Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la cuenta corriente de la que soy titular He ido a realizar la operación a una de sus oficinas y he tenido que pagar el importe de 157,23 euros en concepto de comisiones de las cuales no había sido notificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobradaSin otro particular, atentamente.

A finales del pasado año solicité un préstamo hipotecario y abrí la correspondiente cuenta bancaria, en la que domicilié mi nómina. Este trámite lo realicñe en la oficna de Alcalá de Guadaira (0702)A las pocas semanas, desde mi oficina me informaron de la promoción de una tarjeta regalo de 150€ por traer la nómina y, puesto que reunía las condiciones necesarias, la solicité.A las pocas semanas se me informó de que la tarjeta regalo estaba disponible en la oficina donde gestioné el préstamo hipotecario y donde abrí la cuenta. Como la oficina se encuentra en un municipio diferente a donde resido, se me ofreció enviar la tarjeta regalo a una oficina cercana a mi domicilio.El problema es que, pasadas varias semanas, en ninguna de las dos oficinas (de donde se envió y a donde debería haber llegado) tenían constancia del estado de la tarjeta ni de su paradero, y se me pidió que por favor esperase a que se resolviese el problema.Varios meses después, todavía no hay señales de la tarjeta regalo, y se me ha sugerido que vuelva a pedirla en la nueva edición de la promoción. No obstante, al traer mi nómina en 2022 no reúno los requisitos para acceder a la promoción a través de la campaña actual (2023), de modo que no tengo ninguna forma de resolver la situación.Desde mi oficina se me ha sugerido tramitar una reclamación para que se resuelva y me envíen correctamente la tarjeta regalo.

Hola, mi nombre es Diego Terente y cliente de Unicaja.Desde hace meses vengo reclamando a la entidad comisiones de mantenimiento abusivas, descontrol en el limite de mi tarjeta de crédito que origina comisiones mensuales y la copia de mi contrato con la entidad. A día de hoy sigo sin tener ninguna respuesta.El servicio de atención al cliente central no ha resuelto ninguna de mis cuestiones en infinidad de llamadas y tampoco contestan a los emails y desde mi oficina de Sama de Langreo (Asturias) tampoco, simplemente se limitan a contestarme con el horario de oficina.Solicito la copia de mi contrato con la entidad, la devolución de todas las comisiones cobradas en los últimos 15 años (tiempo que marca la ley) y que los limites de mi tarjeta de crédito se ciñan a lo establecido.

Mucho intereses alto interés

Datos del cliente:Cándido Fernández LópezDNI11394790Scorreo electrónico:candidofernandezlopez@gmail.comSucursalPiedras Blancas - Castrillón (Avenida de José Fernandín) 7036Referencia de los documentos de Unicaja sobre los que se hace referencia: Documento núm. 1: VNXG20230530094326 de fecha 30 de mayo de 2023Documento núm. 2: VB0F20230608090516 de fecha 8 de junio de 2023.Habiendo superado los límites normales en tal tipo de solicitud, y ante la posibilidad de quedar en números rojos en mis cuentas de la entidad, les comunico:Solicitar el pago inmediato de los dos rescates, por estar contemplados en la actualidad legislación.En caso de producirse un impago por su falta de atención, deberían aplicar los intrereses de demora que ustedes me aplican a mí. Es decir, después de los diez días transcurridos desde la solicitud, deben de aplicar sus propias normas por ser ustedes los que no me han pagado. Es justo y recíproco.Deben de correr de su cuenta todos los trámites que, por su falta de pago, puedan producirse. Tanto a nivel económico como a nivel de trámites con las empresas afectadas.En espera de sus noticias,Cándido Fernández LópezAnteriormente, se había rescatado parte del plan sin problemas y en menos de una semana.El motivo era para pagar un crédito de COFIDIS. Esto me está generando una pago de intereses debido a la falta de respuesta de Unicaja.Por otro lado, debido al problema con Orange, del cual ustedes fueron mediadores, me han cargado interese por números rojos.Deseo solicitar pago por daños y perjuicios ocasionados por el mal funcionamiento de esta entidad bancaris.

Hola, desde hace años tengo un crédito con LIBERBANK que ha sido absorbido hace 2 años por UNICAJA/UNIBANCO.Dicho crédito fue avalado en su momento por un piso ( 40%) y un local ( 60% ) ambos de mi propiedad, el local ha sido vendido sólo faltando firmar la compra-venta en el notario, con lo cual me dirigí a la oficina de LIBERBANK/UNICAJA en San Vicente de la Barquera (Cantabria) que es la oficina que me corresponde, a pedir que se calculara los 60% que corresponde al aval del local y se me dijera el montante del cheque que debe ser pagado al banco por la liquidación de la parte del crédito avalada por el local a la hora de la firma de la escritura de compra-venta en notaria.El dia 11 de mayo de este año le entregue a la gerente de la oficina las notas simples del PISO y del LOCAL otorgadas por el Registro de la Propiedad de San Vicente de la Barquera, donde constan las cargas hipotecarias de ambos inmuebles para que sE hiciera el calculo.Llegados a este punto cabe explicar algunas cosas que dificultan MUCHO la relación con UNICAJA. La estrategia de UNICAJA para Cantabria fue colocar AGENCIADOS, en otras palabras FRANQUICIAR las oficinas a aquellos que quisieran gestionarlas, con lo cual, de repente tuvimos que tratar con gerentes completamente ajenos a la banca y que no tienen el conocimiento ni la autoridad para gestionar nada, y más...parecen que se escogieron por su falta de empatía y falta de don de gentes y, se limitan a gestionar emails con la central en Málaga y a establecer un muro intransponible, entre la entidad y el cliente.Al día de hoy 45 días después de la entrega de las notas simples, y a pesar de personarme varias veces en la oficina, lo único que he obtenido como respuesta por parte de la gerente son balones fuera que aquí cito literalmente:1. 11/05/2023 -a mi pregunta cuando entregue las notas simples de cuanto tardaría en saber el importe para poder coger cita en la notaria, la gerente me ha contestado literalmente:- No lo sé y no me voy a pillar los dedos diciéndole nada!!!!!Esto lo mandaré a el departamento correspondiente en la central por email y cuando lo tenga se le informará y además me voy de vacaciones !!!!2. 22/05/2023 - A la vuelta de las vacaciones de la gerente, la misma me dice que no sabe nada y que me vaya a mi casa por que no tiene nada aún y que como ya me dijo anteriormente se me comunicará futuramente.3. 07/06/2023 - la gerente una vez más pone cara de póker y me dice que ha recibido un mail de la central pero que no le especifican el importe, con lo cual quedamos en las mismas y además me dice que tiene clientes a su espera y literalmente se desentiende de mi.4. 12/06/2023 - Le he mandado un email a la gerente comentándole que ya hacía 1 mes y que no tenía nada y me urgía la venta por problemas personales. RESPUESTA: NINGUNA.A todo esto he llamado a ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNICAJA donde se me comunicó QUE ELLOS no podían ayudarme y que todas las gestiones se tienen que a ser a través de la oficina.Como consecuencia de todo este proceso, cuanto menos surrealista y un VIA CRUCIS INSUFRIBLE donde parece que nadie tiene la más mínima intención de resolver un tema que debería ser simples y que además va en beneficio del banco, ya que lo que QUIERO ES PAGAR, solo me queda exponer todo esto aquí y esperar a que sirva para algo.Soy autónoma, lo que ya por sí es muy estresante, el negocio no va bien por la bajada del consumo, me URGE CERRAR la venta del local e inyectar liquidez a mi negocio y mi vida, no estoy para que pitorree un Banco, ni la mala estrategia de la entidad a la hora franquiciar de cualquier manera sus oficinas y por último que no me traten con el debido respeto una gerente POR QUE AL FIN Y AL CABO YO SOY LA CLIENTE QUE ADEMÁS QUIERE PAGAR AL BANCO. P.S. NO ANEXARÉ LAS NOTAS SIMPLES POR LAS TIENE EL BANCO

Quiero poner una reclamación ante Unicaja como entidad ya ante la oficina 7129 en particular por desatender la petición de novación de la hipoteca que tengo contratada con ellos. Acción que manifiesto el 3 de marzo a mi asesora, Maribel López Cobos, quien me notifica que ella ya no es mi gestora, que ahora me atenderán en la oficina 0818, escribo a esta oficina donde me contesta Francisco de Asi Alcantara indicando que la operación es compleja y que le remita documentación. Le comparto la información y no obtengo respuesta hasta un mes después, que vuelvo a escribirles. En este momento me indican que he vuelto a tener un cambio de asesor (de nuevo sin notificar) y que mi oficina actual es la 7129 Avda. Gran Capital de Córdoba.El 16 de mayo expongo la situación por tercera vez a mi nuevo agente, apremiando ya el tiempo para poder llevar a cabo la novación.El 17 de mayo obtengo la única respuesta por parte de mi nueva oficina solicitando documentación. Se la facilito toda el mismo 17 de mayo. Tras esta fecha han sido hasta 6 emails a los que no he tenido ningún tipo de respuesta. Por vía telefónica tan solo hoy he llamado 15 ocasiones, me han atendido 4 (en la primera me dijeron que me devolvería la llamada en 20' al no suceder, vuelvo a llamar pasadas dos horas, me comunica Francisco José Rodríquez Cortés ( mi asesor de la oficina 7129) que ha tenido un asunto urgente y que en breves me ofrece algo de información, al no suceder vuelvo a llamar pero en esta ocasión ha salido y en la última ocasión 'no está disponible pero le dejan una nota'.Tras no haber obtenido respuesta por parte de la entidad para poder realizar una novación hipotecaria y cumplir con la sentencia de divorcio, acudo a un bróker hipotecario para que me gestione la novación con mi misma entidad Unicaja teniendo que costear los honorarios valorados en 2000€ por un servicio que deberían haber brindado desde la misma Unicaja. Gracias.

Hola, He formalizado mi hipoteca con Liberbank (ahora Unicaja), y quiero solicitar la devolución de los gastos hipotecarios según sentencia del Tribunal Supremo: Tasación.Registro.Gestoría.Notaría, al 50%.Comisión de apertura

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de vida de la que soy titular.Y ello por: NO ME DEJAN DARME DE BAJA EN UN SEGURO QUE TODAVÍA NO SE HA RENOVADO. En febrero acudí a una oficina en Valladolid situado en Plaza España para darme de baja en un seguro que se renueva en junio. Me dijeron que no podían darme de baja todavía, que fuese más tarde y a la oficina donde lo abrí. A principios de mayo fui a la oficina de Zamora a darme de baja y me indicaron que no podía ya, que tendría que haber aviado con 45 días de antelación (lo cual hice en febrero). Que tenía que pagar todo el año otra vez.NECESITO que me den de baja en el seguro de vida, el cual he manifestado en los plazos correspondientes que no quiero su servicio y me lo han vuelto a pasar a la cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del seguro de vida, y en su caso, devolución del importe cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un bizum de 15€ por equivocación de persona cuando era la paga de una persona en especial de mi familia y quería la devolución