Últimas reclamaciones

Llevo esperando el paquete 12 dias me pone entregado y ami nadie me a entregado nada me parece fuertisimo la poca calidad que teneis y en la que trabajais. No me gusta nada.

Hola realice un pedido por shein y la empresa de transporte no me lo entregó y no se quieren hacer responsables del paquete ni del costo. El repartidor indico entregado y a mí no se me entregó . No lo tengo . No me quieren dar la hoja con la firma o DNI de quien lo entregaron.

Hola, realicé un pedido el 20 de Septiembre, el 02/10 me mandan un email diciendo que lo tienen en reparto y así figura en las notificaciones de la página donde lo compré. No lo entregan y por lo visto lo vuelven a devolver a las instalaciones. Me pongo en contacto con ellos el 15 de octubre para preguntar dónde está el paquete y me dicen que en 3 días lo entregan. Estamos a día 21 y sigo sin noticias del paquete.

Esta empresa tiene un paquete a mi nombre. Hace más de una semana que deberia haberme llegado. No me contestan por ningún medio de comunicación y por Instagram he visto una cuenta (no sé si oficial de la empresa) donde mucha gente se queja de ese mismo problema. Mi número de seguimiento es PKG00620250928024675758. Muchas gracias

A la atención de la OCU: Me dirijo a vosotros para presentar una queja contra la empresa Quick Rabbit, encargada de la entrega de un pedido realizado en SHEIN por un importe de 82,24 €. Hechos: • Miércoles 8 de octubre, 8:16 h: recibo un correo indicando que mi paquete está en reparto y que el repartidor me llamará para entregarlo, solicitándome tener el DNI a mano. Teletrabajo, por lo que estuve todo el día en casa. • Ese mismo día, 21:11 h: recibo otro correo indicando que el paquete ha sido entregado, aunque nunca lo recibí. • Al revisar el seguimiento en la web de SHEIN, figura como entregado con un albarán adjunto sin datos del receptor ni DNI, y con una firma que podría haber hecho cualquiera. • Inmediatamente contacto con Quick Rabbit por los canales que ofrecen (teléfono, WhatsApp y correo), pero durante dos días no obtuve ninguna respuesta. • Jueves 9 de octubre, 17:36 h: responden finalmente al correo diciendo que el repartidor se pondrá en contacto conmigo en tres días laborables, lo cual considero una falta total de responsabilidad. He pedido explicaciones sobre a quién se entregó mi paquete, ya que mis vecinos no lo tienen y yo no di consentimiento para que se dejara con nadie. Tampoco me han aclarado por qué en el albarán no figura ningún dato verificable. Consecuencias: • Pérdida de un pedido valorado en aproximadamente 90 €. • Productos agotados y descuentos finalizados, por lo que no puedo volver a pedir los mismos artículos al mismo precio. • Demora en la recepción de artículos que necesitaba en fechas concretas. Lo que solicito: 1. Que la empresa QuickRabbit se responsabilice de la pérdida y gestione la localización y entrega de mi paquete. 2. En caso contrario, que se me reembolse el importe total (82,24 €) del pedido. He intentado resolverlo directamente con la empresa, sin embargo, tras varios intentos fallidos de contacto y falta de respuesta, me veo obligada a escalaros el caso para que intervengáis y me ayudéis a recuperar mi dinero o mi paquete. Adjunto: correos electrónicos, captura del albarán y pruebas del seguimiento del pedido. Atentamente, Jenifer Baulo Feijoo 47891095N 605.56.31.33 jeniferbaulo@gmail.com Fecha: 11/10/2025