Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé un pedido en esta tienda el día 19 de marzo y a día de hoy, 15 de abril, no lo he recibido. El día 26 de marzo recibí un correo diciendo que el pedido ya estaba en camino, cosa que no es verdad. Me entro en el enlace adjunto de seguimiento del pedido, y me pone “ Envío prerregistrado en los sistemas de Correos pendiente de depósito”. He enviado numerosos correo a la dirección info@miblakidsmums.com sin repuesta, también les he escrito a través de Instagram y tampoco contestan. A la vista de la falta de profesionalidad, exijo la devolución del dinero.

Realice un pedido el dia 7/03/2026 me lo cobraron atraves de transferencia y nunca me enviaron el pedido me he puesto en contacto en varias ocasiones con la página de instagram y no obtengo respuesta ninguna acerca de mi pedido ni devolución de mi dinero

Fecha de compra: 18 de enero de 2026 Productos adquiridos: * Colchoneta flores melocotón con volante 29,61€ * Bolso flor melocotón con volante 38,61€ Descripción de los hechos: El día 5 de febrero de 2026 recibí parcialmente el pedido, ya que únicamente llegó la colchoneta, faltando el bolso incluido en la compra. Ese mismo día, 5 de febrero a las 12:23, contacté con la empresa a través de Instagram para informar de la incidencia. A las 22:38 me respondieron indicando que el pedido constaba de dos envíos y que revisarían el estado del segundo. Ante la falta de información, volví a contactar con la empresa el 10 de febrero sin obtener solución. Posteriormente, el 17 de febrero recibí un correo electrónico indicando que el pedido estaba en camino, pero el bolso nunca fue entregado. Volví a intentar contactar con la empresa los días 5 y 10 de marzo, sin éxito. Además, fui bloqueada en redes sociales, impidiéndome cualquier comunicación con la empresa. El 11 de marzo, una tercera persona (quien realizó el regalo) logró contactar con la empresa, que indicó que el paquete podría haberse extraviado por parte de Correos y que procederían a realizar un nuevo envío, además de ofrecer un producto adicional como compensación por las molestias. Sin embargo, a fecha de 13 de abril de 2026, no he recibido ni el bolso ni el supuesto nuevo envío, ni ninguna comunicación adicional por parte de la empresa. Asimismo, el día 11 de abril contacté telefónicamente con el centro comercial N4 (Écija, Sevilla), donde se ubica la tienda física. El personal de seguridad indicó que reciben numerosas quejas de otros clientes por situaciones similares y que la tienda no dispone de atención telefónica directa. Solicitud: Solicito la entrega inmediata del producto pendiente (bolso flor melocotón con volante) o, en su defecto, el reembolso íntegro de su importe correspondiente. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, solicito que se tomen las medidas oportunas frente a la empresa por posible incumplimiento de sus obligaciones comerciales y vulneración de los derechos del consumidor.

Realicé un pedido el 23 de Marzo,recibí un correo de confirmación (básicamente que se lo habían cobrado) estamos a 12 de abril y después de muchos mensajes en la página de Instagram no e recibido ni una contestación, necesito que me devuelvan el dinero o me manden el pedido,porque lo necesito ya

El día 12/03 realicé un pedido a través de la página web del comercio indicado. El día 17/03 contacté con el comercio mediante su cuenta de Instagram para consultar el estado del pedido, indicándome que los envíos estaban tardando aproximadamente una semana en preparación más el tiempo de envío. Los días 24/03 y 25/03 vuelvo a contactar con el comercio y me informan de que el pedido había sido enviado, salvo uno de los artículos (“pelele blanco perforado”), debido a retrasos en el taller, comprometiéndose a realizar el correspondiente reembolso. El día 01/04 recibo el pedido y compruebo que, además del artículo mencionado anteriormente, falta también el artículo “cubrepañal con tirantes mint”, por lo que el importe total pendiente de reembolso asciende a 25 €. Ese mismo día vuelvo a contactar con el comercio comunicando la incidencia. Posteriormente reiteré mi reclamación los días 05/04 y 07/04 sin obtener respuesta ni haberse efectuado el reembolso comprometido. Hasta la fecha actual, el comercio no ha respondido ni ha realizado el abono correspondiente, pese a haber reconocido previamente por escrito la falta de uno de los artículos y el compromiso de devolución. Solicito la devolución del importe pendiente (25 €) correspondiente a los productos no entregados, así como la mediación para la resolución de esta incidencia. No me permite adjuntar más documentos, pero tengo más pruebas de correos enviados a la empresa.

Hola! Realice un pedido el pasado mes de marzo , tras dos semanas sin saber nada del pedido, les envié un correo para saber sobre el estado de mi pedido pues solo tenía un mensaje d confirmación de pedido. Ha día doy no sé nada de mi pedido , ni siquiera me ha contestado a los correos que les envío ni contesta a los mensajes directos de Instagram. En cambio el dinero se lo cobraron al instante. Viendo lo incompetentes y maleducados me gustaría el reembolso de mi dinero (55,56€)

Hola, Realice mi pedido a la empresa Mibla kids and mums el pasado 11.03. Después de reclamar el pedido recibí el pasado día 31.03. Pero la sorpresa fue que solo recibí un artículo de los tres comprados. He reclamado a la empresa por todos los medios que dispone pero sigo sin recibir contestación. Adjunto comprobante de pago del pedido. Quedaría por recibir los siguientes artículos: Colchoneta rayas bicolor menta. Bolso bicolor rayas menta. Ya he visto que no soy la única clienta que le ocurre esto con dicha empresa.

Hola, realicé un pedido el día 23 de febrero a través de la página web de Mibla Kids, consistente en un bolso, el cual no fue entregado en su totalidad. Tras ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones, se me indicó que había habido un error y se me ofrecieron distintas soluciones (reenvío del producto, devolución del importe y compensación), las cuales nunca se han llegado a cumplir. Después de semanas sin recibir ni el producto ni una solución efectiva, me he visto obligada a desplazarme personalmente cerca de 100 km hasta la tienda para poder obtener la devolución de mi dinero, asumiendo un perjuicio que en ningún caso me correspondía. Durante todo el proceso, la comunicación ha sido poco clara, llegando incluso a recibirse mensajes desde distintos teléfonos con promesas que posteriormente no se han cumplido. Finalmente, he tenido que solicitar hoja de reclamaciones ante la falta de una solución adecuada por parte del establecimiento. Considero que se ha producido un incumplimiento del contrato de compra y una gestión totalmente inadecuada de la incidencia. Solicito: Que se deje constancia de lo ocurrido Y que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita con otros clientes Quedo a la espera de respuesta.

He realizado un pedido el día 23 de Marzo de 2026, realicé una transferencia de 60,95 euros y no tengo noticias del mismo! Me he puesto en contacto con la empresa por todas las vías posibles y sigo sin respuesta.

Hola, realicé un pedido el día 24 de marzo y no lo han enviado ni me responden de ninguna manera. He visto que hay más personas afectadas, y tras intentar contactar por teléfono resulta que han suplantado el teléfono de otra tienda. Adjunto el correo de la confirmación del pedido, con el ID de pago.