Últimas reclamaciones

Es el cuarto problema que me ocurre con esta inmobiliaria. hace engaños. No cumple lo firmado. No interviene y cobra ( además en exceso y es un continuo). He tenido Problemas con la wifi ( Cobrada e inexistente en el contrato , me estafaron) Con el aire acondicionado Con el baño Y ahora con un atasco en fregadero. A parte de honorarios excesivamente por encima de la media. NO hacen nada. El inquilino tiene que hacer todo. Abrir la incidencia , en una aplicación cutre , que no funciona. El inquilino , tiene que gestionar todo. Pagar un seguro excesivo que no cubre nada. Adelantar un mes por la cara, a parte de la Fianza. …. y siempre le corresponde pagar al inquilino, lo que se estropee, por el uso, lo que ya estaba estropeado … no te atienden y solo cobran y en exceso. Esta es la Última : Un atasco que casi anega mi casa y …. Ayer abrí un incidencia . Telefónicamente y posteriormente por la Aplicación. Era urgente y prioritaria , se trata de un atasco que provoca inundación, y esta anegado ciertas partes. De ahí, la premura. He tenido que volver a llamar y abrir incidencia. Caso omiso. La incidencia la tiene que pagar el inquilino. La tiene que abrir el inquilino, la tiene que gestionar el inquilino. El inquilino tiene que pagar un seguro...todo el inquilino y no aportáis nada ni vosotros ni el propietario, no ser que servicio dais? Y encima no atendéis a lago tan urgente …Ya me ha pasado , con el aire, con otras cosas del uso...y machacáis al inquilino. No aportáis nada a un servicio que se paga por encima del precio, carísimo e inexistente. Engaño y del Nivel. sino arregláis , Me veré obligado a hacerlo yo y descontarlo del alquiler , pongáis como os pongáis y denunciaros. Es la cuarta o quinta vez que me pasa. ES DESESPERANTE : ME TIENE ARRUINADOS LITERAL

Mi reclamación es a causa de la gestión de alquiler seguro. Antes de firmar el alquiler nos aseguraron que la propietaria se haría cargo de comprar una cama, ya que en el piso solo había una y entrábamos dos personas a vivir en un piso de dos habitaciones. Tras firmar el contrato, compramos la cama y desde entonces (ya han pasado seis meses) no nos dan solución. Hemos puesto una incidencia a través del seguro y el comercial que nos atendió no contesta a llamadas ni WhatsApp. No se hacen cargo del reembolso de la factura de la cama como habíamos acordado antes de firmar. Además, hemos tenido diversos problemas de inmobiliario y desperfectos en el piso de los que tampoco se hacen cargo. Hemos pagado un seguro de 1200€ y se lavan las manos. No dan solución a nada ni cumplen con lo acordado. Por supuesto lo tenemos todo documentado y por escrito para adjuntar a la reclamación. Solicitamos el reembolso de la factura de la cama y el arreglo de los desperfectos en el hogar. Un saludo y gracias.

Hola, buenos días Mi reclamación se debe, a que la propietaria del estudio de 34 metros donde he vivido durante tres años, no quiere devolverme la fianza de 550 €. Motivos que alega, un desconchón en una pared, un desconchón en la bañera, el escurreplatos destrozado y varios agujeros en las paredes. Desperfectos ocasionados por mí, únicamente el desconchón pequeño en una pared, todo lo demás ya estaba cuando yo entré a vivir. Ella, Isabel, es nueva propietaria desde el 28/11/2024, compró la vivienda sin verla detenidamente porque yo vivía ahí. A los dos meses de comprarla me llama para informarme que necesita la casa para su madre, dudo mucho que fuera cierto, debo abandonarla a finales de abril de 2025, y así lo hago. Desde entonces y con muy buenas palabras he intentado recuperar la fianza, pero siempre se ha negado. Me ha dicho que he dejado el estudio en muy malas condiciones, y no es verdad. Me indica, que ella ha tenido que arreglar el desconchón y pintar y la factura asciende a 1.200 €, e incluso, me amenaza con que podría reclamarme más dinero por el estado en que he dejado la casa. Actúo siempre de buena fe, a la propietaria inicial le hago el favor de enseñar el piso para que puedan venderlo viviendo yo, y lo consiguen, y es Isabel, la nueva propietaria, la que no ve el estado real del mismo hasta que yo abandono la vivienda de un edificio construido en 1999. Me pueden ayudar, por favor? Muchas gracias por todo.

Buenos dias, Hoy 4 de Agosto me llega un correo de alquiler seguro cobrandome intereses de impago por casi 80€ porqué han cobrado mi recibo de alquiler el 1 de agosto a las 2 DE LA MAÑANA. Puedo aceptar que sea el banco el que tome la decision de debitar a esa hora, pero si alquiler seguro fuera una empresa que trabaje para el beneficio de sus clientes, hubieran contactado conmigo ese dia para solventar la situación, tomando en cuenta que a las 9 de la mañana ya tenia el importe en la cuenta y no se tomaron la molestia de volver a cobrarlo en una hora racional. ya que LEGALMENTE, TENGO TODO EL DIA 1 DE AGOSTO PARA QUE SE ME DEBITE ESA CANTIDAD. Me parece una falta de respeto y un abuso que la empresa actue de esa forma para ahora venir a cobrar intereses y ni siquiera ofrecer una solución por el malentendido. No es el primer problema que tengo con esta empresa. Es triste como se aprovechan de la necesidad de las personas.

Buenas tardes, El pasado 03/04/2025 firmé mi carta de resición del contrato de alquiler del inmueble situado en Calle San Samuel 10, 2B 28017 - Madrid, el cual habité desde Septiembre 2021 cuando el alquiler era gestionado por la empresa de Alquiler seguro. Habiendo abandonado la propiedad el pasado 30/04/2025 de acuerdo con la carta de resición, la propiedad tenía un servicio de anonimato, con lo cual toda comunicación con ella es mediante la empresa de alquiler. Mi reclamación es que, a la fecha presente y tras numerosos emails de contacto con el área de gestión integral, la propiedad no me ha realizado la devolución de dicha fianza, incluso aún cuando la propia agencia del alquiler me dice que ya remitieron los datos bancarios. Es una auténtica tomadura de pelo y pretenden desentenderse una vez que la propiedad "confirme" la devolución. Cosa que no han hecho. Reclamo esto de modo formal. Gracias

Estimados/as señores/as: Llevo muchos meses recurriendo a poner incidencias en el área de cliente de alquiler seguro para la reparación de varios desperfectos de la casa donde estoy instalada. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto fotos de los desperfectos a subsanar que a día de hoy no se han solucionado. También reclamo por el contrato que se hizo en su día, donde se pidieron una serie de pagos que a día de hoy he estudiado y no se deberían cobrar. Atentamente, un saludo.

El propietario me un estudio , que estaba dado de altade como ilegalmente ya el se nego a, vermelono llega ah 40m2 y aseo que tiene apenas espacio, para ducharse, el lo compró de unos fondos buitre ese la 12 la 11 y la 13 además hizo un apaño con el aparejador, no tenía bien los no lo podía vender lo solía alquilar en booking.com y estos sitios engañado a los muy por días, muy caro, era zona cara de gandia hacia la temporada a mi tenía con persona 550€ mes le día 180 en diciembre asta abril no iva la lavadora le pasaba cadia 22 me debía dia días y no devolvió la fianza,que serían a razón de 750 me estuvo insultando faltando el respeto, me ameno exijo la imnezacion correspondiente, por daños y perjuicios

A la atención de Alquiler Seguro y de la propiedad: Me dirijo a ustedes en relación con la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento del inmueble situado en Málaga, cuya finalización se produjo el día 15 de mayo del 2025. Tras revisar la devolución parcial efectuada por importe de 517 €, comunico que: La devolución se realizó fuera del plazo legal de 30 días desde la finalización del contrato, lo cual incumple el artículo 36.5 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. En consecuencia, corresponde el abono del interés legal del dinero por el tiempo de demora. La retención de 153 € en concepto de trabajos de pintura por hongos carece de justificación técnica, ya que: No se ha aportado ningún informe técnico firmado por un profesional cualificado que acredite que el origen de los hongos se debe a un mal uso del inmueble por mi parte. La factura aportada no tiene valor probatorio suficiente, ya que solo detalla trabajos realizados sin explicar la causa técnica del daño ni la responsabilidad del inquilino. Según jurisprudencia reiterada, las humedades y aparición de hongos suelen ser consecuencia de deficiencias estructurales o de ventilación, y no pueden imputarse al inquilino sin prueba clara. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata de los 153 € retenidos indebidamente. El pago de los intereses legales correspondientes a los 517 € devueltos fuera de plazo. Gracias. Nota: No adjunto factura por privacidad.

En la empresa Alquiler Seguro, además de camuflar los gastos inmobiliarios (Según Ley 12/2023, corresponden a propiedad) como un servició de Atención al Inquilino por valor de 930 €, que generalmente, dada la situación de tensión que hay en algunas ciudades algunos acabamos pagando, luego dicho servicio es inexistente. Al comenzar el contrato tuvimos un par de incidencias que por las que contactamos con ellos a través de chat, resolviéndolas propiedad porque la empresa, Alquiler Seguro, no contestaba. El contrato que nos hicieron firmar incluía una cláusula en la que se nos obligaba a la contratación de un seguro de hogar con unos capitales mínimos asegurados, incluyendo el continente por un mínimo de 300.000 €, algo que según la LAU no es obligatorio pero que en la firma del primer contrato aceptamos. A día 30/06/2025 nos ponemos en contacto con A.Seguro para solicitar una modificación de la citada cláusula antes de la renovación del contrato, contestando "que las coberturas que viene en el contrato son obligatorias y no se puede modificar ninguna de ellas", cerrando la posibilidad de contestación. En día 1/7/2025 se vuelve a abrir nueva consulta, indicando que no cierren la posibildad de respuesta, ya que entendemos la obligatoriedad de las clausulas pactadas en el contrato, al igual que las mismas pueden ser objeto de modificación en cualquier momento, habiendo acuerdo entre las partes. Hoy, día 8/7/2025 a las 20:00 horas no hay respuesta alguna de la empresa.

Buenos días. El 30 de mayo abandoné el piso que alquilaba. Piso en el que siempre hubo humedades, moho, entre otros problemas. Los arrendatarios nos comentaron en todo momento que no contactásemos con Alquiler Seguro ya que serían ellos los que se encargarían de los arreglos (es decir, contactaban a un amigo suyo para hacer todas las chapuzas). A día de hoy, sigo esperando la devolución de mi fianza ya que la arrendataria nos mandó una “factura” realizada por su amigo en la que no se describen las reparaciones hechas ni los costes. Nos quitan más de la mitad de la fianza sin justificación alguna y nadie desde su inmobiliaria nos responde porque saben que llevamos razón. Tengo vídeos del estado de la casa a la hora de la salida. Rogamos respondan a nuestros múltiples correos y se nos devuelva la fianza de manera justa. Asimismo, se nos obligó a pagar un alto importe por el SAI, servicio INÚTIL con el cual nunca nos han ayudado ni respondido. Una verdadera vergüenza todo el servicio.