Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido, y me pone que esta recibido y firmado, y a mi no me ha llegado nada, intentas contactar con ellos y no se puede por ningún modo, es imposible, no te dan ninguna solución

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre, la empresa SHEIN les asignó la entrega de uno de los paquetes correspondientes a mi pedido número GSO14439S001MJW, con fecha de entrega estimada entre el 28 y el 30 de octubre de 2025. Han transcurrido los días establecidos en el plazo de entrega y no he recibido el paquete, ni he obtenido información concreta sobre su estado. El seguimiento del envío muestra cambios diarios en la fecha de entrega sin justificación ni avances reales. He intentado en repetidas ocasiones contactar con su empresa a través de teléfono, correo electrónico y redes sociales, sin recibir respuesta de ningún tipo. Ante la falta absoluta de comunicación, incluso contacté directamente por Instagram al supuesto CEO, el Sr. Ray Pérez Torres, sin que hasta la fecha haya obtenido una contestación o solución. La ausencia de atención al cliente, la falta de transparencia en la información del envío y el incumplimiento de los plazos de entrega constituyen una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Adjunto los siguientes documentos: - Capturas del seguimiento del envío - Confirmación del pedido en SHEIN - Copias de los mensajes y correos enviados a Quick Rabbit - Pruebas del mensaje enviado al CEO de la empresa por Instagram - Pruebas de que el número de contacto por Whatsapp que tienen en su web NO existe. SOLICITO se me proporcione una respuesta inmediata y se efectúe la entrega del paquete pendiente. En caso de no poder completarse la entrega, solicito una explicación formal del motivo del incumplimiento y las medidas adoptadas para resolverlo. Sin otro particular, Atentamente, Grace De Ycaza Número de seguimiento: PKG006202510170045XXXXX

La empresa de transporte Quick Rabbit realiza entregas ficticias en direcciones que no se corresponden y de madrugada. Como prueba de entrega ponen una foto del paquete que no demuestra nada, ya que solo se ve la etiqueta desenfocada. No hay ni firma, ni DNI de la persona que lo recibe. La plataforma Shein, que es donde se realizó la compra, tampoco se responsabiliza, ya que a ellos les aparece el pedido como entregado.

El paquete tenía que haber llegado. Lo necesito para el viernes. Y pone que llega el 1 porque lo van retrasando. Es penoso. Como no llegue el jueves ya no lo necesito. Quien se hace cargo? Nadie responde, nadie agiliza los pedidos. Vergonzoso

Una reclamación mas sobre esta empresa de reparto que por lo visto tiene contratada Shein para nuestro pesar. Informan que el paquete se encuentra en reparto y a la horas, la entrega ha sido fallida por no poder localizarte . En su mail de contacto indican que un repartidor te llamará para confirmar entrega, nada mas lejos de la realidad. Tras dos dias en casa esperando el paquete que no reparten, mienten indicando que no han podido localizarte y que lo intentarán nuevamente pasados cinco dias hábiles!! Vergonzoso tras ponerte en contacto con su servicio, te indican que compruebes la dirección. No volveré a realizar ningún pedido a Shein mientras mantengan esta empresa nefasta de reparto. Espero recibir mi paquete lo antes posible o tendré que elevar mi reclamación.

Hola. Realice un pedido de Shein y el martes 21 la empresa Quickrabbit informa a Shein que el paquete ha sido entregado y no es así, no tengo mi paquete La notificación de entrega me la da Shein. No tengo noticias de la empresa de mensajería ni me puedo poner en contacto con ellos. No responden

Paquete Shein no entregado, sois unos mentirosos, nadie se hace cargo , no hay teléfono de contacto, nada! es vergonzoso! PKG00620251021005688***

Hola, realice un pedido al shein, y esta empresa de reparto llamada quick rabbit me pone como entregado en la dirección indicada, siendo esto falso no han entregado nada y se han quedado el pedido y lo han extraviado. Lo peor es que no cogen el telefono en mas de 15 llamadas y no contestan a los correos. Impresentables

Pedido Shein no entregado y consta como entregado Han firmado por mi, sin ser mi firma, No pidais Shein hasta que no cambien de empresa de reparto, llamas y nunca cogen, escribes y no responden, son nefastos

Quick Rabbit Me pongo en contacto para denunciar que esta empresa 'Quikc Rabbit ' tiene mi pedido de Shein, des de el pasado mes de setiembre.. Numero de seguimiento PKG00620250923006486209. He reclamado varias veces a traves de internet, y siempre recibo la misma notificación de que han modificado fecha de entrega. y asi ya 5 veces!!! A nivel de telefono siempre me sale el contestador de que estoy en línia y no cuelgue, hasta pasados 5 minutos que se corta la llamada. Ruego que hagan las deligencias pertinentes.