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ausencia de reembolso tras devolución
Hola, realizado un pedido on line de un garmin fénix 7 (numero de pedido 408220103) para recoger en tienda worten 7 palmas en las palmas de gran canaria. decido devolver el producto el mismo día que lo recojo (ni lo abro) en la misma tienda el día 1 de diciembre, diciéndome que se me abonará en el mismo medio de pago (PayPal) en un par de días. Han pasado 15, y no solo no me lo devuelven, si no que no contestan a las reclamaciones puestas a la tienda on line. En la tienda física me remiten a on line ya que ellos dicen no pueden hacer nada. Exijo la devolución de mis 399,99 euros ya!
No me atienden a una devolución
Hola, realicé un pedido en sorteo y tras tramitar varias veces la devolución cumpliendo con todas las normas que ellos ponen no recibo contestación ni se pasan a por el artículo . No facilitan ningún número de teléfono de contacto y me es imposible hablar con ellos
Mi pedido no llega después de 16 dias
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2023 adquirí en su? página web Worten.es el producto toallitas dodot Aqua pure 14 unidades.Han pasado 16 días y no lo he recibido pese a que les he contactado más de 10 veces, haciéndome caso omiso.Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido- emails con la empresa SOLICITO se pongan en contacto conmigo se me haga entrega del producto de forma inmediata, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Garantía adicional de 3 años inexistente pero cobrada
Compramos un frigorífico de la marca LG hace dos años y medio en Worten y se ha roto de repente. Contratamos con ellos una garantía adicional de 3 años y cuál ha sido mi sorpresa que ni la tienda ni el teléfono de contacto que venían en el contrato existen. Nos hacen rellenar un formulario web, contestan bastante tarde asegurando que un técnico se pondrá en contacto con nosotros y nunca más se supo.. Me siento estafada y exijo que bien corran con los gatos de reparación de otro técnico de la marca, bien nos devuelvan el importe de extensión de garantía, puesto que no están dando el servicio contratado.
Problema con la devolucion
Hola, realize un pedido a worten el 25 de noviembre. Recibí el pedido y quiero ejercer mi derecho de devolucion. Hice la peticion dentro los 15 dias posteriores a la compra, segun indican.Rellene formulario, recibi contestacion automatica indicando que alguien se pondria en contacto conmigo. No he recibido tal contacto. Estoy pendiente de recibir indicaciones
Quiero reembolso, no he recibido el frigorífico.
El día 2 de noviembre compré en online Worten un frigorífico y hoy es día 30 d noviembre y no ha llegado nada la empresa indico que el día 15 d noviembre se entregaría pero aún no ha llegado nada y quiero mi dinero informales
Pedido número 49256100
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web Worten.es el producto TV Samsung tq65s92catxxc (oled - 65'' - 165 cm - 4k Ultra HD-smart TV). El pedido indicaba entrega en 24 ó 48 horasHan pasado 3 días y no lo he recibido a pesar de que el transportista me confirmó telefónicamente el pasado lunes, día 27, que el pedido llegaría el martes, día 28.He contactado con ustedes dos veces a través de un formulario on line para pedidos que no llegan y no he recibido respuesta alguna. Como no tienen teléfono de atención al cliente no hay otra forma de contactarles.Pagué por la televisión 1.299 € y creo que merezco saber INMEDIATAMENTE, que pasa con mi pedido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.El titular del pedido 49256100
Plazo de entrega muy superior al prometido
Buenos días, compré una lavadora a través de la app de Worten porque me urge y ponía que me la entregarían en 24/48 horas. Resulta que es mentira y van a tardar 168 horas en traérmela, es decir 7 días.
Pedido online no recibido
Hola, realizé una compra en la web de worten.es en fecha 26/11/23. Me mandaron un mail diciendo que lo recibiría el día 27/11/23, no recibiendo nada.El estado del pedido me figura en curso, poniendo que lo gestiona la empresa ICL logística y Seur, habiendo contactado por teléfono con estas empresas desconociendo la existencia del pedido.He intentado contactar con worten pero es imposible, en el formulario web no responden, y no tienen teléfono.
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