Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [16 MAYO] compré en su web on line el artículo [COMBO TERRE DE ´HERME, AZZARO WANTED Y TOM FORD NOIR EXTREME 100ML TODOS], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque LO QUE HE RECIBIDO NADA TIENE QUE VER, LO QUE HE RECIBIDO SE LLAMA “MAN 2 POUR HOMME, DARK LEATHER Y IRISH TWEED. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia TENGO IMAGEN DE LO SOLICITADO Y RECIBIDO [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, DEVOLUCIÓN IMPORTE O PRODUCTO REAL [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 9 de junio de 2023 realicé un pedido en su web, con número de pedido #3354. La compra fue realizada correctamente y me cobraron el importe correspondiente, €35,99 EUREl día 14 de junio me indicaron a través de un email que habían enviado mi producto, con número de seguimiento de China Post: AG780768646CNNo lo recibí hasta el día 13 de septiembre, después de haber reclamado su devolución (por retraso excesivo e injustificado) a través de distintas vías y no obtener respuesta, excepto a través de redes sociales (instagram).Como pueden ver en las imágenes que adjunto, el producto es de mala calidad, falsificado, y en el tiempo que había pasado en entrega se ha salido el contenido, perdiendo parte del mismo y estropeando el embalaje y el propio frasco. El olor también era muy desagradable, dado el tiempo que llevaba el producto mojado.Espero que estos motivos sean suficientes para proceder a la devolución del dinero, o me veré obligada a iniciar los trámites legales oportunos que ofrece el Ministerio de Consumo.Espero su respuesta, un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 agosto hice un PAGO ONLINE Y pedido a la compañía MADRID PERFUMES. Un perfume YSL HOMME.Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces ahora no he recibido el producto. Y a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa comercializadora está solo me da respuestas vagas al principio (ya le enviaremos, ya le informaremos...).Como se puede entender después de casi mes y medio considero que esto se trata de una estafa pues he pagado por algo que no se me envió. Quiero reclamar y alertar ante esta posible práctica fraudulenta.Debido a que solo tengo el número de pedido y el reflejo en mi tarjeta del pago hecho, y los mensajes que he intercambiado con esta gente, eso es lo que puedo aportar.SOLICITO me sea devuelto el importe abonado y que conste está mala práctica posible fraude.Sin otro particular, atentamente.Pablo Suárez

El 28 de junio veo publicidad en instagram de tienda que liquida sus perfumes or_i_g_in__a_l_e_s__e_n__t_ie__n_d_a__f_i_s_ic__a__d_e__M__a_d__ri_d_.__D_e__c_id__o__h_a_c__e_r_p__e_d_i_d_o__o__n_li_n_e__d__e__3_.___________ Al enviarme el sabado 1 de julio mandan codigo de seguimiento y veo que el origen es China y que les han camcelado la cuenta de instagram____________________________________________________________________________________(seguramente por fraude) escribo mail para cancelacion y reembolso no contestan

Hola buenos días, con el numero de pedido que he relacionado, peticione unos perfumes mediante una pagina web que, a priori, parece ser de Madrid, madridperfums.com, sin embargo es una pagina que bajo el manto que están liquidando stock, venden productos de marcas internacionales, que son chinas y que vienen de China. Son imitaciones burdas de marcas de lujo que, inclusive, llevan un sello chino. Pedí 3 perfumes, solo me ha llegado uno, y si bien se lo reclamo a través de su pagina de Instagram, me responden que ya llegarán y nada responden de las imitaciones. Dispongo de fotos del producto que obviamente lo he dejado intacto de como ha llegado, así como también del envoltorio que me llego. Tengan en cuenta que yo hice el pedido el 27 de mayo y a día de hoy me ha llegado la imitación de un perfume de Dior. Esta página tiene muchísimos seguidores por Instagram, pero no tienen disponible poder opinar. Mas allá de que quiero que me reembolsen mi dinero, lo hago público a través de la OCU para que investiguen al respecto y dejen de engañar a tantísimas personas que piensan que adquieren un producto de lujo a bajo precio.Quiero dejar constancia que a mi me engaño que se dijera que tenían que cerrar y que estaban liquidando porque podía ser cierto, al no ser la primera empresa que cierra, pero no es así. Nótese que incluso Instagram siempre estan activos a altas hora de la noche. HE INTENTADO ADJUNTAR FICHEROS PERO NO ME HA SIDO POSIBLE. TENGO LAS FOTOS QUE LO ACREDITAN A SU DISPOSICION

buenas hice dos pedidos de colonia tras anuncio de liquidación, investigando me dijeron posteriormente que no son originales, con lo cual no me interesa y solicito el abono de ambos pedidos arriba reseñados 3019 y 3038.ya que yo pedí como originales no indicado en ningún sitio este engaño.ruego me devuelvan mi dinero lo antes posible, si no recurrí a denuncia formal.saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05 realice el pedido 1998 en su página web.Han pasado 24 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con la empresa en la siguientes fechas 06/05. Consultó por el pedido cambio ya que los códigos de seguimiento no avanzan y me informan lo siguiente: “Hola, tarda alrededor de 10 a 15 días en llegar” 16/05. Solicito información y no contestan 17/05. Solicito información y me indican lo siguiente:“Hola, según tu código de seguimiento tu pedido está en camino a tu domicilio, solo espera a tener el producto en la mano.Para cualquier duda estamos a su disposición“Algo bastante extraño porque yo no le he dado mi código de pedido.18/05. Me indican que el pedido viene de China. Información que no aparece en las condiciones de su página web ni lo indican en ningún momento.22/05. Vuelvo a solicitar información, esta vez indicando la información que aparece en el tracking “ítem could not be delivered” . La contestación de la empresa es : “ según tu código de seguimiento tu pedido está en camino a tu domicilio, solo espera a tener el producto en la mano.Para cualquier duda estamos a su disposición”25/05. Solicito la devolución del pedido porque es una estafa, no dan información, no llega el pedido y después de 24 días quiero mi dinero. La empresa contesta “ tu pedido ya ha sido procesado por eso ya no podemos cancelar”26/05. Me dan la siguiente información: “ hola, tu pedido ya esta en madrid, llegara pronto”SOLICITO la devolución del importe debido a incumplir los plazos y a no informar correctamente a los clientes sobre las condiciones de su servicio.Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido un pedido completamente diferente al que compré. Pedí dos perfumes y he recibido replicas llenas de agua. Solicito la devolución del dinero .