Últimas reclamaciones

En la oficina de Correos han intercambiado etiquetas. Han enviado un paquete valorado en 350€ que se trata de un objetivo de una cámara profesional que vendí en wallapop a una oficina de Spain return center de Madrid, donde se envían devoluciones de AliExpress. El paquete de AliExpress es de una tarjeta de recarga inalámbrica valorada en 2€. Al ser un producto tan económico y tener bonificaciones me ha echo un reembolso por adelantado. Pero el paquete donde contenía el objetivo lo han recibido en la oficina de AliExpress. En Correos me comunican que el paquete fue entregado y que no pueden hacer nada, que los pedidos que salen a China ya no se pueden recuperar y que no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete desde hace mas de una semana y no ha llegado todavia. SOLICITO QUE SE ME DE ALGUNA RAZON O QUE MI PAQUETE VENGA LO MAS PRONTO POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra online con envío a Citypaq. El día que recibí la notificación confirme podía irlo a recoger junto con el código de apertura de Citypaq, por la tarde, recibí un email conforme había retirado el paquete. Media hora más tarde me dirigí al punto de recogida y me informaron en el establecimiento que hacía media hora había estado el equipo técnico trasteando con la máquina. Traté de retirar mi paquete con el código y efectivamente no pude. Tras contactar en varias ocasiones con correos me indican que el paquete está retirado. El paquete no ha sido retirado por mi, no dispongo de mi paquete y nadie me da una explicación. Averigüen que es lo que ha sucedido , no pueden dejar a los usuarios con tal indefensión ante casos como estos! Es una vergüenza que pueda suceder esto.

Buenos días. Ante el mal funcionamiento de Correos en general, me veo obligado a dar una poca de caña porque prestáis unos servicios penosos. A principios de agosto hice un pedido, el cual llegó a Málaga a finales de mes y permaneció hasta el 12 de septiembre (según me dijeron ayer en la oficina frente a Málaga María-Zambrano) sin que nadie notificara nada. El paquete ha sido devuelto a Chipre, y en la dirección indicada no dejaron ninguna nota en el buzón, ningún email, ni una llamada al teléfono.... La excusa: que en la dirección no estaba puesta la puerta "A", y el/la genio que lo repartió no se dignó a dejar un mensaje conforme el paquete estaba en la oficina y no había podido ser entregado. Ayer, a reclamar a la oficina, y la resolución es vaga de coj*ones: que el paquete está de vuelta.... ¡Qué gran noticia! Y a mi me toca quedarme sin mi pedido, gastarme el dinero y pelearme con el remitente y perder mi tiempo con vosotros. Por casos como este, cada vez estoy mas convencido de que los servicios publicos funcionan de puñetera pena, cada día menos profesionales y con mas incompetentes tanto en reparto como en oficina. Saludos....

Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un envío el día 03/06/2025, no obstante desde el día 06/06/2025, no hay ningun cambio en el seguimiento del pedido y dicho envío aparece en su web como: Salida de oficina de cambio 6 de junio, 2025 · 15:39 El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino El numero del envío es el: RF322549870ES. El valor del contenido del envío es de 187€, y he pagado por el envío 42.75€. Solicito una rapida solucion o bien una indemnizacion del los importes perdidos. Quedando a la espera reciban un saludo.

me dirijo a ustedes para interponer reclamación formal y expresa en relación con el envío identificado con número de referencia PQABAC0404412260135500X. Dicho paquete consta como recibido en la oficina de Correos de Arrecife (Lanzarote) desde el pasado 19 de septiembre, sin que a fecha de hoy, 25 de septiembre, se haya efectuado la entrega en mi domicilio, incumpliendo así los plazos y el servicio contratado. Debo manifestar además que he tratado de tramitar esta incidencia mediante los canales de Atención al Cliente de Correos, sin haber obtenido respuesta alguna ni solución efectiva. En este sentido, rechazo expresamente las respuestas genéricas que sistemáticamente indican que la reclamación debe realizarse por esa misma vía, ya que ello no aporta ninguna resolución ni mejora al problema planteado. Exijo a Correos la inmediata localización, entrega y justificación del motivo por el cual el paquete se encuentra retenido en la oficina de Arrecife sin ser entregado en mi domicilio. Asimismo, les comunico que, de persistir la falta de entrega o de respuesta efectiva, me veré en la obligación de escalar esta reclamación por la vía de las asociaciones de consumidores y usuarios competentes, reservándome igualmente el derecho de ejercer cuantas acciones legales correspondan para la defensa de mis derechos como cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio del 2025 realicé un envío a través de la empresa CORREOS a China. El contenido de la misma era la devolución de tres vestidos que me había comprado previamente y el producto no fue el deseado, por lo que a través de la empresa vendedora decidí devolverlo. La misma me daba un periodo de devolución a cumplir, cuyo plazo ya se ha pasado. Dicho envío fue con pago de seguimiento, y según seguimiento lleva en estado "EN CAMINO" desde el 18 de julio, sin modificar dicho estado todavía a día 25 de septiembre del 2025. Tras pasar un mes desde el envío, decidí realizar varias reclamaciones a CORREOS, la última ha pasado más de dos semanas sin respuesta. Para ellos la solución es que yo me ponga en contacto con China, cosa que veo inviable porque yo no sé ni Chino, ni Inglés, para ver qué pasa con el envío. Otra solución que me ofrecieron fue que la empresa de destino se pusiera en contacto con aduanas, la empresa de destino me han dicho que ellos no se encargan de ningún trámite de devolución, que eso corre de mi parte. Tras varios intentos, y bastantes reclamaciones, sabiendo que mi pedido para la devolución ya estaba fuera de plazo, les solicité a correos por favor el retorno de mi paquete y una indemnización, de lo cual no tengo respuesta y además me dijeron que el retorno podría suceder hasta un año después y ellos estaban perfectamente en tiempo, con lo cual me imposibilita el poder realizar de nuevo el envío con otra empresa, además de estar ya fuera de periodo de devolución. El coste de los tres vestidos que iban en el paquete fue de 112,50€, por supuesto 112,50€ perdidos, confiando plenamente que con CORREOS llegaría a su destino, y el pago por el seguimiento, seguimiento el cual no se actualiza fue de 26,70€. No sé para CORREOS, pero para una persona de clase media/baja que somos la mayoría de los españoles, la pérdida de ese dinero, que a simple vista parece poco, es un destrozo. SOLICITO se me indemnice por la no llegada a su destino, o por el no retorno del paquete, además de por el pago de un seguimiento que si no es por mí y mi tenacidad no se está realizando su actualización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Correos, y aún habiendo puesto una reclamación con ellos me han estado dando largas e ignorando. Hace dos semanas envié dos paquetes con correos, y ellos los enviaron a la dirección equivocada por error SUYO, y yo hablé con ellos normalmente ya que cualquiera puede tener un error, pero como me daban largas sobre una solución decidí poner una reclamación. Aún así, ellos siguen ignorando la reclamación y sin darme una respuesta, y cada vez que llamo me siguen dando largas. SOLICITO que me ayudéis a buscar una solución con ellos o a ayudarme a como proseguir para poder obtener alguna solución. Sin otro particular, atentamente.

En los últimos 4 años sólo he recibido 10 cartas, he puesto 3 reclamaciones en Facebook, he contactado con la oficina de correos de mi pueblo, Atarfe y no me dan solución . Me gustaría saber dónde está yendo a parar mi correspondencia,quien ha ordenado que se me incomunique y la razón real por la cual tengo secuestrada mi correspondencia..???

Estimados señores de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Correos Aduanas. Después de comprar un reloj en línea, recibí inicialmente una notificación (burofax) solicitando que me registrara en Correos Express y subiera los documentos requeridos, lo cual hice según sus instrucciones. Un mes después, el 16 de septiembre de 2025, recibí otra notificación solicitando el pago de 31,25 € por los servicios de aduanas, el cual aboné inmediatamente. Sin embargo, tras el pago, Correos Aduanas solicitó un documento adicional que certificara que el producto no contiene materiales de origen ruso. Este documento no puede ser proporcionado por un particular ni por el vendedor, y considero totalmente desproporcionado que se me exija. El paquete con número de seguimiento LM122854454CN lleva retenido desde el 12 de agosto de 2025, causando un perjuicio económico y personal, sin que exista justificación razonable. Por lo tanto, solicito formalmente la intervención de OCU para que se garantice: La liberación inmediata del paquete, o El reembolso íntegro de las tasas abonadas (31,25 €). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Svetlana Shádrina