Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobros indebidos
El día 8 de octubre de 2023 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, durante mas de 15 meses después, me esta llegando a través de mi tarjeta: 47,90 € . El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.
cobros indebidos
El 6 de noviembre compre por 0,50 un test de inteligencia, pero se me han cobrado 47,90 tanto el dia 8 de casa mes como el 24. Aun encima es imposible darse de baja porque decis que mi correo no existe. En ningun momento dejais anular la suscripcion. los ultimos dijitos de mi tarjeta son 5030. Solicito devolucion de todos los cargos realizados hasta la fecha. tanto vuestros como los de Hpy*perso1 que tambien os pertenece.
cobros fraudulentos
el 6 de octubre realice una prueba de 0,50 y me habeis pasado 47,90 de cobro en 5 ocasiones, sin mandarme al mail ninguna cosa que diga que tengo una suscripcion y nisiquiera se con quien es la suscripcion para cancelarla. carlota rodriguez ultimos 4 digitos tarjeta: 5030
Cargo indebido
El día 5 de Enero de 2025 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que me ha llegado a través de mi tarjeta: 47,90 € que me ha llegado el día 06/01/2025. El concepto es “Hpy*IQ easy”. Evidentemente es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.
Cobro inadecuado
El día 20/12/2024 yo pague 0,50 € para saber el resultado del test de iq de mi nivel de inglés y hace una semana me esta saltando una notificación a la cuenta bancaria de un pago de 47,90 € que me sale como rechazado pero a todas horas vuelve a saltar la notificación , con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.
Reembolso
Hola, el día 30 de octubre 2024 yo pague 0,99 € por saber un resultado del test de iq y el día 01 de enero de 2025 me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.
Cobro indebido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están intentando cobrar en numerosas ocasiones un importe de 47,90€ por un resultado de un test cuyo precio era de 0’50€. No quiero ni deberían ustedes cobrarme este dinero. SOLICITO que eliminen mis datos de su plataforma y base de datos para proceder a la cancelación de cualquier suscripción fantasma y/u oculta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el cobro
Buenos días, El día 30 de diciembre de 2024 realicé una acción por internet por el cual me cobraron 0,50 €, días después recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 3 de Enero de 2025 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro fraudulento del que yo no he dado mi acuerdo. Muchas gracias.
Cobro indeseado
Hace unos días pagué el test online que indicaba claramente que su precio era de 0,50 Euros y hoy he recibido un cobro de 47,90 Euros. Reclamo un reembolso ya que no autoriza ese pago y no puedo permitirme perder ese dinero.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29/12/2024 he recibido un cobro 47.90 euros, el cobro fue rechazado de mi tarjeta bancaria, pero temo que nuevamente intenten realizar el cobro. Hace unos días había realizado un test de TDAH, por lo que me solicitaba un cobro de 0,50€, sin embargo es solo eso lo que deseaba pagar, pero seguro que habría alguna letra pequeña que me pedía aceptar el pago de 47.90€, por lo que solicito se cancela dicho cobro involuntario por mi parte, y pido no se repita. Adjunto captura de pantalla donde refleja el cobro solicitado, el cual fue rechazado por mi tarjeta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
