Últimas reclamaciones

Hola soy cliente de unicaja banco.me dirijo a ustedes para reclamar una comision mal cobrada,indevidamente.por certificados diversos por canal on line. Pues a mi nunca me han dicho en ningun momento que me cobrarian por usar eso,no me han avisado antes de sacar ningun certificado que me cobrarian, les pido me digan como puedo recuperar mi dinero, o como me lo devuelven ustedes, 3.63€, si me hubiesen notificado que habria cobros ya veria yo si lo hubiese echo o no, espero su respuesta, buenas noches

Hola, tengo un préstamo personal suscrito con su entidad.Quiero pagar ese préstamo a través de una cuenta del banco BBVA, para así poder cancelar la cuenta corriente que tengo con ustedes, ya que cobran unas comisiones abusivas.En la oficina no me realizan esta gestión, bajo la premisa y cito textualmente para pedirnos dinero venís enseguida, pero para pagar os váis a otro sitio, dicho por el Sr. Luis de la oficina de Zorita (Cáceres)Por ello exijo que se me permita realizar este cambio de domiciliación y cancelación de cuenta, bajo mi derecho de libre elección de entidad financiera.Así mismo solicito la devolución de todos los importes cobrados en concepto de comisión por mantenimiento desde el mes de Septiembre 2023 que es cuando solicité por primera vez en la oficina este asunto.

Buen díaEl pasado lunes 5 de noviembre a las 19.30 realicé una retirada de 330€ en un cajero situado C. de José Alix Alix, 18, 28830 San Fernando de Henares, Madrid de BANCO SABADELL. Dicho cajero no me entregó el efectivo. Comuniqué telefónicamente con Sabadell y no me ofreció ayuda alguna. Martes 6 de Noviembre acudí a mi entidad Unicaja y esta abrió una reclamación que según ellos no debería tardar mas de una semana. Aún no he recibido el dinero.Acudí a dicha sucursal del Banco Sabadell a interesarme y me dijeron que ocurrió a muchos clientes, durante el fin de semana, lo cual me asombró pues mi caso fue el lunes y el cajero figuraba como operativo, pero tampoco me ofrecieron solución alguna.Mi entidad Unicaja tiene abierta la reclamación según procede y sigue a la espera a que el Banco Sabadell se digne a dar la información pertinente, o eso me dicen, pues realmente no me dicen mas que tengo que esperar. Esto me esta causando grandes problemas personales con las consecuentes comisiones e intereses en mi contra, así como devoluciones de recibos.Ruego puedan mediar.

Hola, aquí esta mi reclamación por parte de OCU. Tienen una promoción en la que estan engañando a todo el mundo, o al menos a mi. Hace ya un año, UN AÑO, que abri la cuenta bancaria para la promoción de PlayStation, y no voy a contar otra vez la misma historia porque la he contado 10 veces, y la respuesta de la empresa es incompetencia absoluta. La cuestión es que en la promoción me prometían dos códigos de 25 euros para PlayStation Network. Han tardado literalmente unos 9 o 10 meses entre excusas, llamando no se ni cuantas veces, en darme UN SOLO código. Me dan el código, me mandan un correo diciendo que si falta algo que me ponga en contacto, me pongo en contacto porque falta un código, y me vienen otra vez con el cuento de la incidencia.Y aquí me tienen, un año despues de haber abierto la cuenta corriente, sigo recibiendo largas, y sigo sin recibir mi código.Ni una sola empresa, ni una sola vez en mi vida, me han tomado el pelo así. Jamás he tenido que esperar 1 año entero para que se complete una promoción... Una vergüenza, y estan tomando el pelo a todo el mundo porque para colmo la promoción sigue activa y anunciándose por ahí... Voy a llegar a donde tenga que llegar, y ya no por el código porque son 25 euros y ni merece la pena, ya es por querer tomarme el pelo de esta manera, y darme largas a perfectamente 20 o 25 correos que habré escrito.Gracias.

Tenemos una hipoteca firmada con UNICAJA desde febrero de 2022.La atención al cliente ha sido nula provocandonos diversos problemas en el cumplimiento de las clausulas tanto de hipotenca como de cuenta. Nuesta oficina se encuentra en Gines (Sevilla) pero desde el minuto uno, no nos han prestado ninguna atención, llamar era y es misión imposible porque jamás atienden al teléfono ni a los emails.Mediante la insistencia logramos que nos pusieran un gestor de una oficina diferente situada en Camas (Sevilla) lo cual fue peor aún.Esta persona dice que el problema viene porque no cumplimos desde nunca con el ingreso tipo NOMINA, ya que todas las trasferecinas que se hacían llegaban a su caja como una trasferencia normal cosa que mi Banco Santander niega, dandome pruebas de ello.Levamos pagando condiciones incumplidas de Hipoteca y de Cuenta desde septiembre del año pasado y no conseguimos una respuesta por parte de Unicaja. Ellos dicen que al incumplir las condiciones es lo que toca, pagar más.Mi banco Santander, asegura que las trasferencias emitidas desde la empresa son en concepto de nómina y atienden a los requisitos de unicaja.Necesitamos ayuda profesional porque no quieren revisarnos la hipoteca hasta el año que viene.Pedimos una revisión desde el minuto 1 y que las condiciones se apliquen con caracter retroactivo desde el momento que firmamos dicha hipoteca.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad , César López [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, y toda mi familia es cliente de Unicaja)Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobrada, con un importe total de 237,87 euros a lo largo de los últimos años en concepto de mantenimiento (15 euros cada 3 meses, y 2 euros por transferencias incluso entre bancos de la misma entidad)No procede el cobro de dichas comisiones por que cumplo con todos los requisitos para que no me las hubieran cobrado y tengo una nómina domiciliada de mucho mas de 1000 euros, durante años.Tengo toda la documentación de movimientos y extracto bancario, además ya he consultado esto con mi oficina bancaria y me han recomendado hacer este escrito.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe , si no es así y sintiéndolo mucho (por que somos clientes desde hace muchos años) tanto mi familia ,como yo mismo, tendremos que tomar las medidas oportunas . Adjunto archivos pertinentes (con las comisiones señaladas en verde) solo se me permite enviar 10 fotos pero tengo las otras 10 que tendré el gusto de enviarles.Sin otro particular, atentamente.

Hola, ingrese un total de 665€ en el cajero de Algarrobo, Malaga. El cajero fallo y se tragó mi dinero y no me lo agrego a mi cuenta bancaria. 10 minutos después estaba en la oficina reclamando y me dijeron que puede tardar un par de días. Han pasado casi 3 semanas. Tengo cosas que pagar y cada vez que llamo me dicen que han dejado una nota para que el camión se dé prisa en pasar. ¿Que tiene que ver que pase el camión con que me den 665€? ¿El banco no tiene dinero? ¿Mi dinero? Ese cajero ya lo podrían quitar, sacar mi dinero y dármelo porque el dinero o sigue allí o ya lo han cogido. Me parece increíble que a pesar de que haya pasado casi un mes sigo sin tener mi dinero. Como esto siga así me replantearé poner una denuncia.

Hola,El día 20 de Julio de 2022, intenté retirar 1000€ en un cajero periférico de Unicaja, usando mi tarjeta de débito de mi banco en China. Había hecho la misma retirada varios días antes sin ningún problema. No soy cliente de Unicaja.Cuando el cajero estaba contando el dinero, la pantalla del cajero indicó un error y el dinero no se proporcionó.En el mismo momento, me llegó un mensaje de mi banco en China indicando la retirada de 6955,40 yuanes, equivalentes a 1000€.Después de eso, llamé a Unicaja para comunicar la incidencia, y me dijeron que se procesaría. Me indicaron que esto debería ser sencillo, ya que en el cajero constan tanto las retiradas de efectivo que se han realizado, como el dinero que realmente queda en el cajero.Inmediatamente llamé a mi banco en China y me comunicaron que a ellos les constaba una retirada de efectivo sin ninguna incidencia, por lo que el dinero se había retirado de mi cuenta.Después de no recibir comunicación durante dos semanas, contacté con la sucursal indicada, que me ayudó a intentar averiguar el estado de la incidencia y a procesar la reclamación.El día 15 de Agosto, volví a llamar a mi banco Chino, donde me indicaron que el dinero no se devolvió, y que les sigue constando la retirada de efectivo sin incidencias. El día 16 de Agosto de 2022 procesé la reclamación en la oficina de Unicaja de Calle Juan Sebastian Elcano 188, El Palo (Málaga), presentando la hoja oficial de reclamación, y adjuntando la documentación que me solicitaron (número de tarjeta y copia del extracto de mi banco indicando la retirada de efectivo). En esta reclamación solicitaba la devolución de los 1000€ en efectivo o, si se devolvía el dinero a mi banco, un justificante de esta devolución, que yo pudiese presentar a mi banco para reclamar.Dicha reclamación nunca tuvo respuesta, a pesar del acuse de recibo automático por parte del servicio de atención al cliente de Unicaja.Envié numerosos emails al servicio de atención al cliente de Unicaja preguntando por esta reclamación, en las siguientes fechas:- 2 Septiembre 2022- 22 Septiembre 2022- 19 Octubre 2022- 2 Diciembre 2022- 9 Diciembre 2022- 15 Febrero 2023Ninguno de esos emails recibió contestación, a pesar del acuse de recibo automático por parte del servicio de atención al cliente de Unicaja.El día 3 de Marzo de 2023, recibí un email de atención al cliente de Unicaja respondiendo a mi email del 15 de Febrero, e indicando que la reclamación debía ser cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja, cosa que ha había hecho en Agosto del año anterior. Dicho email también solicitaba cierta documentación, incluyendo el escrito de reclamación firmado y una copia firmada de mi DNI. Contesté a este email con toda la información original que envié en mi primera reclamación, incluyendo la solicitud oficial firmada, así como una copia firmada de mi DNI.Nunca volví a recibir contestación a este último email, a pesar del acuse de recibo inmediato.Han pasado ya 15 meses desde el suceso, y llegado a este punto me siento engañado tanto por la mencionada oficina de Unicaja, como por el servicio de atención al cliente. Todavía no he recuperado los 1000€.A Unicaja le solicitaba (y le sigo solicitando) una de las siguientes opciones:- La devolución de los 1000€ en efectivo.- La transferencia de los 1000€ a una cuenta de Unicaja de mi elección (de un familiar, ya que no soy cliente de Unicaja).- Si se argumenta que el dinero ha sido devuelto a mi banco, necesito un justificante de esta devolución, que yo pudiese presentar a mi banco para reclamar.

Hola,mi nombre es Carolina y el motivo de la reclamación es el abuso excesivo de manteniendo,y esa cuenta solo la tengo para pagar hipoteca ,no tengo tarjetas ni saco dinero ni siquiera me mandan cartas informativa solo entro dinero para cobrase la hipoteca cada mes,En su día y perdí mi tiempo sentada con el señor del banco y cerramos todo firmado y sellado para que esto no ocurriera y ha vuelto ha ocurrir así que les pido porfavor que me devuelvan mi dinero lo antes posible ,de manera educada si no me veré en la obligación de que lo lleve mi abogado Un cordial saludo Carolina

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…