Últimas reclamaciones

Buenas, El día 30/10/2023 se produjo un bloqueo de mi cuenta y tarjeta, además de un importe bloqueado (500 euros). Tras ponerme en contacto, me confirmaron que era debido a una transferencia reclamada que había recibido unos días antes. Esa transferencia que recibí era de una venta que hice por internet, todo correctamente, legal y que pude demostrar tras el envío de justificante bancario y conversaciones mantenidas con la persona que me envío la transferencia. Además, adjunté denuncia policial, ya que intenté ponerme en contacto de nuevo con la persona que había reclamado la transferencia para ver si se trataba de un error por su parte y ya no me contestaba, por lo que estaba tratando de estafarme, así que recurrí a la policía y al envío de la denuncia al BBVA. Desde entonces todavía sigo con la cuenta bloqueada y tras cientos de llamadas no se me da ninguna solución. El mayor problema es que tengo un préstamo con la entidad, el cual no se me permite pagar ya que ni las transferencias ni el ingreso desde oficina funciona. He solicitado que me den más opciones, ya sea otra cuenta para al menos poder ir abonando el préstamo o cuenta directa al préstamo etc... pero no me dan ninguna solución. A los 3 meses(esperando solución al bloqueo), el departamento de recobros me llamó por este motivo, ya que entraba en mora, y pude abonar con tarjeta, con los cargos por demora correspondientes que no se me perdonaron, y opino que esos recargos se me debieron perdonar ya que el retraso no era por motivo mío. Y a día de hoy seguimos igual,llamo por el desbloqueo y solo se me da largas y que espere, y solo puedo pagar el préstamo cuando se pasa de plazo, con el consiguiente recargo, por lo que ruego se agilice y se me de opciones y soluciones al bloqueo o al menos para poder pagar el préstamo a tiempo y evitar recargos, además de la perdida del día(tengo que pedir permiso en el trabajo) para poder ir a la oficina a abonar mensualmente. Quedo a la espera de su respuesta. ADJUNTO CAPTURA DE MI CORREO, QUE ES EL MISMO QUE EL REGISTRADO EN OCU Y EN BBVA. EN LA CAPTURA SE PUEDE COMPROBAR QUE RECIBO EMAILS DESDE BBVA. Muchas gracias.

Buenas, El día 30/10/2023 se produjo un bloqueo de mi cuenta y tarjeta, además de un importe bloqueado (500 euros). Tras ponerme en contacto, me confirmaron que era debido a una transferencia reclamada que había recibido unos días antes. Esa transferencia que recibí era de una venta que hice por internet, todo correctamente, legal y que pude demostrar tras el envío de justificante bancario y conversaciones mantenidas con la persona que me envío la transferencia. Además, adjunté denuncia policial, ya que intenté ponerme en contacto de nuevo con la persona que había reclamado la transferencia para ver si se trataba de un error por su parte y ya no me contestaba, por lo que estaba tratando de estafarme, así que recurrí a la policía y al envío de la denuncia al BBVA. Desde entonces todavía sigo con la cuenta bloqueada y tras cientos de llamadas no se me da ninguna solución. El mayor problema es que tengo un préstamo con la entidad, el cual no se me permite pagar ya que ni las transferencias ni el ingreso desde oficina funciona. He solicitado que me den más opciones, ya sea otra cuenta para al menos poder ir abonando el préstamo o cuenta directa al préstamo etc... pero no me dan ninguna solución. A los 3 meses(esperando solución al bloqueo), el departamento de recobros me llamó por este motivo, ya que entraba en mora, y pude abonar con tarjeta, con los cargos por demora correspondientes que no se me perdonaron, y opino que esos recargos se me debieron perdonar ya que el retraso no era por motivo mío. Y a día de hoy seguimos igual,llamo por el desbloqueo y solo se me da largas y que espere, y solo puedo pagar el préstamo cuando se pasa de plazo, con el consiguiente recargo, por lo que ruego se agilice y se me de opciones y soluciones al bloqueo o al menos para poder pagar el préstamo a tiempo y evitar recargos, además de la perdida del día(tengo que pedir permiso en el trabajo) para poder ir a la oficina a abonar mensualmente. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

Buenos días, realice un depósito en un cajero del banco BBVA, dicho cajero me contó e ingresó mi depósito de €1500 pero al salir el ticket decía €990. Como fue un sábado no tenía con quien hablar Asiq llame por teléfono y me dijeron que espere que me iban a contactar, no lo hicieron. Hoy fui al banco en persona y me dicen que no tienen excedente de dinero. Que debo hacer? Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace años adquirí unas acciones del GRUPO PRISA de las cuales no tengo el precio de compra y al no valer nada las vendí en Junio del año pasado todas a perdidas. Ahora quiero saber el precio de compra, el cual no tengo. y en la oficina sin el numero de la Cuenta de Valores no pueden hacer nada. Estas las traspase hace años a LA CAIXA y ellos solo tienen el número de títulos comprados, sin el valor de compra SOLICITO: el numero de la Cuenta de Valores o el precio de compra Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...mantenimiento de cuenta..tengo un ingreso de la ayuda familiar de 480€ me habeis quitado casi13€ por un lado 33€ por otro y me teneis a menos -7.00€ No procede el cobro de dicha comisión por ser una ayuda familiar de 480€ y exijo mi devolución Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe de 45€., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Les escribo en nombre de mi abuelo (cuyo DNI consta en el titulo de la reclamación), que debido a su avanzada edad, ha delegado esta reclamación en mí. Es cliente de BBVA de la Entidad, titular de una cuenta corriente conjuntamente con mi abuela. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de tramitación testamentaria que inició el banco a instancia de los herederos tras el fallecimiento reciente de mi abuela. El importe de la misma asciende a 78,65 euros (60 euros más IVA). No procede el cobro de dicha comisión porque nosotros mismos, los herederos, hemos recabado la documentación necesaria y tramitado la misma sin la intermediación en ningún momento de la entidad más allá de la mera comprobación de nuestra legitimidad, que es obligatoria y por la que no se puede cobrar. Esta verificación. supone una actividad que la entidad realiza en su deber de diligencia sin que suponga la prestación de un servicio bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe al ser contraria a la normativa de transparencia bancaria, que implica que en caso de que no medie la entidad más de que para el bastanteo, no se deben aplicar cobros por parte del banco ya que no han prestado ningún servicio extra más allá del que se les obliga por ley. Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un producto STARSEGUROA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: en este mes de junio se me ha hecho un cobro doble en el seguro de Sanitas. He solicitado la devolución del importe y me ha sido negada SOLICITO: devolución de MI dinero . NO quiero reajustes .. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribo por aqui porque por mas que me pongo en contacto con ellos no quieren responderme..... El dia 2 de mayo devolvi un coche de alquiler a europcar, ellos me habian bloqueado en el banco 500 euros de fianza cosa que al devolver el coche me desbloquean ese depósito. Pues ese dinero sigue retenido en mi banco, europcar me ha mandado el justificante donde se ve que el dinero ellos lo han liberado y que es problema de mi banco. Os vuelvo a pedir por favor que me liberéis ese dinero, con el justificante de europcar de que lo han liberado deberia ser mas que suficiente para que esto se solucione, MI DINERO lleva retenido casi dos meses, si esto no se arregla por aqui tendré que tomar acciones más grandes porque repito NO ME QUERÉIS DEVOLVER MI DINERO.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 11/05 me personé en la comisaria de los Mossos d´Esquadra para poner una denuncia ya que me sustrajeron 250€ de un cajero automático dentro del territorio nacional. Cual es mi sorpresa que la entidad bancaria me rechaza el abono del importe sin darme explicación alguna. Existe un seguro de tarjeta para este tipo de cosas. Adjunto los siguientes documentos: diligencia nº 477764/2024 y mails de seguimiento del caso. SOLICITO: el reembolso de la cantidad sustraída. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 50 y 250 euros en concepto de retirada de efectivo móvil. No procede el cobro porque dicha retirada de dinero no fue realizada por mí, sino que fui víctima de una estafa a través del teléfono móvil Adjunto la denuncia realizada ante la Policía Nacional, donde se relatan los hechos, e incluyo los extractos correspondientes a esas dos retiradas de efectivo móvil. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.