Últimas reclamaciones

he utilizado un servicio de alquiler de un coche recogido en la estación de valencia y devuelto el mismo día en la estación de Madrid. Sin paradas y sin dejar el coche en ningún momento.Al devolverlo me piden 700 euros por un daño en el parachoques, dos arañazos superficiales en el plástico.Daño que ya aparecía en el contrato que firme cuando recogí el coche. El parte dice además que son dos rayones de 20 cm cuando no son ni de 5cm.

Hola, Alquilamos un vehículo (de Budget) por Internet a través de Rentalcars.com. Escogimos el vehículo más económico posible porque no queríamos gastar mucho dinero (56'01€). El día 6 de febrero me llamó un señor con la excusa de mandarme los papeles que necesitaría para recoger el vehículo y me ofreció reducir la franquicia (19€) o contratar un seguro a todo riesgo (38€). Le comenté que tenía que consultarlo y él quedó en llamarme al día siguiente. El día 7 acepté el seguro a todo riesgo por 38€. Recogimos el coche en el mostrador del aeropuerto de Vigo, insistimos en varias ocasiones en que aún debíamos los 38€ del seguro, Nos comentaron que no había problema, que los cargarían a la tarjeta. El día que entregamos el vehículo nos enteramos que el seguro son 38€ POR DÍA. Tanto por teléfono como en el mostrador NOS HAN OCULTADO A PROPOSITO EL PRECIO REAL DEL SEGURO. Intencionadamente (porque sino no lo hubiéramos contratado) nos han hecho creer que el precio del seguro eran 38 € (y no los 151'17€ cobrados). Nos sentimos ENGAÑADOS.

Hice una reserva con avis y por recoger el coche 5 horas después del cuando lo reserve me encuentro q no tengo reserva y me produjo daños perjudiciales xq tenía cita con un médico especialista en sevilla

Alquilé un coche (cto. nº 342118350) y me reclaman 268,38 € por daños (no producidos), y añaden 121 € por servicios varios, 45,98 € por tramitación, 84,33 por tiempo de inactividad del vehículo, 101,71 € porrecargo por ubicación. En total 597,65 €. No he producido daño alguno al vehículo y, junto a ello, considero fraudulentos los cargos adicionales.

Hola! reclamo la fianza que me han cobrado indebidamente por el supuesto gasto de limpieza del vehículo. La causa es que han encontrado pelos de animal en el vehículo, lo cual es imposible. El servicio ha sido pésimo, sobre todo a la entrega del vehículo que no había personal para aclararnos nada.

Alquilé un coche el 24/10/2023 por 6 días, recibí un cargo en la cuenta de 42,35€. Tuve que ser yo la persona que buscara información y llamara a Avis para que me informaran de este importe. Avis me informa que son gastos de gestión de administración de una multa cometida durante el período de alquiler. Considero abusivo el importe y a la vez esa cláusula que existe en el contrato que yo no pude discutir ni de la que se me informó, además el documento estaba en inglés… El alquiler lo realicé desde España y la documentación se me dio en otro idioma al recoger el coche en Bruselas. Añadir también, que es obligatorio por ley que la empresa dé el nombre del conductor, y no tienen porqué cargarme ese gasto. Pido el reembolso total de los 42,35€ cobrados.

Buenos días Hice una reserva de coche el 4 de Diciembre que cancele inmediatamente por un error ( reserva 3274-7592-ES-3). Me cobraron 78,04€. He reclamado y ni han respondido ni han reembolsadoHice otra reserva el mismo día 4 de Diciembre ( 3275-5660-ES-0) que utilizé. Me cargaron una fianza de 311,51 € que aún no han devuelto. He reclamado ambos cargos y no me dan respuesta. Y hoy me encuentro que además me vuelven a hacer un cargo de 26,44€ que desconozco el motivo porque yo entregué el coche sin problema y depósito lleno. Llamo al teléfono de atención al cliente y no obtengo respuesta Ya he mandado dos emails y creo que es suficiente el tiempo de espera En total lo que exijo es el reembolso ya de las cantidades que me deben que son en total 415,99 €Y ya ha pasado más de 11 días de la cancelación de la reserva fallida y una semana de la reserva efectuada. Y el tercer cargo de hoy no tiene ninguna explicación

Alquilé un coche con la empresa AVIS durante 5 días (28/11 - 02/12). Tras un pequeño percance en el estacionamiento del vehículo, el cual no me lo dejaron muy favorable estacionado (tengo imagen), rocé la puerta derecha trasera con una columna. La puerta no está abollada ni con la pintura levantada, tan solo rallada. Al entregar el coche, y tras la pertinente revisión por un empleado, sale un importe por la reparación de 778,93€. Es un importe demasiado excesivo para el daño que ha sido causado. Puedo adjuntar imágenes tanto del estacionamiento como de la puerta.

Buenos días .Cuando recogí el coche de alquiler me indicaron que debía dejarlo lleno con la aguja o señal indicando el máximo ..De camino reposté en la gasolinera Apellán y llené el depósito al máximo ( no había consumido el total del depósito ) echando primero 35 euros y luego 15,96 hasta el lleno total .La gasolinera está a 18,50 km de Avis -estación Murcia por lo que apenas se ha gastado combustible y marcaba claramente lleno cuando lo dejé....Por ello es incomprensible el cobro de 16,94 que se me ha realizado ya que es imposible haber gastado esa cantidad de gasolina.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 10 de noviembre de 2023, les hice la devolución del vehículo matrícula ES 2826MHW, con número de contrato de alquiler 961724820 en Cuenca, según las condiciones que ustedes me explicaron, es decir, devolver el vehículo lleno de gasolina y entregar las llaves en tiempo en la oficina de Cuenca del Hotel NH, que además hice entrega del mismo un día antes al acordado. Les recuerdo, además que quien reserva el coche con ustedes, no soy yo directamente, es MAPFRE, mi seguro de vehículo. Yo les comunico mi necesidad del vehículo de sustitución por reparación del mío propio en taller y MAPFRE realiza las correspondientes gestiones con ustedes para facilitarme un vehículo, por tanto yo sólo tengo como vínculo la fianza de mi tarjeta de crédito bloqueada por si no devuelvo el coche en las condiciones que se me exige. El importe de 300 € de la fianza quedó desbloqueado porque entregué el vehículo como se me indicó, pero para mi sorpresa, me realizan un cargo de 28,68 €. Como no entiendo este cargo, llamo a la oficina de Cuenca de AVIS, y me dice que es por la diferencia de gama del coche que me han facilitado respecto del que tengo en la póliza de mi seguro. Cuando a mí, no se me informa antes de darme el vehículo que tuviese que correr con estos gastos, ni siquiera se me informa que me dan un vehículo de gama superior y ni siquiera que la diferencia la debo pagar yo. Sólo me limito a coger el vehículo que se me pone de sustitución. La compañía MAPFRE me dice que les debo reclamar dicho importe directamente a ustedes. SOLICITO por tanto, me devuelvan el importe de 28,68 € de la misma manera que hicieron el cargo, del que además yo no di autorización para el mismo, ya que yo sólo autorizo la fianza. Creo que ni siquiera es legal hacer un cargo a una tarjeta de crédito sin el consentimiento del titular. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…