Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
25/07/2023

Problema con los intereses desorbitados de una tarjeta

Hola tuve un problema para pagar la tarjeta por problemas de COVID y de una crisis psicológica que aún me estoy medicando y esta gente por por deberles 200e y sus intereses y su cuenta en rojo que me pusieron eyos mismos ahora debo 2000 euro o más y siguen metiendo deuda ahí diciendo que son intereses de la deuda y esto es un timo. Otra cosa esa tarjeta YO NO LA PEDÍ EN NINGÚN MOMENTO. La tarjeta fue enviada a mi casa por domiciliar la nómina .esto es un fraude y se aprovechan de la gente que está mal ,donde están los intereses de los 50.000.000.000 millones que fue dado a los bancos en 2011

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E. F.
19/07/2023

Cobro comisión de cancelación anticipada hipotéca variable 2023

Estoy tramitando la cancelación de un préstamo hipotecario con el banco Sabadell de una hipoteca a interés variable. Para ello he solicitado un certificado de importes pendientes por el que el banco Sabadell me ha cobrado 12,10€ cuyo cobro no es legítimo según lo publicado por el bando de España. En este certificado he detectado además que se incluye una comisión por amortización anticipada del 1%. (Para una hipoteca de 100.000 euros estamos hablando de 1.000 euros)Según consta en el Real Decreto Ley 19/2022 (Medidas motivadas por el aumento de los tipos de interés) y en la propia web del Banco de España, “si decides amortizar anticipadamente tu hipoteca durante el año 2023, y tu préstamo es a interés variable, no pagarás comisiones por esta operación”. Sin embargo, el banco insiste en que el cobro de esa comisión es correcto pese a que le hemos mostrado pruebas a uno de sus empleados del decreto ley.

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R. H.
17/07/2023

Cancelacion de cuenta bancaria

Abri una cuenta hace un mes y no se a activado. Recibi la tareta pero no puedo acceder a nada.contacte con ellos y me pidieron llamar por telefono.llame por telefono y me dicen que se ha escalado y no han hecho nada.no se ha solucionado el caso en un mes.ahora pido cancelar y me piden cita con un gestor y estamos en el mismo problema, no me deja pedir cita porque mi nie no esta activado.nadie quiere solucionar el problema.Es una pesadilla su atencion al cliente

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J. P.
11/07/2023

No asumen su error

Buenos días.Me inicié como autónomo hace 14 años y siempre he sido cliente de la misma entidad bancaria teniendo contratados con ellos todas las coberturas obligatorias y necesarias para ejercer la actividad, entre ellos el Seguro de Responsabilidad Civil.Recientemente, he necesitado la cobertura del mismo y, para mi sorpresa, me informan que no me dan cobertura porque en ese período ( octubre del 2014), la póliza estuvo dada de baja. Nunca solicité tal baja así que les pedí el documento de cancelación que se supone tuve que entregar. En poco espacio de tiempo, he recibido dos respuestas diferentes por parte de la entidad bancaria:1) según ellos, la póliza no había entrado en vigor. Les informé que sí dado que se había pasado al cobro en septiembre del 2014. Con mi información recibí la segunda respuesta.2) según ellos, yo devolví el recibo, que nos enviaron una carta de reclamación de impago y que cinco meses después la póliza quedó sin efecto por no ser abonada nuevamente.Ante esta respuesta de la que carezco de toda esta información, les he solicitado el acuse de recibo de dicha carta. Su respuesta es ha pasado tiempo y no la tienen en el archivo.Les he reiterado que han tenido un error con esto pero se cierran a colaborar.He tenido que hacer frente a un gasto considerable porque mi entidad no colabora en averiguar lo sucedido. He planteado dicha situación tanto en mi oficina como en el departamento del defensor al cliente de mi entidad. Sólo he conseguido perder el tiempo.

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J. T.
06/07/2023

Me estafaron

Hola quisiera q se pongan en contacto contigo ya q me siento estafado

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C. C.
04/07/2023

Comisiones indebidamente cobradas

Estimados/as señores/as:Soy cliente de Banco Sabadell, [titular de una cuenta corriente].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento que ha pasado de 15 euros en 2021 a 20 euros en 2022 y 60 euros al trimestre en 2023. Además no me están aplicando la bonificación que el banco dice que me debería aplicar por tener domiciliada mi nómina y por tener más de 7000 euros en la cuenta todos los meses. ( en otras ocasiones si la han aplicado pero ahora que no lo han hecho he hablado con un gestor del banco que me ha dicho que les ponga una reclamación)Solicito que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión porque no consta en el contrato, ni se me ha notificado la modificación de condiciones,Adjunto los siguientes documentos: Extacto bancario con Comisiones cobradas en 2022 y 2023 con bonificaciones y Ectracto de Comisión cobrada en junio de 2023 sin bonificación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe correspondiente a la bonificacion, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente y gracias

Resuelto
C. N.
28/06/2023

Cobro de comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta Relacion. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y apuntes.No procede el cobro de dicha comisión por que no se me ha notificado la modificación de condicionesAdjunto los siguientes documentos: recibos de las comisiones cobradas.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de esas comisiones, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

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G. D.
25/06/2023

Cuenta bloqueada (no info)

Hola, llevo un mes detrás de ustedes, Sabadell, para que me den información de porqué mi cuenta está bloqueada. Me dicen que es bloqueo judicial, pero no me dan información sobre qué juzgado, ni qué hacer. Tengo mis ahorros ahí y estoy viviendo de la caridad de mi familia. Esto no puede ser.

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A. S.
17/06/2023

Seguro no aceptado ni firmado por el tomador desde 2017

Hola, en 2017 mi madre que usa la misma entidad bancaria que yo paso por la oficina y pedio información acerca de un seguro personal para mi, sin mi conocimiento, en la oficina le dieron unos papeles de una póliza para mi a mi nombre y le pidieron que los firmase y se los devolviese, esa póliza nunca fue firmada ni por mi ni por nadie, pero un cargo mensual comenzó a aparecer en mi cuenta personal (solo mía, nadie mas tiene acceso a ella ni autorización, y aunque he intentado cancelarla multiples veces siempre me dicen que es anual y que debo llamar 30 dias antes de la autorenovacion(?), y aun yendo de buena fe y pidiendo que la anularan el dia que ellos me pidieron que lo hiciese, ahora dicen que no tienen constancia de mi llamada y que la póliza que vence el 10/07/2023 ya no puede ser cancelada (ni tan siquiera 30 días del derecho de desistimiento se tiene en cuenta ya?) llegado a este punto ahora ya no solo reclamo la cancelación de la supuesta póliza (que nunca fue valida) y la devolución de todos los pagos sustraídos de mi cuenta personal desde el 10/07/2017.

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F. O.
16/06/2023

Intereses elevados

Buenas tardes, hace unos días he solicitado con mi banco una hipoteca, motivo por el que me doy cuenta que me figura una deuda en CIRBE por un monto de 5,445€ con el banco Sabadell. Por lo que me acerco a una oficina de la calle Alcalá a pedir información de la deuda mencionada en dónde me indican que las deudas son las siguientes el monto de 1,309 es por una cuenta que aún sigue abierta desde hace 6 años cuenta que en su momento se solicito la cancelación en la oficina donde se hizo la apertura ( calle de Ramón Sainz 33, Madrid) y sin ninguna comunicación me siguen cobrando por una cuenta elevados montos de mantenimiento e intereses. Así mismo me informa que el monto de 4,136 es por una tarjeta de crédito que en su momento era de una línea de crédito de 500€, y también me indican que son los intereses generados por el tiempo que no se ha pagado, cuando en su día y al acercarme reiteradas veces al banco jamás me notificaron de ninguna deuda. Ya que siempre he usado el servicio de varias entidades financieras y solo con este banco tengo este tipo de inconveniente. Así mismo al solicitar las pólizas, contratos y el desglose de los gastos me indica que tengo que acercarme a la oficina donde realice la apertura de cuenta ya que no están autorizados de darme ese tipo de información. Por lo que en ese momento me acerco a la oficina de calle Ramon Sainz 33, Madrid y la persona que me atiende después de revisar su pantalla me da un número de Telefono para comunicarme con el area legal ya que dicha deuda ellos no lo pueden ver, y al pedirle nuevamente las pólizas, contratos y desglose de gastos me dicen que ellos no lo tienen, que tengo que llamar al área legal para que ellos lo soliciten. Para cual hago la llamada y en el área legal me dicen que lo único que hacen ellos es generar el cobro de la deuda y me explican que los montos tan excesivos son por una deuda de hace 6 años y que el monto tan exhorbitante es por los interés generados, y que tengo que pagar para que no sigan creciendo, por lo cual yo le informo a la persona del Telefono que para pagar algún monto tengo que saber que es lo que se me está cobrando y que necesito el detalle de esos montos castigados, contestándome que eso lo debo solicitar en la misma oficina donde inicio todo, y le explico que estoy en la oficina y que los señores de la agencia Sabadell me han dicho que lo tengo que gestionar por Telefono para cual me vuelve a contestar que ella sólo realiza el cobro de la deuda y nada más. Por lo que me vuelvo acercar a la asesor financiero a solicitar todo el detalle de la deuda y sin más me vuelve a repetir lo mismo que su compañera anterior. Lo cual me parece una burla, ya que es mi derecho saber que es lo que se me cobra y además el monto excesivo de los intereses, mantenimiento, etc, por una tarjeta de crédito de 500€ y una cuenta que solicite la cancelación es una usura por parte del banco. A su vez estoy siendo tremendamente afectado ya que por esta deuda que dicen que tengo no puedo acceder a la hipoteca, generando un gran retraso en lo personal y profesional.

Cerrado

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