Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
22/08/2024

Estafa por llamada

Hola hice una llamada para saber mi lista de morosidad la cual me cobraron casi 100e por esperar y no me solucionaron nada

Cerrado
Y. D.
16/07/2024

Tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
05/07/2024

Bloqueo por ejercer mis derechos

Descubro que he sido añadido en el fichero ASNEF EQUIFAX por dos empresas crediticias. Solicito la exclusión del fichero alegando que las deudas están siendo discutidas por vía judicial. Intento ingresar en la plataforma y descubro que he sido bloqueado, sin ningún tipo de explicación. Sin posibilidad de demostrar mis argumentos.

Resuelto
S. F.
11/05/2024

Deuda pagada y acoso de llamadas

A pesar que tengo mi deuda pagada y así lo confirman ellos, me siguen llamando mínimo 20 veces al día de distintas terminales , incluso fines de semana desde primera hora de la mañana, según ellos es una incidencia pero no puedo más con este acoso telefónico, tengo un bebé de 4 meses y no podemos descansar, no puedo poner el teléfono en silencio porque espero llamadas importantes y por mucho que les bloqueé me llaman de otro número , la situación es insostenible

Resuelto
A. G.
10/04/2024

rectificar facturas CANCELACION SERVICIO

buenos días, desde noviembre 2023 comunique por escrito a equifax nuestra intención de cancelar sus servicios, informándoles que pagaríamos facturas de noviembre diciembre y enero 2024, es decir avisándoles 2 meses antes de nuestra decisión y ellos nos contestan que tenemos que seguir con ellos hasta noviembre 2024, es decir 1 año , no estando conforme les solicitamos el contrato donde en su día firmamos esta condición de baja y no nos envían este contrato porque no existe. y siguen enviando a fecha de hoy sus facturas mensualmente, nosotros no entramos ni utilizamos sus servicios desde noviembre 2023 pero les da igual ,. les hemos pedido llamen a nuestro abogado para tratar el presente tema y tampoco se ponen en contacto con ella.

Resuelto
J. P.
15/11/2023

inclusión fichero asnef por deuda inexistente

Vodafone, después de incumplir su servicio, del que ya tienen vds referencia, me ha incluido como morosa en el fichero Asnef Equifax. Qué puedo hacer para defenderme.Muchas gracias y un saludoJP

Cerrado
S. M.
19/10/2023

Inclusión ilegal ficheros ASNEF EQUIFAX

Por la presente, yo Sandra Muñoz Teruel con DNI 53286003V, muestro mi oposición a la inclusión de mis datos en el fichero Asnef – Equifax por la deuda presentada por la empresa NESTAR RESIDENCIAL por los motivos expuestos a continuación: - La deuda a la que hacen referencia no es en ningún caso en relación al importe mensual de la renta. Ya que, hasta día de hoy, no he dejado de pagar las rentas de alquiler, estando, por lo tanto, al corriente de pago. Adjunto justificante de recibos mensuales, incluyendo transferencias bancarias que he tenido que hacer debido a que NESTAR RESIDENCIAL cobraba conjuntamente seguro de impago y renta, para dificultar la devolución únicamente del seguro.- Dicha deuda, hace referencia al seguro de impago de la vivienda, que, en efecto, procedí a la devolución del cargo puesto que dicho seguro le corresponde asumir al arrendador de la vivienda, tal y como indica la sentencia dictada por el juzgado de primera instancia núm. 31 de Barcelona (9 de enero de 2023), en el cual se declara abusiva la cláusula del contrato donde se declara la imposición a cuenta del arrendatario del seguro de impago. (Se adjunta sentencia).- En el contrato de arrendamiento, también adjunto (Clausula 5 página 4), indica que la deuda debe ser cierta, vencida, exigible. Tal y como indica la sentencia mencionada y hasta nueva orden, se trata de una cláusula abusiva y en ningún caso exigible a los arrendatarios. - Manifestamos a NESTAR RESIDENCIAL en diversas ocasiones nuestra disconformidad con dicho pago, aparándonos en la sentencia citada anteriormente donde se demuestra que la cláusula es abusiva y por lo tanto, carece de validez. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito acogerme a los derechos ARCO (Acceso, rectificación, cancelación y oposición), con el fin de que mis datos sean eliminados del fichero ASNEF EQUIFAX.

Resuelto
A. M.
14/09/2023

Baja cautelar Sin respuesta

Hola, hace más de un mes que envíe a través de correo electrónico y a través de la página web una solicitud de baja cautelar en el fichero de morosidad.Al haber pasado 32 días exactamente aún figuro en dicho fichero.Solicito la baja cautelar inmediatamente o me reservo el derecho de interponer demanda judicial por vulneración de derechos fundamentales y ha solicitar una indemnización por daños y perjuicios.Un cordial saludo

Resuelto
M. B.
07/09/2023

Llamada engañosa

El día 5/092023 solicite un crédito a cofidis el cual me lo denegaron por que me dijeron que estaba en los ficheros de solvencia patrimonial, situación en la que yo no sabía nada ni me an notificado. Hoy 07/09/2033 llamo a unos cuantos números supuestamente de los ficheros de solvencia y todos me dirigían a este número 807499987 que llamara que hay me iban a decir que es lo que ocurre con mi caso e llamado y me han tenido 2 horas al teléfono cada media hora se cortaba la llamada hasta que me an cortado la línea me an cobrado por el coste de la llamada 200€ sin solución ninguna a espera de un correo. Me an timado

Cerrado
F. Q.
13/07/2023

IMPORTE A COBRAR EXCESIVO

Hola: A la empresa Aldro Energia y a la empresa de cobros Gesico compra de impagados, reiteradas veces les he manifestado mis discrepancias, pero nunca le han dedicado ni un minuto a comprobarlas. El ultimo mail se lo ha enviado el 28/6/2023 y la unica respuesta que ha recibido ha sido la carta de Asnef Empresas diciendome que me iban a incluir en el listado de impagados. Suscribo a continuacion el mail enviado donde entiendo que dejo todo muy bien explicado. No vuelvo a enviar los archivos y grabaciones adjuntas al mail porque entiendo que ya las tienen y si quieren que las vuelva a enviar diganmelo.Estimados señores:La deuda procede inicialmente de un inquilino que ocupaba un local de mi propiedad dicho inquilino se llama xxxxx, de este señor yo les he pagado las facturas xxxxx por un importe de 97,68 euros y la factura xxxxx de 6-12-2021 por un importe de 222,59 euros. Va adjunto en correo copia de los cargos bancarios.Una vez pagadas las facturas les he solicitado el cargo de esos importes y de los posteriores a mi nombre, con fecha 21/12/2021 me emiten factura numero xxxxx por importe de 97,68 euros y factura numero xxxxx por importe de 222,59 euros. Pese a que estas facturas ya estaban pagadas me empiezan a enviar al banco recibos por estos importes cuestión que por lo menos realizan 3 veces obligándome a tener que devolverlos y a solicitarle al banco la no atención de ningún recibo emitido por ellos.Para intentar solucionar esto y el resto de los recibos pendientes hablo con ellos un monton de veces telefónicamente van adjuntas grabaciones de algunas de estas llamadas con fechas 17/2, 10/3 y 13/4 en las cuales me contestan siempre que el asunto esta pendiente de ver por sus departamentos técnicos, llega un momento que ya no podía mas me di de baja en el suministro, intente solucinarlo con mas llamadas pero hasta que han aparecido Vds. no he tenido mas noticias.En resumen de las 4 facturas que Vds. me reclaman las 2 primeras están pagadas.De la tercera de 742,76 euros mi discrepancia como les manifeste a ellos y quedaron de solucionar es con los cargos de servicio Premium luz de 11,0328 euros mas IVA y el de gastos deuda 40 euros mas IVA al 21%.De la cuarte de 401,21 euros mi discrepancia como también les manifeste a ellos y quedaron de solucionar es con los cargos de servicio Premium luz de 1,5761 euros mas IVA y el de gastos deuda 35 euros mas IVA al 21%.El total que me sale a pagar es de 1.037,96 euros.Si quieren Vds. solucionar este tema me hacen un finiquito por el importe reseñado y les pago al instante. Si no quieren llegar a un acuerdo díganmelo y nos vemos en el juzgado para que lo solucione un juez. Dejen de amenazarme y si tenemos que ir al juzgado pienso pedir daños y perjuicios, porque entiendo que no se puede tratar a los clientes como hace este empresa con los suyos.Un saludo.

Cerrado

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