Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado día 22-10-2023 realicé la compra del Abono General del Arenal Sound 2024 con mi Nombre Apellidos, correo electrónico, entre otros datos, recientemente al comprar otro Abono del mismo Arenal sound me pide el código de mi entrada y al no encontrarlo me dispongo a buscar en mi usuario de Enterticket y resulta que está sin nominar y se me exige un coste de 20 euros ya que ha pasado el periodo para nominar gratuitamente que era de 20 días desde la fecha de compra, me parece una violación del derecho al consumidor ya que es únicamente 1 entrada comprada con mi nombre y mi correo, por lo que debería nominarse automáticamente y que cualquier cambio de nombre si que suponga un coste pero no para el comprador de la entrada, para mas inri, 1 día antes compré dos entradas para otro concierto y en este caso en el mismo proceso de compra me pidió los datos de los dos asistentes, por lo que en el caso de la entrada del Arenal Sound debería funcionar de la misma manera y no tener que nominarla a posteriori, y más cuando se trata de una única entrada. Con todo y esto, exijo que se me nomine de forma gratuita y sin coste alguno mi entrada del Arenal Sound 2024. Gracias, Un saludo.

Buenas, realice una compra de entradas para un concierto (OT23 en Concierto) y se me ha cobrado un total de 7.50€ por gastos de gestion por cada una de las entradas suponiendo mas del 10% del coste total de las mismas. Esto me parce completamente abusivo ya que las entradas se compran en una página oficial, soy yo el encargado de procesar la compra de las entradas y ademas estas son enviadas a mi.lovil mediante PDF. Me gustaría asisitir al concierto pero que se revisaran los gastos de gestion de las entradas.

He comprado dos abonos con esta empresa para un evento. Cada abono me costó 30€, y ahora me piden nominar cada abono por un coste de 20€ cada uno. Se basan en que habilitaron unos días para nominarlos gratuitamente, pero una vez pasada la fecha, el coste es de 20€, lo que significa el 66.67% del precio de la entrada.Es un coste totalmente abusivo, ya que tengo que pagar 40€ para nominar unos abonos que en total me costaron 60€.Reclamo la devolución del importe y pagar un coste adecuado al servicio que estoy pagando, que no es más que poner el nombre del asistente en cada una de las entradas.

Tengo unas entradas para el concierto de A Coruña de Melendi el 4 de Noviembre. Acabo de ser informada de que ese día tengo una cita en el dentista ya que voy a tener una operación y no podré asistir al evento. No me dan solución. Es una causa de fuerza mayor y aun así no me dejan cancelar salvo que se cancele el evento. No me parece lógico.

Buenos días, realicé la compra de 6 entradas de pista para el concierto de Marea en el Wizink center Madrid a la empresa enterticket el pasado jueves 7 de septiembre. A los 10 minutos de salir a la venta hice el pago de las entradas pero nunca llegué a recibirlas por mail, pero el pago lo cargaron en cuenta al instante. La empresa alega que la compra no se finalizó y adquirí otra entrada adicional tras finalizar esta compra haciendo el mismo método y me la enviaron sin problemas. Ahora nos hemos quedado sin entradas y no hemos podido hablar con nadie de la empresa puesto que el teléfono de atención al cliente no lo atienden y los mails tardan en responder más de 72h, teniendo suerte que respondan alguno. Hay más afectados por este problema, del concierto al que queremos asistir, así como más conciertos, simplemente revisando Instagram de esta empresa, reseñas de Google y foros, se puede observar que muchísimos usuarios tienen esta misma incidencia con esta empresa.

Hola el jueves día 7 a la 12.00 compré 4 entradas para el concierto en Madrid de Melendi. Hice cola online mucho rato y me dejo comprar 4 entradas para pista, puse los datos personales de los 4 asistentes y realicé el pago de 242 euros. Al acabar me puso la página que la compra se realizó correctamente y que me llegaría correo con las entradas. Por la tarde no me había llegado el correo con las entradas y les escribí una reclamación a través de la página web ya que estoy registrada. Consulte en el banco y el pago estaba hecho en la tarjeta de crédito. Por lo que compramos el AVE y reservamos el hotel. Al día seguiente me contestaron que hubo un fallo en mi compra y que me devolvían el dinero. Me he quedado sin entradas, ya que si hubiera sabido que la compra no fue correcta hubiera intentado volver a comprar para ese día o para la siguiente fecha que sacaron pero llame a mi banco y me dijeron que si que el pago se había hecho perfectamente y que no había fallo. Me han devuelto el dinero pero he intentado ponerme en contacto con ellos a través del email varias veces pero no me contestan. Han jugado con nuestras ilusiones porque yo pague y puse los datos, yo no tengo el problema que ellos tuvieran un fallo y no me avisaran hasta el día siguiente cuando ya no podía volver a comprar las entradas ya que estaba todo agotado. Y tengamos ya los billetes de Ave desde Huesca comprados.

Compre dos entradas para el concierto de Melendi del 8 de diciembre en Madrid, realice el pago y confirmaban que las entradas estaban, pero no llegaban a ningún mail. Al día siguiente nos devolvieron el dinero y fin. Nos dejaron sin concierto y sin opción de haberlas podido comprar otro día porque ya no había más

Buenas, hice mi pago de las entradas de Melendi a las 12:20 de la mañana y recibí mis entradas en pdf en la pagina de enterticket. Una vez fui a descargarlas, me puso error y me echo de la pagina. Realizado el pago y estraido de mi cuenta bancaria, feliz de ir a ver a mi artista favorito, me encuentro con un correo de cancelacion a las 3:15 de la madrugada, hora no del todo muy cuerda, donde me comunican que me haran el reembolso de las entradas ya que hubo un error en el pago, a lo que demuestro que es mentira con el estracto del banco y la fotografia del momento del pago confirmado con mi numero de pedido y demas, por tanto, no hay error ni congelacion del pago como me dicen ya que sale donde pone que me han quitado el dinero de la cuenta, no que me lo han congeladoMe parece deleznable que hagan esto a las 3:15 de la mañana sin margen de maniobra para sacar nuevas entradas ya que se encuentrar agotadas y sin posibilidad de cancelar el alojamiento que podamos haber tenido pagado ya para dicho evento.Por otro lado, no disponen de un numero de telefono de contacto ni de una direccion para ir a hacer una reclamacion, si disponen de un correo donde supuestamente te responden con mucha brevedad, pero una vez visto el cachondeo y la gestion de mierda (hablando en plata que diria melendi) dudo mucho obtener una respuesta y lo mas importante, MIS ENTRADAS QUE TENIA DESDE UN PRIMER MOMENTO.

Hola, ayer hice la compra de 4 entradas para el concierto de Melendi para el día 8/12/2023 en Madrid. Las entradas no me han llegado y han pasado 24 horas.Pero el cargo en el banco si lo tengo y me lo han quitado de la cuenta .La empresa enterticket no me dan una solución, porque directamente no responden. Quiero las entradas que para eso las he pagado.Y tengo el comprobante del banco como que se realizó la compra.

Hola, el 7 de septiembre realicé una compra de 2 entradas a través de https://www.enterticket.es/eventos/melendi-20-anos-sin-noticias-en-madrid-847647 para el concierto de Melendi, la web iba horriblemente mal, no paraba de fallar y cuando por fin conseguí pagar me salió un error en pantalla y no me dio la opción de descargar mis entradas compradas, las cuales ya se habían cobrado de la tarjeta por un importe de 121 euros.Envié el comprobante de pago mediante un formulario de contacto explicando la situación y la respuesta de su empresa fue devolverme el dinero y dejarme sin las entradas para dicho concierto, las cuales perdí por su culpa por no tener una web adaptada para tanto tráfico. Además, al no recibir una respuesta rápida sobre la situación de mis entradas, tampoco pude comprarlas para la nueva fecha del concierto en Madrid el día 9 ni para otras ciudades. Al igual que yo, hay más personas en la misma situación de diferentes puntos de España, por tanto, se deja claro que no es culpa mía por una mala ejecución a la hora de comprar las entradas, sino de la plataforma online de venta.Pido que se me haga entrega de 2 entradas para el concierto de Melendi del 8 de diciembre de 2023 en zona de Pista, como ya pagué en su momento, o, en su defecto, una indemnización por el daño moral causado, como dicta la jurisprudencia vigente.