El día 9 de junio de 2023 realicé un pedido en su web, con número de pedido #3354. La compra fue realizada correctamente y me cobraron el importe correspondiente, €35,99 EUREl día 14 de junio me indicaron a través de un email que habían enviado mi producto, con número de seguimiento de China Post: AG780768646CNNo lo recibí hasta el día 13 de septiembre, después de haber reclamado su devolución (por retraso excesivo e injustificado) a través de distintas vías y no obtener respuesta, excepto a través de redes sociales (instagram).Como pueden ver en las imágenes que adjunto, el producto es de mala calidad, falsificado, y en el tiempo que había pasado en entrega se ha salido el contenido, perdiendo parte del mismo y estropeando el embalaje y el propio frasco. El olor también era muy desagradable, dado el tiempo que llevaba el producto mojado.Espero que estos motivos sean suficientes para proceder a la devolución del dinero, o me veré obligada a iniciar los trámites legales oportunos que ofrece el Ministerio de Consumo.Espero su respuesta, un saludo.
