Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Hipoges: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la negativa de Hipoges a devolver la cantidad de 1.000 euros que entregué en su día como señal para la presentación de una contraoferta de compra de un inmueble. Tras ser aceptada la oferta, se nos remitió un contrato de arras en el que se establecía un plazo para la firma de la compraventa. Sin embargo, tanto mi pareja como yo nos vimos imposibilitados para firmarlo en esos términos, ya que la entidad bancaria que estaba tramitando nuestra hipoteca nos comunicó que el plazo fijado era materialmente imposible de cumplir debido a los tiempos habituales de formalización. Es importante destacar que la financiación estaba autorizada, por lo que nuestra intención nunca fue desistir de la compra. Lo único que solicitamos fue una ampliación del plazo para la firma de la escritura, algo que, además, el propio contrato de arras contemplaba expresamente, indicando que dicho plazo podía modificarse si ambas partes estaban de acuerdo. Pese a ello, fue Hipoges quien rechazó dicha solicitud y decidió no continuar con la operación, siendo esa decisión la que provocó que la compraventa no llegara a formalizarse. En ningún momento fuimos nosotros quienes renunciamos a la compra, sino que mostramos nuestra voluntad de seguir adelante adaptando el calendario a los plazos reales exigidos por la entidad financiera. Por todo ello, considero que no existe justificación alguna para retener los 1.000 euros entregados, ya que la frustración de la operación fue consecuencia de la negativa de Hipoges a aceptar una ampliación de plazo perfectamente prevista en el contrato y razonablemente solicitada. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de los 1.000 euros en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de acciones judiciales para reclamar la cantidad indebidamente retenida, junto con los intereses y demás gastos que procedan. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Hipoges: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la negativa de Hipoges a devolver la cantidad de 1.000 euros que entregué en su día como señal para la presentación de una contraoferta de compra de un inmueble. Tras ser aceptada la oferta, se nos remitió un contrato de arras en el que se establecía un plazo para la firma de la compraventa. Sin embargo, tanto mi pareja como yo nos vimos imposibilitados para firmarlo en esos términos, ya que la entidad bancaria que estaba tramitando nuestra hipoteca nos comunicó que el plazo fijado era materialmente imposible de cumplir debido a los tiempos habituales de formalización. Es importante destacar que la financiación estaba autorizada, por lo que nuestra intención nunca fue desistir de la compra. Lo único que solicitamos fue una ampliación del plazo para la firma de la escritura, algo que, además, el propio contrato de arras contemplaba expresamente, indicando que dicho plazo podía modificarse si ambas partes estaban de acuerdo. Pese a ello, fue Hipoges quien rechazó dicha solicitud y decidió no continuar con la operación, siendo esa decisión la que provocó que la compraventa no llegara a formalizarse. En ningún momento fuimos nosotros quienes renunciamos a la compra, sino que mostramos nuestra voluntad de seguir adelante adaptando el calendario a los plazos reales exigidos por la entidad financiera. Por todo ello, considero que no existe justificación alguna para retener los 1.000 euros entregados, ya que la frustración de la operación fue consecuencia de la negativa de Hipoges a aceptar una ampliación de plazo perfectamente prevista en el contrato y razonablemente solicitada. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de los 1.000 euros en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de acciones judiciales para reclamar la cantidad indebidamente retenida, junto con los intereses y demás gastos que procedan. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

Con fecha 29/10/2025 firmé una oferta de compromiso de compra por el inmueble con referencia PERE-003676 situado en barrio POMALUENGO Nº 68 Castañeda (Cantabria) gestionado por Hipoges y aporté 1000€ como señal. Según el contrato, el plazo para resolver la compra es de 15 días y otros 14 días para la devolución del importe de compromiso de compra. A los tres días nos informó el intermediario que finalmente la vivienda se vendió a otro comprador y llevo reclamando desde entonces la devolución de los 1000€, sin tener ninguna respuesta de Hipoges y sin que desde atención al cliente faciliten más información que "todavía no se ha tramitado la devolución". Por tanto se está incumpliendo el contrato y reclamo la devolución inmediata de dicho importe.

Buenos días, A continuación intento describir todas las conversaciones y gestiones que he ido haciendo hasta el momento en el que me dicen que ha sido vendida a otra persona. En primer lugar te paso el justificante de los 1000€ de reserva para optar a la compra. Después la primera oferta 185000€ que fue rechazada. En tercer lugar la nueva oferta de 191000€ de la cual nos hicieron contraoferta de 210000. También, la aceptación de dicha contraoferta firmada por nosotros. Y por último el correo en el que me indican que no se puede llevar a cabo, ya que hay una tercera persona a la que se lo han adjudicado. Por lo que dicen tenía derecho a tanteo, pero la inmobiliaria me comenta que a ellos nadie les ha informado de ello y que a lo que tenía derecho a tanteo fue en la nave que adquirió anteriormente. Añado también el correo de hoy, en el que me informan que se da comienzo a un POC. un saludo Rafael Cano Esta es la respuesta de hipoges después de decirnos que no nos preocupáramos por que no funcionara la aplicación, y nosotros ante la situación pasamos oferta por correo electrónico y al ver que no nos contestaban se les llamó y nos dijeron que estuviera tranquilo que era un problema para todos y que se prorrogaba hasta que funcionara y cual fue la sorpresa de hoy cuando nos mandaron este correo electrónico para decirnos que nos lo superaron y que nos tuvieron en cuenta lo del correo. Un saludo.

A la atención de: Hipoges Iberia, S.L. C/ Albacete, 3, 5ª planta ‒ 28027 Madrid Correo: hipogesworks@hipoges.com Asunto: Solicitud de devolución del importe abonado en concepto de compromiso de compra Massanassa, a 13/11/2025 Estimados/as señores/as: En relación con la oferta de compra nº 207077 del inmueble con referencia ALRE-06350, sito en Calle San Antonio, Chiva (Valencia), comunico que, según su correo de 21/10/2025, la retirada de la oferta fue aceptada y se indicó la devolución del importe de 500 € abonado como compromiso de compra. Transcurrido un tiempo razonable sin haber recibido dicho reembolso, solicito que se efectúe de forma inmediata al mismo medio de pago utilizado, conforme al contrato firmado el 14/10/2025 (“Propuesta de compra con compromiso de compra”). En caso de no recibir la devolución en el plazo máximo de siete (7) días naturales desde la recepción del presente escrito, se aplicarán los intereses legales correspondientes conforme al artículo 1108 del Código Civil, y se iniciarán las acciones legales oportunas, con reclamación de los costes judiciales y extrajudiciales que pudieran derivarse. Agradezco su pronta atención y confirmación de la fecha de reembolso. Atentamente, Fdo. Jorge Chirivella Barber DNI 29172908F

Hola, Con fecha 6/5/25 se hace una propuesta de compra con compromiso de compra por importe de 1000€. El contrato de arras se realiza el 9/5/25, y la firma del compra venta el 25 de junio de 2025. Firmaron ustedes en contrato de arras que la devolución se haría en max 14 días naturales y han pasado casi tres meses. Se ha reclamado en innumerables ocasiones, a través de mi inmobiliaria y a través de mi correo electrónico, en todos casos sin respuesta. Están incumpliendo el contrato y ya he dado margen más que suficiente. También se reclamó que fueran a retirar la puerta antiokupa y tampoco han ido. Adjunto el contrato de arras.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/11/2024 presenté una oferta por valor de 158.000€ para la compra de una vivienda que tenéis anunciada por 158.000€ (Referencia SBRE-0140795) es decir, presenté oferta por el valor solicitado. Me pongo en contacto con ustedes porque mi oferta fue rechazada y el motivo que se me da es que el precio no es real, con lo cual, estáis haciendo publicidad engañosa y no es legal. Adjunto copia del anuncio que tenéis, por valor de 158.000€, copia de la oferta presentada y respuesta de rechazo por vuestra parte. SOLICITO, El cumplimiento del anuncio publicitado y la aceptación de mi oferta. Si anunciáis un piso a precio de "X" no puede ser que luego digáis que vale "Z". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes. Compramos un inmueble a Sareb a través de Servihabitat por medio de subasta. Para participar en la subasta pedían 1500€ de fianza que se devolvían al firmar la compraventa. Firmamos ante notario el 25/11/2022 y todavía no nos han devuelto el importe de la fianza. Hemos reclamado por teléfono y desde Servihabitat nos dijeron que ese inmueble lo ha pasado a gestionar Hipoges, pero llevamos más de tres meses llamando por teléfono sin ninguna respuesta, sólo dicen que pasan nota a un gestor. El piso tenía una deuda con la comunidad de propietarios de la cual tampoco se hacen cargo.

Hola soy Raúl Roldán, inquilino de la vivienda de Meco, de calle Hungría N°5 puerta 32 CON 28880 de Madrid que esta en régimen de alquiler y que el día 26 firma una hipoteca con entaisma vivienda. Después de llevar varios meses solicitando que me arreglen la reja de la ventana del Salón que da a la zona común interior por estarde anclajes en mal estado y no recibir repuesta y que después de varias llamadas nadie responsable de ello se halla puesto en contacto con migo y ni siquiera se a dignado a atenderme siquiera.A consecuencia, se pasará el día de firma de la hipoteca y tendré que hacerme cargo del arreglo de la reja porque si no va a terminar en el suelo. Pondré en conocimiento de la OCU todo este despropósito al recibir la completa ignoracion como respuesta.Un cordial saludo.