BBVA (medio con el que había realizado el pago de los billetes). Por problemas en el transporte, me concedieron la devolución del importe del billete de tren y lo devolvieron a BBVA porque era la tarjeta con la que se había comprado. Desde el banco no me avisaron de que tenían el dinero. Reclamé la semana pasada tras haber hablado con Iryo y confirmarme que la devolución se había efectuado hacía 14 días. Me proporcionaron el ARN.Llevo una semana reclamando el importe a BBVA (equipo contigo porque tampoco me permiten reclamar presencialmente) y me siguen diciendo que lo tiene que ver el un gestor, cuando me dijeron que 2 días estaría en mi cuenta nueva. Me parece una vergüenza, no sólo que retengan un dinero que no es suyo, sino que me estén dando largas y que además, no me hayan avisado de que tenían el dinero en su momento y que yo tenga que estar detrás (para comunicar que te cobrarán comisiones sí que lo hacen rápido).

Hola, he sufrido una está a través de la linea de Vinted de 777 €,. Lo comunico al banco después de haber puesto una denuncia formal ante la guardia civil y el banco me responde que el dinero está retenido y no puede cancelar el pago, cuando hay pruebas de que es fraudulento. Les comunico que las autoridades afirman que cuando esté se haga efectivo va a ser imposible la reclamación ya que está realizado a través de una empresa extranjera de envío de dinero llamada Transfergo.Es un pago fraudulento y deberían anularlo, ya que existe una ley de sentimiento de pago en el plazo de 6 días.Un saludo

Hola, de nuevo me tengo que volver a poner en contacto con vosotros, ya que el banco BBVA me ha vuelto a cobrar una comisión, la cual me dijeron que no se me iba a cobrar. He llamado en numerosas ocasiones para preguntar si cumplo las condiciones para que no se me cobre y me han respondido siempre que si las cumplía, por lo que no debía preocuparme, y les he pedido siempre una y otra vez, que en el caso de que deje de cumplir estas condiciones, me avisen urgentemente (las conversaciones están grabadas, por lo que pueden recuperarlas y contrastarlas). Por lo tanto solicito la devolución inmediata de esta comisión de 40€. Debido a que ya he tenido numerosos problemas con mi gestora actual, la cual no me ha dado la información correctamente en numerosas ocasiones y además no ha velado por mi bienestar como cliente, solicitó también el cambio urgente a otro gestor, esperando que pueda mejorar el servicio prestado. Muchas gracias.

Hola, buenos días, como ustedes saben, el pasado mes de septiembre, realice una compra en la plataforma de Wallapop, por un importe de 36,43€, al recibir el artículo estaba roto, así que reclame a Wallapop, para proceder a devolver el artículo a lo cual Wallapop se negó, después de varios intentos de intentar solucionar el tema con Wallapop y al no hallar ninguna solución, contacto a través de la APP de BBVA, para solicitar la retrocesión del pago, dicha APP, me responde por correo, que debo de llamar por teléfono, así lo hago el pasado 16 de noviembre, donde toman nota de todos los datos solicitados, y ahí se ha quedado el tema, parado, he puesto 2 correos, para saber algo del tema, ya que la persona que me atendió, dijo, que posiblemente contactasen conmigo para solicitar pruebas, nada de nada, ni se han puesto en contacto, ni me han llamado, ni me responde, así que, en defesa de mis intereses, procedo a reclamar por este conducto, además de poner la otra reclamación al defensor bancario, y/o Banco de España.

Hola, la presente es para dos cosas. La primera pedir que una vez se termine de pagar una hipoteca los bancos tengan como obligatorio facilitar el certificado deuda cero, tan amablemente como así se recibieron las cuotas de ese préstamo.Actualmente tenemos serios problemas con el BBVA de Barcelona, que nos pone muy dificil poder solicitar este documento, de una hipotéca que cancelaron mis padres en el 2004 (con 70años entónces) y que o bien se solicita cita, que no dan, o bien se pide una serie de papeles porque ya no son clientes, y su sistema se unificó y se perdieron datos, o bien no contestan al teléfono de la oficina (en este caso Rambla Sant Josep, 82) por no decir que no contestan mails. Solo para pedir el certificado que se supone se ha de dar por puro y simple derecho. Tan dificil es que me siento como hija en la potestad de enviar esta reclamación por esta via, dado que por la web de BBVA he de ser cliente. Sólo espero que pueda llegar a quién me pueda entender y se solicite al banco de España que cambien las normativa y se de este papel a todos aquellos que terminan por fin de pagar su deuda hipotecaria por lo que puedan necesitar. Gracias.

EL DIA 26.11 ALAS 23.00 DE LA NOCHE RECIBI MENSAJE INDICANDO QUE HABIAN ACCEDIDO A MI CUENTA DESDE OTRO DSIPOSITVO QUE ENTRASE EN MI CUENTAA TRAVES DE UN LINK, INTRODUJE DATOS Y UN CODIGO QUE SE ENVIOEN UNA PAGINA IDENTICA A LA BBVAPERO EN UNINGU MOMENTO, ME LLEGO A UTORIZACION PARA NINGUN REINTREGRO, CAMBIO CREDENCIALES, AL VER QUE ALGO RARO HABIA Y SE ME HABIA SACADO 200E DEL CAJEROSOLICITO REINTEGRO DE LOS 200EUROSPORQUE LA PAGINA ERA IGUAL, Y NO SE ME INFORMO QUE SE IBAN A REINTRGRAR ESE DINERO SI NO NO HUBIERA INTRODUCIDO NADA MAS

A día 25 de Noviembre aún no he percibido mi pensión y la correspondiente paga extraordinaria, por lo que reclamo compensación por daños y perjuicios.

Es indignante y vergonzoso q el banco se apropie de nuestro dinero durante varios días, echándole la culpa a l seguridad social .Cuando somos humildes pensionistas esperando el día 25 ,para poder seguir viviendo, y se tomen la libertad de quedarse nuestro dinero, sin empatia ninguna por los demás Esta es mi queja y reclamación, pero aquí hay una cola d personas q opinan lo mismo queremos saber porqué Y si nos pagarán más, deberíamos cobrarle intereses, por estos días, al igual q nos cobran ellos De momento se merecen q nos vayamos a otro banco, y pierdan a sus clientes

Hoy día 25 de Noviembre, el BBVA no ha ingresado las pensiones ni la paga extra.Lo se porque he tenido que anular una compra en el supermercado y en atención al cliente me han comentado que hay muchas personas anulando por el mismo motivo.Otra es que nadie atiende las llamadas con lo que no sabes si podrás hacer las compras que hoy tenía previstas.VERGÜENZA DE BANCO

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…