Últimas reclamaciones

Buenos días, Tras más de un mes de la realización de este pedido (30 de noviembre) me gustaría dejar constancia de lo acontecido. -Primeramente, un retraso considerable en la realización del envio, con un mensaje por correo electrónico no contestado acerca de cómo estaba el estado. Respuesta a través del perfil de instagram. Realización del envío por parte de la empresa el día 10 de diciembre. -El pedido no se actualizó en correos hasta el día 24 de diciembre. Esto ocurrió tras mensajes de recordatorio realizados por mi a través del perfil de instagram. -La llegada del envío el día 26, con un paquete que contenía envío parcial y erróneo del pedido realizado. -Ese mismo día a través del perfil de instagram, se solicita la devolución inmediata del importe del pedido. No se recibe respuesta. -el día 29 de diciembre, sin respuesta del perfil de instagram ni por ningún medio, se recibe un nuevo aviso de envío por parte de la empresa -el día 2 de enero de recibe un paquete de la empresa que contiene otro envío parcial y erróneo. Se escribe un correo el día 3 de enero para dejar constancia ya que la única comunicación que se ha realizado es por la red social instagram. Se adjuntó en el correo el contenido de los dos pedidos. El bolso recibido el día 26 de diciembre de 2025 y el saco recibido el día 2 de enero de 2026, ambos erróneos. A día 8 de enero que se escribe esta reclamación, aún no se tiene noticias de la empresa. Se solicita por parte de la empresa una devolución del importe del pedido lo antes posible o el envío CORRECTO del contenido del pedido solicitado, con el compromiso por esta parte de la devolución de los envíos realizados tal y como indique la empresa. Un saludo Ángela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de Noviembre hice un pedido en la web . Este mismo día fue cobrado. Estamos a 27 de Diciembre y no he recibido el pedido. Solicito el reembolso y se devuelva el dinero, ya que nunca ha sido entregado , y está cobrado.  Número de pedido : PEVTO24000649 Sin otro particular, atentamente.

No tienen teléfono. No responden e-mails. No abonan devoluciones. Hicimos un pedido con número PEVTO24000030 el 24/09/2025 La recibimos a los dias. Enviamos un primer e-mail indicando que procedíamos a su devolución al día siguiente de recibirlo por qué no nos gustaba. Entre otras cosas por malos acabados. No contestasto nadie. Nuevamente escribimos e-mail detallando el por qué de la devolucion, documentado daños por malos acabados etc. Tampoco se respondió a nuestro correo nuevamente. Procedimos al envío que nos consta por transportista ya lo tienen en su poder. Y seguimos sin noticias, no respuestas, ni abono correspondiente. Por lo que les ruego a fin de no tener posibles inconvenientes procedan a la devolución del importe 55,52€ en el modo de compra. (No les estamos reclamando el importe de transporte que indican no se paga si es por mal acabado). Llamamos al centro comercial donde se ubican y por lo visto reciben muchas llamadas de esta índole con el mismo problema. Por lo que ya nos genera una gran desconfianza. Espero una respuesta a la mayor brevedad. Gracias.