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Devoluciones ropa hombres

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: MANGO

21/08/2018

He comprado en la página web de Mango Outlet España dos prendas que me gustaría devolver porque no me quedan bien. Cuando recibo la ropa y me dispongo a devolverla en una tienda física me doy cuenta que adjuntan un documento en el que indican que sólo la ropa de mujer se puede devolver en las tiendas físicas, y que la ropa de hombre solo se debe devolver mediante correo postal certificado asumiendo el cliente todos los gastos de envío.Me parece una acción discriminatoria a consumidores hombres.

Mensajes (1)

J. M.

A: MANGO

21/09/2018

Todavía estoy esperando a que me contestéis, sí que es verdad que me llamasteis pero en ese momento estaba en una reunión y no pude atenderos, os dije que si me podíais llamar como media hora más tarde, la persona que me llamo me dijo que sin problema, pero no se han vuelto a poner en contacto conmigo.El problema es que desde que les puse la reclamación hasta ahora ya se han pasado los días que dan para poder hacer la devolución.Espero una respuesta y una compensación ahora que hago yo con la compra que realice.


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