Últimas reclamaciones

Yo, Rubén Delgado Rodríguez, con DNI 47950991Q, expongo los siguientes hechos: 1. El pasado 12 de julio de 2025 asistí con otra persona al concierto de Jennifer López celebrado en Marenostrum Fuengirola, con entradas adquiridas a través de la web del evento por importe total de 288,60 € (144,30 € cada una). 2. El concierto, inicialmente previsto en Málaga, fue trasladado a Fuengirola con la opción de devolución, pero opté por mantener las entradas. 3. La organización en el recinto fue caótica, con colas de más de dos horas y el inicio del concierto cuando miles de asistentes aún permanecíamos fuera. 4. Como consecuencia, perdimos 15-20 minutos del espectáculo y, una vez dentro, el sonido era deficiente, dificultando escuchar adecuadamente a la artista. 5. Presenté reclamación directamente ante la empresa organizadora, Last Tour Live, que ha rechazado cualquier compensación pese a reconocer la situación vivida. Fundamentos legales: Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 8, 110 y concordantes, el consumidor tiene derecho a que el servicio contratado se preste en condiciones de calidad, seguridad y conformidad con lo pactado. El incumplimiento parcial del contrato (pérdida de parte del espectáculo y condiciones deficientes de acceso y sonido) legitima la solicitud de compensación económica. Solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de las entradas: 288,60 €. 2. Una indemnización adicional de 100 € por los perjuicios derivados de la pérdida parcial del espectáculo, el tiempo de espera, la mala organización y los gastos innecesarios. Adjunto copia de las entradas y comunicaciones con la empresa. Dispongo de material gráfico que acredita los hechos pero la web no permite adjuntar archivos de formato vídeo. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, solicito que OCU traslade esta reclamación a la Junta Arbitral de Consumo para su resolución. Atentamente, Rubén Delgado Rodríguez DNI/NIE: 47950991Q Teléfono: 699498392 Correo electrónico: r.4.delgado@gmail.com

Comunico: Que adquirí mi entrada para el concierto de Jennifer López en Málaga través del sitio web [https://www.enterticket.es/] en fecha 20 de abril de 2025, desembolsando por ello un importe total de 144,30 euros por entrada, con los gastos de gestión ya incluidos. Que, tras recibir el mencionado pedido en mi cuenta de correo electrónico a los dos semanas antes del concierto se me envió un email participándome el cambio de ubicación del concierto y ofreciéndome la opción de ejercer el derecho de desistimiento respecto a las entradas ya compradas, derecho del cual no hice uso con referencia a su empresa en el footer del email. El día 11 de julio recibo otro email indicándome el lugar de celebración del concierto y la hora de apertura de las puertas, concretamente la apertura se realizaría para la PISTA “A” a las 19:45 horas. Pues bien, a esa hora que comunicó la organización no se abrieron ningunas puertas es más era tal el caos que había organizado que ni los propios encargados de distribuir a la gente sabían indicarte a cual cola dirigirte, llegando a fusionarse tanto la cola para la pista “A” como para la pista “B”. Nunca recibí el correo que aparentemente otros recibieron a las 20:15 horas de la organización informando que: “Por problemas técnicos ocasionados por cuestiones meteorológicas nos vemos obligados a retrasar la apertura de puertas. Informaremos nuevamente en una hora. Gracias por vuestra comprensión”. En ningún momento se me llego a informar de la nueva hora de apertura, permaneciendo en la cola hasta prácticamente las 21:40 horas que fue cuando realmente pareció aquello a moverse. Sobre las 22:24 horas aproximadamente y ante la incredulidad de muchos de los que aun permanecíamos en la calle sin posibilidad de entrar debido al volumen de gente que aun estaba pendiente de entrar el concierto de Jennifer López dio comienzo. Hasta las 22:50 horas no conseguimos acceder al recinto, aunque era tal el caos que ni nos llegaron a cachear ni validar las entradas, es más era tal la desorganización que los encargados repartían las pulseras sin criterio ninguno. Que debido a esta desorganización y mal hacer me perdí prácticamente todo el primer acto del concierto y no por una causa que se me pueda achacar a mi, sino al mal hacer de los organizadores sin lugar a dudas. Que de acuerdo con 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los organizadores de eventos deben garantizar el acceso al recinto y el disfrute del espectáculo en las condiciones anunciadas. Hechos que no fueron cumplidos por su parte ya que los retrasos en la entrada al recinto, la aglomeración de gente y caos fueron achacables a Ustedes no garantizando en ningún momento el acceso al recinto y el disfrute del concierto en las condiciones anunciadas, por lo cual es un incumplimiento contractual. Es por ello, y dado que la demora para entrar y ver el concierto, desde el principio, es culpa del organizador y no mía, prueba de ello fueron las largas filas por problemas de acceso o falta de personal que no me incumben pero que me afectaron en la posibilidad de disfrutar del concierto, reclamo el importe total de la entrada por lo que solicito el reembolso por el mismo medio de pago por el que efectué la compra. Ya que el evento no se desarrollo en ningún momento conforme a las condiciones comunicadas. Adjunto mi entrada.

J,LO en FUENGIROLA resultó Nefasto el concierto , esperando 3 horas en la cola para que no me pidan ni el qr de entrada. Entro todo el que quiso , superando el aforo , sin oir nada Solicito el rembolso de la entrada integro. una verguenza, trasladarme desde madrid para ese concierto tan horrible , nefasto una autentica verguenza la organizacion en todo momento. Si no se oye , cancelarlo no nos tomeis el pelo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado en preventa las entradas del Festival Kalorama, a menos de diez días, han ofertado las entradas a menos de la mitad del precio de preventa bonificado. SOLICITO se reembolse la diferencia del precio especial abonado en preventa de las entradas, respecto del precio que las están vendiendo actualmente a través de su canal de venta oficial, ya que supone un perjuicio y un caso de publicidad engañosa, ya que se comunicó como un precio especial de lanzamiento, y a menos de 10 días del festival nos encontramos con esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 30 de mayo acudí al concierto de taylor swift en el bernabéu al llegar mis entradas de visibilidad lateral eran de visibilidad reducida y solo podíamos ver una pantalla y no el escenario principal. Intentamos que nos cambiaran de sitio pero no podían a la hora de comprar el mapa no se veía bien y no podíamos ver los sectores. No era un mapa interactivo y la asignación de sitios era aleatoria. He pagado 400 euros por dos entrada con peor visisbilidad que entradas de 80 euros. Además llevo desde el 31 intentando contactar con vosotros y ticketmaster me da largas. Solicito una resolución ya que la asignación de sitios no es lo que yo he pagado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pongo en contacto con ustedes derivada por TICKETMASTER. El pasado 29 de Mayo asistimos tres personas al concierto de Taylor Swift al Santiago Bernabeu. Habíamos comprado 3 entradas en el sector 233 que nos costaron 147,50 euros cada una. Cuando llegamos nos dimos cuenta que eran de visibilidad reducida y obstruida. La pantalla la veíamos a medias y tampoco veíamos parte del campo. Cuando nos fuimos a quejar nos dijeron que no nos podían reubicar ya que había más gente afectada. Nos dijeron que ellos ya habían advertido a la organización de que aquellos asientos eran de poca visibilidad. Nos perdimos una gran parte del concierto como los fuegos artificiales y demás cosas por estar techados. Además cuando decidimos bajar las escaleras para ver un poco mejor vinieron cuatro o cinco personas de seguridad y nos echaron de malas maneras. Muy decepcionada ya que llevábamos muchos meses esperando y mis hijas se llevaron un gran disgusto. Además en ningún momento al comprar las entradas ponía que eran de visibilidad reducida. Supongo que a raíz de las quejas al finalizar el concierto, entramos en la plataforma de tiketmaster y entonces en las mismas entradas ya habían incluído lo de la visibilidad reducida. Se trata de que nos han engañado. Solicito el reembolso completo de las entradas por haber sido estafada.

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2023 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL CALA MIJAS 2024 para los días comprendidos entre el 29 y 31 de agosto de 2024. Con fecha26/04/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo mediante comunicado vía mail con el siguiente texto: "Comunicado de Last Tour sobre Cala Mijas Con fecha de hoy LAST TOUR ha decidido resolver y dejar sin efecto el contrato de patrocinio que le vinculaba al Ayuntamiento de Mijas desde el 15 de diciembre de 2021 en relación con el festival “Cala Mijas”, y ha decidido igualmente no promover la celebración del festival “Cala Mijas” en su edición de 2024. Los motivos de dicha decisión son los reiterados y graves incumplimientos en los que ha incurrido el Ayuntamiento ante LAST TOUR, el más relevante de todos ellos consistente en el impago de las importantes sumas debidas en concepto de patrocinio con relación a la edición del festival de 2023, impago que ha persistido a pesar de los continuos requerimientos de pago formulados. A ello se suman otros incumplimientos no menos graves, como la falta de acondicionamiento y dotación de instalaciones del recinto. Es obvio que la injustificada desatención por el Ayuntamiento de sus compromisos contractuales impide la continuación de la colaboración pactada, pues, entre otras cuestiones, priva a LAST TOUR de un ingreso esencial para la promoción del festival en su edición de este y sucesivos años y, lo que es aún más lamentable, evidencia la falta de interés del ente municipal en el buen fin de la organización del festival. Ante semejante postura LAST TOUR se ha visto forzada a tomar las decisiones de resolución del patrocinio y de cese en la organización del festival. La resolución por incumplimiento ha sido ya comunicada al Ayuntamiento y tendrá efectos desde hoy mismo. LAST TOUR rechaza la actuación del Ayuntamiento y lamenta, sobre todo, verse abocada a cesar en la organización y puesta en marcha de las próximas ediciones del festival “Cala Mijas”, habida cuenta del éxito de las anteriores ediciones de 2022 y 2023. Agradecemos infinitamente a todo el público que habéis hecho posible estas dos mágicas ediciones. A la gente de Mijas que nos ha acogido y a todos lxs que han trabajado y apoyado para hacer posible estos maravillosos momentos que hemos vivido Las entradas que compraste en el recinto en la pasada edición te serán reembolsadas. En los próximos días te daremos más detalles sobre el procedimiento." A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la dos entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. BOOKING REFERENCE 95923140 Importe: 220.00€ Enviado varios correos electrónicos sin respuesta algua. Queso a la espera de noticias. Muchas gracias, Un saludo.