Últimas reclamaciones

Se están produciendo desde enero Cortes de luz continuos, que curiosamente solo pasaban cuando llovía, pero está semana ya ha pasado el martes 20 y hoy día 22. Van desde horas a en una de las ocasiones, un día entero. Llamo y salta una locución diciendo que es un corte programado y cuado me pasan con una persona me dice que es erróneo y que no es programado. es una vergüenza q estemos así continuamente. Se estropea todo lo que tengas en la nevera y además hay niños y ancianos en el edificio. En enero hubo un día entero sin luz. Cuando más frío hacia, sin calefacción.

Buenos días, desde el pasado mes de septiembre vengo sufriendo diversos cortes de luz en mi domicilio. A través de mi seguro me enviaron un electricista que me revisó toda la instalación y me dijo que no tenía ningún problema pero que me estaba llegando a mi domicilio una tensión nominal de 249. Me recomendó que instalara un rearmable, que así hicimos, y que contactara con Unión Fenosa Distribución para que bajaran la tensión nominal. He contactado con distintos vecinos del bloque y también les salta el automático. El día 3 de enero conseguí hablar con la compañía y solicitar una revisión y a fecha de hoy todavía no me han contestado. Les he llamado varias veces y me dicen que la incidencia está pendiente de resolución. Hoy mismo me dicen que la han escalado al supervisor. Cuando salta el automático da la casualidad que no tengo ningún electrodoméstico enchufado salvo frigoríficos y ordenador. Tengo contratada una potencia en punta y valle de 4,4 kW y las potencias máximas demandadas en el último año han sido 4,336 kW en P1 (punta) y 4,451 kW en P2 (valle). ¿Por favor pueden ayudarme con este problema?, estoy teletrabajando y cuando se va la luz pierdo toda la tarea. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato (Adjunto pdf con los datos personales) de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el periodo de facturación del 21-12-2023 al 16-01-2024 aparecen muchos consumos estimados (Adjunto pdf con los consumos), los cuales exceden de manera muy sustancial a lo que realmente he consumido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

DNI 50834050WSoy el titular de un contrato de suministro eléctrico con domicilio en : C/Vicente Aranda 2,Ptal 6-2A (28521-Rivas Vaciamadrid),con CUPS ES0022000001271677MV1P suscrito con su compañía,en la factura FE24137001811430, de la que adjunto copia, aparece un consumo erróneo.Nuevamente lo hacen, y van 3 veces en 8 meses, desde la fecha de alta del suministro, en la que tengo que realizar una reclamación a su compañía por el mismo motivo, ya que NO corresponde el consumo irreal que me quiere imputar su compañía, con la lectura real del contador, y que de nuevo les facilito (siendo inaudito este error sistemático, ya que el contador es digital y que la lectura es telemática).Es Increíble tamaño despropósito. Vuelvo a indicar que, los motivos son los mismos por los que se interpuso la primera reclamación en Mayo/Junio del año 2023: la ausencia del domicilio al no estar habitada habitualmente la vivienda.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error (para que no tenga que estar pendiente todos los meses de la factura que emitan Uds.,)cometido de nuevo por Uds, y del que ya he aportado lectura real a través la reclamación ES-202401-A010571181.Por ello, ruego regularicen el importe cobrado de más en la siguiente factura, o hagan la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente.Luis Miguel G.H.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el periodo de facturación del 21-12-2023 al 16-01-2024 aparecen muchos consumos estimados (Adjunto pdf con los consumos), los cuales exceden de manera muy sustancial a lo que realmente he consumido.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

He pagado a Union Fenosa Distribucion (UFD) obras de cambio de trazado para mi casa en septiembre de 2023. Y después de cientos de llamadas y varias reclamaciones sobre este expediente en su plataforma (exp918123090004), UFD sigue sistematicamente anulando la fecha de realización de obras que aparece en la plataforma y que está totalmente fuera de plazo: inicialmente el 22 diciembre, luego el 12 febrero y ahora no hay fecha de realizacion de obras, con más de 2.000 euros que me gaste en estas obras en septiembre y que necesitamos urgentemente!!!!!. Es desesperante, en las llamadas no dan ninguna información, no se puede hablar con un técnico ni nadie que vaya a hacer las obras y seguimos sin noticias después de haber pagado hace meses por anticipado!!

Buenos diasDesde hace varias semanas, estoy intentando de cambiar mi comercializadora de luz, pero UFD indica que el suministro esta bloqueado y que no lo puede cambiar. he intentado en mas de 20 ocasiones hablar coin ellos, pero su maquina nunca gestiona la llamada, les he mandado un email, tampoco responden. No se que mas hacer...

Hola, el día jueves 18/01/2024 ocurrió un corte de luz en mi domicilio. Intenté realizar las maniobras de rearme del cuadro eléctrico indicadas por UDF sin éxito. Finalmente pude contactar con un agente en la mañana del 19/01 y me indicó que enviarían una brigada a mi domicilio para solucionar la avería. Esperé todo el día, tuve que enviar a mis padres a otro domicilo pues no pueden estar sin luz para cocinar. Yo me fui a casa de un familiar al final de la tarde. Sobre las 23:00 me contactan de la brigada y al explicarles que no estoy en casa me dicen que debo volver a llamar en la mañana. Hoy 20/01/24 regreso al domicilio sobre el mediodía y sigo sin luz electrica, procedo a contactar de nuevo y me dicen que enviaran una brigada pero que no pueden garantizarme cuando lo harán. Exijo que me solucionen los problemas y me indemnicen por los alimentos estropeados y desplazamientos provocados.

Hola, llevo desde el 9 de diciembre del 2023 intentando conseguir un cambio de potencia. La comercializadora naturgy dice que es culpa de la distribuidora. Yo pido el día 9 el cambio de potencia de 6928(que es lo que me dicen que es el máximo que se puede pedir para mi contador)a naturgy , como no me dicen nada llamo el 27 a la distribuidora ufd y me dicen que me la conceden (no sabe el operador decirme por qué)pero que en ese mismo día Me ponen un ilimitadorde potencia durante dos meses , mientras se gestiona el cambio para que pueda poner la calefacción de acumuladores nocturnos. El 2 de enero empieza a funcionar. Pido ese día desde la oficina de naturgy el cambio a 5.5 ,que es lo que me dicen que no habrá problemas , y que vuelva el día 9. Llamo yo a la ufd para ver si ya está y me dicen que no esta, no saben decirme por qué me abren una reclamación A2- 1222638545Me piden que espere 48 horas, Llamo el 11y me dicen que lo van a mirar y que me llaman ellos al día siguiente. No llama nadie y vuelvo a llamar el 12, les vuelvo a preguntar si está ya el cambio me dicen que no , que pase un buen día y me cuelgan. En ese instante vuelvo a llamar y otro operador me dice que está en proceso y que espere hasta el 28como máximo. Que me avisaran por correo electrónico.El 16 vuelvo a ir a naturgy y me dice que ya está aprobado, que llame a Ufd para ver cuándo se hace efectivo el cambio. Llamo y me dicen que no está aprobado que la pidieron el día 11 y la anularon el 12. Vuelvo a naturgy y me aseguran que esta aprobada que espere hasta el 18. Espero Llamo y me vuelven a decir lo mismo esta pedia el 11 y anulada el 12 . Vuelvo a Naturgy la vuelve a pedir. Hoy 19 he mirado en el area personal y pone pedido aumento de potencia el 18 y cerrada el 18. Impotencia total. Qué hago?

Llevo sin luz más de 8 horas , llamando cada media hora ya q tengo una hija dependiente y necesita aparatos para vivir, no contestan al teléfono y cuando contestan dicen siempre lo mismo q vendrá un técnico ya q hay una avería en el exterior de la vivienda del contador y no viene nadie, tengo la nevera q se me está descongelado todo y no me Dan solución, no me quieren pasar con ningún responsable ,me cuelgan el teléfono y no me Dan luz...cuando pago religiosamente mis facturas.