Últimas reclamaciones

He comprado en la página web de Mango Outlet España dos prendas que me gustaría devolver porque no me quedan bien. Cuando recibo la ropa y me dispongo a devolverla en una tienda física me doy cuenta que adjuntan un documento en el que indican que sólo la ropa de mujer se puede devolver en las tiendas físicas, y que la ropa de hombre solo se debe devolver mediante correo postal certificado asumiendo el cliente todos los gastos de envío.Me parece una acción discriminatoria a consumidores hombres.

Realicé un pedido online el día 20 de abril. Se me avisó tanto desde mango como desde la agencia de transporte que se me entregaria el día 24 y eso no ocurrió. En el seguimiento del pedido se veía una incidencia. Llamé a mango un par de dias despues para que reclamaran al transporte y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo a través de email para darme una respuesta y que ellos lo habían enviado. Ese email nunca llegó y volví a llamar a los dos días. Me dijeron que lo volverían a reclamar y que no sabían que había pasado. A día 30 de abril sigo sin saber nada del pedido y nadie me ha dado una explicación. Pero yo llevo diez días sin disponer del pedido pero con el cargo hecho en mi tarjeta desde el minuto uno.

SOLICITE UN PEDIDO A MANGO DE ROPA DE VESTIR, EL DIA 24 DE NOVIEMBRE CON EL BLACK FRIDAY, LA PAGINA DUPLICO EL PEDIDO. A LA HORA DE DEVOLVER EN TIENDA EL SEGUNDO DE LOS PEDIDOS, FORMA GRATUITA OFRECIDA POR MANGO, NO ME RECOGEN ARTICULO DE DEPORTE. TENGO QUE PAGAR CERTIFICADO POR ADELANTADO PARA DEVOLVERLO POR CORREO. SOLICITO DESPUES DE INNUMERABLES MAILS DESDE QUE VI LOS DOS CARGOS EN MI TARJETA SOLUCION AL PROBLEMA PRODUCIDO POR SU PAGINA Y ME RESPONDEN DESPUES DE CASI UN MES QUE ENVIE PRENDAS POR MENSAJERIA O CORREO CERTIFICADO ADELANTANDO UNOS COSTES QUE NO TENGO EL POR QUÉ. NO ASUMEN EL ERROR DE SU PAGINA.

El 24/11/2017 realicé un pedido online pararecoger en tienda y ponía que el plazo de entrega máximo era de 5 días hábiles, ya han pasado más de 5 días hábiles y ni siquiera esta enviado, sigue en preparación.Puedo entender que se demore unos o dos días más por la cantidad de pedidos, pero no 2 semanas, porque el vestido que he pedido era para un evento y ahora, nopuedo disponer de la prenda.Solicito tengan en cuenta mi reclamación y envíen el pedido hoy mismo para recoger en tienda como muy tarde el lunes 04/12/2017.