Últimas reclamaciones

He realizado un pedido a Shein y la empresa repartidora correspondiente, Quick Rabbit, ha reportado que han intentado hacer dos entregas y no es cierto Mientras que estaba hablando con un agente, recibí un mensaje en el que aparecía otra nueva entrega fallida estando en mi domicilio Exijo una compensación por daños y perjuicios y un reembolso del coste de las llamadas que he tenido que realizar para intentar solventar el problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar dos días indicándome que mi pedido había intentado entregarse sin éxito porque no estaba en el domicilio, afirmación que es completamente FALSA porqué SÍ ESTABA, ayer recibí una llamada por la tarde de unos de sus repartidores diciéndome que el pedido se lo habían robado de la furgoneta y que si podíamos llegar a una solución, no pongo por aquí el nº de móvil porque es un dato sensible, pero LO TENGO. Por supuesto, le comenté que la única solución posible era recibir mi paquete y que, por favor, me indicara esto por escrito al correo. Cuál fue mi sorpresa cuando seguidamente recibí un correo indicando que mi paquete se había "entregado con éxito", cosa que no ocurrió y, de nuevo, estamos ante una afirmación COMPLETAMENTE FALSA. Por vuestro lado, no atendéis las llamadas en vuestro número de contacto, contestáis a los correos sin dar ninguna solución, el nº de móvil aportado indica que no existe, etc. SOLICITO urgentemente una respuesta por vuestra parte, está situación es completamente inadmisible. Sin otro particular, atentamente. Laura GH Nº de paquete: WT2606601177010622

Hola recibi el paquete pero faltan cosas necesito respuestas

He estado esperando la entrega de un paquete y la supuesta repartidora llamada Jessica a Mendoza porque tengo captura de que la sube una foto a shein de un carro y pone que paquete entregado y nadie firmó solo para completar su objetivo del día pero la denuncia a esta persona está puesta y quiero mi paquete porque esta empresa quick rabbit

Hola, llevo ya dos días recibiendo correos indicándome que han intentado hacer la entrega de mis paquetes y NO es real, no viene nadie, nadie ha intentado entregarlos. No hay forma de contactar con ellos.

Hola realice un pedido en el mes de octubre del 2025 de forma online y la compañía encargada de hacer la entrega fue Quick Rabbit, este mismo mes recibí la notificación que mi pedido a sido entregado lo cual era falso. Hice mi reclamación a la empresa en la cual recibí una llamada donde me explicaban que los transportistas eran autónomos y tenían esos problemas con frecuencia por lo que puse la debida reclamación y pedí mi reembolso del paquete. Me escribieron diciendo que tendría una respuesta en los próximos 5 días laborables para la devolución del dinero de mi pedido y estamos a 4 de febrero del 2026 y aún sigo esperando mi reembolso del dinero que son aproximadamente unos 50€. Con anterioridad había realizado otro pedido y me llamó un chico para decirme si yo podía dar como recibido mi pedido cuando en realidad yo no había recibido absolutamente nada en mi casa. Como le dije que no estaba de acuerdo con poner recibo algo que no tenía en mis manos. El chico apareció picando efusivamente el interfono de mi casa pasadas las 22:30h lo cual me pareció muy extraño. Luego de lo sucedido ocurrió lo del incidente de la entrega falsa de un pedido. Y para colmo si buscar en NIF/CIF de esta empresa no te aparece un registro con ese nombre si no un CIF antiguo que se dio de baja desde 2008. Cada mensaje a mi correo electrónico con ellos es siempre del mismo contenido. Dicen que lo sienten mucho, que entienden mi malestar y que dentro de 5 días hábiles tendré una resolución. Para el colmo solicite una hoja de reclamaciones y me enviaron la de la empresa más no la oficial que se suele descargar de internet.

Hola, llevo ya dos días recibiendo correos indicándome que han intentado hacer la entrega de un paquete en casa y no es real, aquí nadie está llamando al timbre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no llega el paquete. Me llega un correo diciendo que no ha sido posible entregarlo, cuando nadie ha llamado a casa ni al número móvil. Ya van tres días consecutivos. SOLICITO que se me entregue el paquete lo antes posible, si no es así me presentaré en la dirección de este lugar a reclamarlo, incluso tomando medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Llevan varios días para entregarme un paquete, nunca han llamado por teléfono ni a casa porque estaba yo, no cogen el teléfono si llamas tú, ni al correo, solo mandan un mensaje de entrega fallida. Fallidas vuestras competencias. No podéis hacer perder el tiempo así a los usuarios. No devuelven las llamadas ni dan la oportunidad de llegar a un acuerdo, si llamarán podrías el paquete sin problema, es un paquete que necesito y es que solo saben mandar mensajes de intentos que no han existido. Ahora contactar tú no, no vaya a ser que tengan que hablar contigo. Un despropósito como empresa y como imagen de efectividad.

Hice un pedido a SHEIN y lo tenía que repartir esta empresa el 15/12/2025.No he recibido nada.En el justificante de entrega han falsificado mi firma y en el mapa de la ubicación de la entrega, aparece una ubicación en San Fernando de Henares, casualmente al lado de sus oficinas.He reclamado desde su página sin ninguna respuesta y he intentado contactaros por teléfono y en el chat de la página web, sin ningún resultado y sin poder hablar con nadie en ningún momento.La primera reclamación la puse 15/12/2025 y hoy es 13/01/2026 SHEIN dice que el pedido se ha enviado correctamente pero aunque tienen la prueba de entrega con una dirección que no es la mía y una firma que ni se parece a la mía,no se hacen cargo de nada.Es un pedido de más de 160€ sin descuentos. El siguiente paso será una denuncia por la vía penal y animo a la gente que esté en la misma situación a que hagan lo mismo para que se tomen medidas porque están robando los pedidos.