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El día 9 de noviembre realicé la compra de un ordenador: MacBook Pro 16 Chip M1 Max Gráfica 32 Núcleos 64GB 1TB Gris Espacial a través de la tienda online de K-tuin. Dicho ordenador tenía una fecha de entrega aproximada de 4 a 8 semanas y pasado dicho plazo aún sigo esperando a que me manden el ordenador. Al ser una herramienta de trabajo, llevo 2 meses sin poder aceptar encargos de edición de vídeo por parte de mis clientes debido a la espera de mi nueva herramienta con la correspondiente pérdida de dinero que me está ocasionando esto. Escribí hace unas semanas al servicio técnico y me contestaron que aproximadamente me llegaría el pedido esta semana, pero por lo que he podido ver en Twitter, no soy el único que lleva esperando entre 2 y 3 meses un producto que no llega. Además, me volví a poner en contacto con la empresa ayer y me informaron que mi ordenador estaba pendiente de entrar en fabricación por parte de Apple, lavándose las manos, tirando balones fuera y sin ser responsables de este problema pasado 2 meses. A lo que me piden disculpas y me comentan que se retrasará más. Me parece indignante que haya pagado 3884,60€ (que no son fáciles de reunir) y que nadie me informe de manera transparente, y sobre todo que no reciba el producto que he comprado. Por lo que solicito una compensación por daños ocasionados a mi trabajo y en consecuencia a mis pérdidas como freelance.

Quiero devolver una ipad que me han regalado. Mi indican en la tienda de Muntaner (reclamacion hecha también en la tienda el 1 de Nov de 2021)Barcelona, que no es posible porque el plástico de la caja ha sido retirado. El encargado me atiende y a mi requerimiento : señala que no devuelven si se ha retirado el precinto. Yo señalo que en las condiciones de la página web aparece de devolución: solo dice lo del precinto en el caso de programas de software o auriculares. El producto esta precintado y como consecuencia no ha sido tocado.

PRIMERO - CausasEl día 29 de abril a las 12:11 he comprado varios productos Apple en la tienda K-TUIN Salamanca, entre ellos un teclado que me fue vendido por equivocación. Una vez desprecintado me di cuenta del error del vendedor, pues ese día fui en busca del Magic Keyboard y me fue vendido el Smart Folio. Es cierto que en el ticket especifican: Dispone de 14 días para cambiar o devolver cualquier producto que esté precintado en su embalaje original y completo y en perfectas condicionesSin embargo, reitero, no me percaté del error del vendedor sino despues de haber desprecintado el producto.SEGUNDO - Pasos para intentar resolverEl día 5 de mayo (aun en plazo para ejercer mi derecho de desistimiento) acudí a la tienda explicando mi caso y fue negado el derecho de desistimiendo motivado a que había desprecintado el producto aun estando en su caja original y en perfecto estado. He llamado a atención al cliente y me han dicho lo mismo.TERCEROAdjunto todas las imagenes pertinentes al caso y ruego aceptar la devolución del teclado y reembolso por la candidad.