Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro reiterado
Hola,se me ha cobrado un cargo de 0'99 euros y al día siguiente otro de 30'99,desconozco el motivo y necesito información antes de devolver el recibo
Cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito
Yo, María Eugenia Muro Ayestaran, con D.N.I. 50846516W, me dirijo a ustedes para comunicarles que me han cargado una cantidad en mi tarjeta de crédito que yo no he autorizado. Por lo tanto, les ruego encarecidamente que me reintegren esas cantidades, así como que me den de baja automáticamente de mi 'supuesta' suscripción. Ante la imposibilidad de comunicarme con ustedes, ni acceder a su página, lo hago por este canal. Si no atienden mi petición, me veré obligada a tomar otra serie de medidas más drásticas. Quedo a la espera de sus noticias, antes de 15 días. Atentamente: María Eugenia Muro Ayestaran
cargo en cuenta
Hola contacté con esta empresa porque me ofrecía un crédito. Me pidieron confirmar tarjeta para futuros pagos de cuotas. Lo hice pero mi sorpresa es que era empresa de cursos sobre finanzas. Nunca me abrí una cuenta con ellos. Me han colocado una suscripción de 34 € sin mi permiso porque debía estar escondido. Les he reclamado el dinero antes de los 14 días. No tienen teléfono. Solo un email. me contestaron pasados los 14 días con un formulario para !anular la cuota anual! o sea que me iban a estar cobrando todos los meses injustamente. Tengo los dos cargos hechos 34 y 0,99€ Mi banco me dice que está vinculado a la tarjeta y no pueden hacer nada (ING) que hable con el comercio ¿Cómo hablo si no hay telefóno y te contestan a email cuando quieren? Por favor ayúdenme Un cordial saludo.
Me están cobrando por un servicio no contratado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de cancelación / no renovación de contrato
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Me están cobrando de la cuenta sin hacer nada 30.99 de creditando sin hacer nada espero que esto lo puedan devolver por que ni a la página suya me deja acceder.
Cobro indevido
Esta cobrando 30.99 de mi cuenta sin mi permiso y no estan permitido darme de baja para no hacer mas el.cobro empezó con 0.99
Problemas para darme de Baja y que no me sigan pasando cuotas mensuales
Hola buenas realice una consulta para un microcrédito y no me di cuenta que me estaba suscribiendo a esa pagina y ahora me están pasando todos los meses un dinero si usar esa aplicación pero al quererme dar de baja la página nunca funciona y solo te puedes dar de baja por la página oficial.Porfavor quiero que me den de baja al servicio.
Rembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra no autorizado
Buenos días,me han cobrado 30.99€ ,de una compra con creditando.es ,cuando yo no hecha ninguna compra,por eso quiero mi dinero de vuelta
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores