Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
06/06/2026

Artículos faltantes en un pedido

Hola buenas realizo esta reclamación ya que esta empresa de paquetería no tiene un número he tratado de comunicarme con ellos y no mandé correos y nada realicé un pedido en Shein el día 5 de junio de 2026 vinieron a entregar el pedido ponía que todo había sido entregado cuando haber mi paquete faltaban artículos y ponía que todo había sido entregado ósea que no le entregaron todo necesito se me entregue el resto de mis artículos ya que lo ponía como entregado todo y no es así me parece fatal que se queden con lo que no es de ellos

Cerrado
G. A.
04/06/2026

Entrega de mercancía

Buenos días Quiero poner una queja contra la empresa Quick rabbit ( esta empresa trabaja con Shein) No le entregan la mercancía porque dice que la calle no existe o no estamos y la calle lleva 80 años y encima tienen mi tfno y no me llaman, Hacen lo que quieren y encima lo devuelven a la empresa Que puedo hacer, tengo que denunciar Goyi

Cerrado
E. S.
29/05/2026

Pedido perdido

Hola, escribo para reclamar el estado de mi envío, ya que el pedido tenía entrega prevista entre el 21 y el 25 de mayo de 2026 y a día de hoy todavía no lo he recibido (29 de mayo de 2026). El seguimiento no muestra información clara ni avances recientes y tampoco he conseguido contactar correctamente con atención al cliente. Necesito saber la ubicación real del paquete y una fecha concreta de entrega lo antes posible. Tampoco responden a teléfono, mail ni nada. En caso de incidencia o pérdida del envío, solicito que se me informe inmediatamente para poder gestionar la correspondiente reclamación.

Cerrado
V. G.
22/05/2026

Pedido Shein no entregado

Hola, realice un pedido en Shein el día 02 /05/2026 y aún no ha llegado, no hay manera de contactar con la empresa Quick Rabbit ni averiguar dónde está el pedido ni reclamar el dinero en cuenta.

Cerrado
E. A.
11/05/2026

Pedido desaparecido

Hola realize un pedido a la página Shein el día 4/5/2026, con ellos bien, ahora bien, la empresa de reparto QUICK RABBIT, es una auténtica vergüenza, llevo esperando mi pedido casi 10 días, durante 4 días me han estado diciendo que estaba en camino, JAMÁS han venido a mi casa a traerlo. Y ahora pone que lo han devuelto al remitente. Les intentas llamar, después de unos 20 intentos, NADIE te coge el teléfono ni contestan a los email. Y obviamente no tengo ni mi paquete ni mi dinero

Cerrado
R. F.
22/04/2026

Reparto

Hola , realice un pedido desde Shein ahí todo bien , el problema viene cuando el repartidor me llama y me dice que no hay nadie en casa para abrirle ( teniendo en cuenta que sí que había gente en casa y en ningún momento se escuchó el timbre ) .. se va sin entregar el paquete y miente con la hora a la que ha intentado repartirlo .. desde ese momento nunca más vuelven a intentar entregarlo ni llaman , he escrito 5 correos a Quick Rabbit solo se han disculpado y nada más , mi paquete a sido devuelto solo porque al repartidor no le ha dado la gana hacer su trabajo … esto con Temu no me ha pasado y nunca he estado en casa , siempre he recibido el paquete .. Shein debería revisar a quien confía repartir sus paquetes

Cerrado
Y. W.
15/04/2026

paquetes

He comprado un envío y la entrega estaba programada para ayer. Ayer por la mañana, el repartidor me envió un mensaje y me llamó para consultar mi dirección. Le expliqué mi domicilio de forma muy detallada y clara. Sin embargo, poco después recibí una notificación diciendo que el paquete se había retrasado porque no podía contactar conmigo. En ese momento decidí no poner ninguna queja y no complicarle el trabajo. Hoy, sin recibir ninguna llamada ni aviso previo, he vuelto a recibir un correo electrónico con el mismo motivo: supuestamente no pueden localizarme ni contactar conmigo. Ya confirmé mi dirección exacta con el repartidor personalmente. Por todo esto, presento una reclamación formal por mala gestión de la entrega y excusas injustificadas. Exijo que entreguen mi paquete lo antes posible.

Cerrado
A. N.
08/04/2026

Nunca recibí el paquete

Realice un pedido de shein y me enviaron el pedido con esta empresa, el sábado 4 de abril me llega un mensaje de que no estaba en casa, no llamaron ni nada. El lunes de la siguiente semana me llaman y no puedo responder por que estoy en em trabajo asi que llamo yo y les digo vengan esta semana por la mañana hasta la 1 que es a la hora que me voy a trabajar. El chico me dice sisii lo apunto...el martes espero toda la mañana y llamo yo y me dice el chico a pues ni idea ni se donde esta mi repartidor no puedo hacer nada y adivina...a las 8 de la noche me llaman y me dan una ausencia. El miércoles 7 de abril ya me devuelven el paquete al almacén y de ahí lo marcan como una devolución...una vergüenza me gustaría denunciarles sinceramente y denunciar públicamente la falta de profesionalidad

Cerrado
E. B.
04/04/2026

Falsa entrega con problema de comunicación

Hola, han intentado supuestamente entregar el pedido estando toda la mañana pendientes pero no, dicen que dirección incorrecta o número telefónico incorrecto. Es una estupidez porque todo está correcto y todos los paquetes de las otras compañías me llegan, pero siempre que lo mandan por Quick Rabbit es un problema porque tampoco tienes con quien comunicarte, llamas a una línea de atención donde te roba el dinero porque te ponen a esperar y pagas mientras no te dan respuestas ni ayudas. Terrible compañía y terribles trabajadores los que me ha tocado.

Cerrado
M. S.
25/03/2026

No me han entregado mi paquete

Buenos, mi mujer y yo hemos.pedido unos paquetes por shein y vienen a través de esta empresa. Nos ha devuelto todos los.paquetes sin notificarnos, ni darnos ninguna explicación, llamamos por teléfono y no contestan. El número de paquete es, uno de ellos: PKG00620260316002757483 y GSO16J43N00MUEY, entre otros.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma