Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
He reclamado el reembolso de un fraude y ha sido denegado
Hola, me hice una cuenta en vinted y fui defraudada. Me pidieron que aceptará unas gestiones en mi tarjeta para verificarla y que no habría ningún cobro.Me di cuenta al instante y llamé al banco para congelar la transacción que yo autorice, pero me dijeron que tenía que esperar para reclamar y me aseguraron que el problema se resolvería.Me denegaron la reclamación y yo pido que reconsideren su decisión
Bloqueo de cuenta personal
RASISMO: desde hace tres meses están bloqueando operatividad de mi cuenta por tener mi esposa de nacionalidad rusa. En oficina de Teruel no pueden solucionar nada explicando que existe un centro de seguridad de banco Sabadell. Hemos presentado toda documentación correspondiente - solicitud de renovación de NIE de mi esposa, hemos eliminado su cuenta de mi cuenta, debería acudir desde noviembre diez veces a la oficina de Teruel para desbloquear recibo de nomina de Salud Aragón. Ahora mismo no puedo traspasar dinero de mi cuenta de ahorro a mi cuenta general salta aviso - cuenta no operativa. En oficina me dicen que debe pasar cierto tiempo hasta que se desbloquean alguna cuenta. Soy procedente de Ucrania que 20 años vive en España, en 2022 he obtenido nacionalidad española, mi esposa es rusa, jamas no he recibido ningún dinero en mi cuenta ni desde Rusia ni desde Ucrania, tengo mi hijo en EEUU y mi hija en Polonia. No veo ninguna explicación justificada porque sin ningún aviso me bloquean recibo de mi nomina desde algún centro de seguridad del banco abstracto que nadie no sabe ni porque ni donde está y yo como tonto debo acudir cada mañana a mi oficina de Teruel y cada vez no hay solución por que no sabemos quién sigue tonteando buscando enemigos entre rusos y ucranianos. De verdad eso me pasa por la primera vez y ya no se dónde escribir y que hacer. Gracias. Un saludo.
Reenmbolso cuotas cobradas de mas
Tenia 2 contratos a 3 pagos cada uno (financiamiento), me descontaron de la siguiente manera:-01/10/23: 70,25€ (contrato X) (cuota 1/3)-02/11/23 : 228,89€ (2/3 del contrato X y 1/3 del contrato Y)-02/12/23: 67,04€ (3/3 contrato X y acabe)-06/12/23: 153,44€ (cuota 2/3 del contrato Y)-12/12/23: hice tranferencia de 153,44€ (cancelacion por adelantado del contrato Y 3/3)-15/12/23: 67,04€ (cobro del contrato X que ya estaba cancelado)hago una reclamacion el mismo dia via telefonica y via email (adjuntando comprobantes bancarios), ese mismo dia empiezan a bombardearme con llamadas y sms cobrando un supuesto impago que no debo, y asi semanas, llame varias veces para que dejaran de llamar y enviar mensajes de cobro y nada (varios agentes contestando de manera inapropiada), hago varias llamads y me dicen que no tienen que devolverme ningun importe pero que el departamento de contabilidad aun estaba revisando, llega el dia 02/01/2024.-02/01/2024: 67,04€ (segundo cobro de mas por una deuda cancelada), vuelvo y llamo y una chica bastante amable revisa mi expediente y me dice que no figuran pagos de mas pero que revise nuevamente y vuelva a llamar, lo hago, quien me contesto vuelve y me dice que es imposible que me hayan cobrado de mas si no figura ninguna deuda, les envie un correo con los movimientos bancarios desde el mimuto 1 que empezaron a cobrarme y ni asi me dan una solucion. Me deben dos cuotas de 67,04€ cada una.
Cargo por descubierto
Estimados/as señores/as:Soy titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cargo por descubierto.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado que se me iba a realizar dicho cobro.Ademas dicha accion es contraria a la posición del Banco de España, y a la Orden Ministerial referida: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido por ser abusivas: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%).SOLICITO la devolución del importe de 28€ Sin otro particular, atentamente.
Cobro comisiones indebidas repetidamente
Hola,El Banco de Sabadell sigue cobrando comisiones injustas, ilegales e indebidas. Solamente tengo la cuenta para seguir pagando la hipoteca y he recibido últimamente dos cobros de unas comisiones de 2,40€ el 24 de septiembre y de 3,20€ el 24 de diciembre.En reclamaciones previas por esta vía (porque este Banco ignora siempre las realizadas vía mail directamente por mi) el mismo Banco reconoció que si el uso de la cuenta es únicamente para hacer el pago de cada mensualidad de la hipoteca no se pueden cargar otros importes por ningún concepto.Siendo así las cosas reclamo que se me devuelvan estas cantidades y otras anteriores, si las hay, y que no se vuelvan a repetir estas acciones.GraciasSaludosJaume
descubierto en cuenta
Buenos días, acabo de verificar que aparezco en el fichero de morosidad por un supuesto descubierto en una cuenta la cual llevo sin operar con ella desde hace aproximademente 3 o 4 años y la cual hice la cancelacion a traves de la aplicacion de ustedes, por tanto les ruego que anulen dicha cuenta y que por lo tanto me anulen dicha deuda que ustedes me reclaman ya que yo la cancele y que me saquen del asnef
Comisión de mantenimiento indebida
Soy cliente desde hace más de 20 años del Banco Sabadell donde tengo una cuenta nómina, hipoteca y cuenta en divisa. Les escribo para reclamar la comisión de mantenimiento de cuenta de 60€ que hasta ahora siempre me la habían bonificado y ahora en diciembre me han bonificado en 40€. Es decir, me han cobrado una comisión de 20€ sin ninguna explicación. Me parece una absoluta posición de dominio por parte del Banco que empiece a cobrar comisiones sin saber cantidad, motivo ni periodicidad. Y el cliente lo tiene que acatar porque si, sin previo aviso y sin explicación alguna. SOLICITO que ordene la devolución del importe de 20€ y, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente. Elvira Montañes
Bonificacion cuenta nómina
Hace dos meses que de forma presencial abrí mi cuenta nómina en el Banco Sabadell.Me pareció atractiva la publicidad y en la que ofrecen hasta el 31 de diciembre 2023 una bonificacion bajo condiciones que he aceptado de 200€.Mi sorpresa es que hace una semana se pone en contacto la sucursal de Lalin por e-mail. Donde me comunican que la nómina de diciembre tiene que entrar como muy tarde este 29 de diciembre. Cosa que es imposible porque llevo más de dos años en la empresa y la fecha en que me hace la transferencia comprende entre el 7 y 10 de cada mes.Por otro lado en el mismo email comunican que el concepto de NOMINA no figura en la transferencia y que por ese motivo no van a dar los 200€ de bonificacion.Por estos motivos discriminatorios, que no figuran en la documentación cuando firmé la apertura de esta cuenta quiero hacer una reclamación formal por publicidad engañosa.El banco sabe perfectamente que si entra mi nómina y el origen de esa transferencia figura los datos de la empresa que me paga todos los meses el salario. No logro comprender este tipo de actuaciones.
Cobro indebido
Solicito la devolución de este cobro indebido
Comisiones de mantenimiento
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta de ahorro personal junto con mi padre S.G.O. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento de cuenta en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión ya que son abusivas. Adjunto los siguientes documentos: - 4 recibos de las comisiones que se me han cobrado durante el año. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolucion del importe de 204,57 € cobrados en comisiones y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuroSin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
