Últimas reclamaciones

Hola, después de que una cartera de correos me insultara gravemente y yo la zarandeara por los hombros para no dejarla marchas hasta la llegada de la policía y llevara a su identificación, el jefe de la UR3 de Hospitalet de Llobregat (Ángel Carrasco Ovejero) canceló el reparto domiciliario en toda la finca que consta de 16 viviendas, la gran mayoría gente muy mayor y que necesita recibir sus comunicados médicos. Llevamos ya varios meses sin solución ni respuestas a las reclamaciones interpuestas en la web Correos.

Se realizó un envío desde Colombia el 25/06/2023, me pidieron el detalle para la aduana el 3 de julio del 2023, tras pagar las tasas y reclamarlo oportunamente me confirman en septiembre que lo han perdido, y que me van a entregar solo las tasas, no el importe del paquete, del cual les envié las facturas de todos los artículos detallados, ya que con ellos se calcularon las tasas. Las tasas ascienden a 183 euros pero el valor del paquete que han perdido es de 750 euros.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.....08/04/2023....] me enviaron una solicitud de gastos de gestión para poder recibir el paquete de una compra que había realizado. Pagué la suma que me solitaron que asciende a 67,82 pero nunca me entregaron el paquete y tampoco me han devuelto los gastos de gestión. Así que, he perdido el dinero que ustedes me cobraron más el dinero de mi compra que asciente a 70. Por ello, reclamo me devuelvan mi dinero, el de los gastos que ustedes me cobraron y el de la compra que me han perdido, pues la han perdido ustedes y es su responsabilidad entregar los paquetes, sobre todo cuando cobran por la gestión de la entrega. De esto hace ya seis meses, pues la compra y el pago de su gestión se realizó en Abril y estamos en septiembre. He puesto varias incidencias pero ustedes no contestaban nunca, no fue hasta que empecé a denunciar en redes, cuando por fin me contactaron diciendo en un primer email que habían perdido mi paquete y que me iban a devolver el dinero de su gestión, me pidieron un número de cuenta y se la di, pero nunca me han pagado nada. En un segundo email me dijeron que habían encontrado mi paquete y que me lo iban a enviar, pero nunca me lo han enviado pues no he recibido nada. El paquete no ha sido entregado. El dinero no ha sido reembolsado. Por ello pongo esta reclamación a través de la Oficina del Consumidor, para que atiendan por fin mi solicitud y subsanen esta injusticia. Adjunto los siguientes documentos: Prueba de compra y de envío factura pagos de gestión de Correos seguimiento de envío aduanero Emails de correos estracto bancario con pagos de gestión y solicitud de pagos de gestión rellenada.SOLICITO: 150€ en concepto de reembolso de pago de gestión de Correos + pago de compra enviada y no recibida, pues la tienda dice que los culpables son ustedes y tiene razón. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en correos adt postales debo abonar 30 euros de un pedido pero la página web con el icono del euro no me deja, me redirigen otra vez al principio del pedido, me dan de plazo hasta el día 9 y quiero la devolución de 87 euros que me costó el pedido o que arreglen ya la página web para poder abonar lo q me piden, llevo así desde el momento en que me lo comunicaron,sin poder hacerlo

Hola, compré una tarjeta prepago que no utilicé nunca, caducó durante la pandemia y ahora está bloqueada y no puedo utilizarla, ni reactivarla ni recuperar mi dinero. Ya he hecho las quejas pertinentes en la plataforma de correos prepago, fui a las oficinas y envié un montón de e-mails sin resultado. Llamé varias veces por teléfono y sólo conseguí contactar dos veces, sin éxito. Lo siguiente es ir a poner una denuncia donde corresponda. Atentamente,Florentina Cuadriello.

Hola, me retuvieron un paquete en aduanas. Me llegó un burofax con información y número de envío. Hasta aquí todo correcto1.Voy a tramitar el pedido en la web de ADTpostales, dentro del tiempo estipulado y no me deja tramitarlo.2. Llamo a atención al cliente(dos veces) y me dicen que ha sido un fallo informático. Mi pedido a pesar de ser marcado como enviado de vuelta no es así y ha sido un fallo informático. Todo esto sin pasarme del plazo estipulado que te dan para gestionarlo.3.Me envían un email, sigo sin poder gestionarlo por la web.4.Vuelvo a llamar. Me vuelven a mandar otro email con un formulario a rellenar5.Vuelvo a llamar diciendo que lo quiero gestionar con agencia Tributaria. Me comentan que lo escriba al email que me enviaron.6. Lo intento gestionar por la agencia Tributaria y llamo a ayuda de allí y me comentan que debido al fallo informático es imposible que me ponga en contacto con ADT postales.7. Escribo al email diciendo que lo quiero hacer con la agencia Tributaria y que me es imposible gestionarlo por el fallo informático. Respues del email: si lo haces por la Agencia Tributaria necesitamos el levante(omitiendo totalmente mi problema y lavándose las manos). 8. Vuelvo a llamar y por fin alguien me da una solución o eso creía. Le explicó que necesito que del pedido se quite el EXS para que pueda gestionarlo. Me comentan que si que abre incidencia y que tardarán dos o tres días. Incluso yo pregunto si no habrá problemas con mi pedido tras pasar tantos días y me afirma que no.9. Pasan dos días y devuelven mi pedido a origen.No he podido tramitar el pedido en ningún momento por culpa de ellos y me lo devuelven a origen. He sido engañado y objeto de muchas incompetencias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 31/08/23 se me indica que mi pedido está en reparto (8:12am), una hora después, se me marca como entregado en buzón (9:19am), en la hora siguiente, al ver la notificación, salgo al buzón y miro y para mi sorpresa no hay ningún paquete, solo cartas, envío un whatsapp a mi vecino (10:24am) y me contesta que en el suyo tampoco, en mi vecino del otro lado tampoco.Pasado esto acudo en un periodo de 1h a correos a ver qué pasa y se me comunica que no se puede hablar con el repartidor, que se pondrán en contacto con cartería pero en todo el día no se me da notificación - lo cual esta muy mal gestionado porque una llamada rápida resolvería el problema - se quedan mi número y que luego me llaman desde la oficina. No me llaman.Llega el viernes, acudo a correos, consiguen hablar con cartería y me dicen que ya me llamarán que hablarán con el cartero. No me llaman. Me dice la directora de la oficina (la única que se salva en esta historia porque es quien llamo a cartería al día siguiente) que le de hasta el lunes.Lunes, tampoco llaman, llamo yo a la oficina y hablan con cartería, PORFIN me llaman y me dicen que han hablado con el cartero y nada, que el lo entrego, que me lo habrán quitado del buzón.Y hoy estoy abriendo esta reclamación.Decir que, aunque mi buzón de a la calle, nunca ha habido historial de robos de cartas y/o paquetes en toda la calle, y llego aquí 13 años. Además, solo tarde 1 hora en salir. Como resultado, el paquete no ha sido entregado, me he quedado sin dinero (en proceso de reclamación con la empresa) y hay un cartero que supuestamente o 1. No ha hecho bien su trabajo o 2. Ha decidido que el paquete estaba mejor en sus manos. En paralelo, abrí una incidencia online: 1-162585743486SOLICITO:1.- A ser posible que se me entregue el paquete, aunque sea con retraso.2.- De no ser posible, reembolso (aunque imagino que aquí es un correos vs empresa en quien me tiene que reembolsar) - de 55,18€ que costó.3.- De cualquier modo, investigación sobre la actividad de ese cartero. Ya que de ser posible me gustaría informarme sobre tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

El paquete lo han dejado en algún buzón que no se corresponde con la dirección de entrega, puesto que es una Ferreteria y no cuenta con buzón. A consecuencia de ello no he recibido mi pedido. Ya mande un reclamo a correos.es y me contestan que fue depositado en un buzón y la fecha, cosa que ya sabía al verlo en su página, pero no dan ninguna solución ni retribución.

Hola realicé un envio con correos de 72h y no cumplió sus condiciones llegando 7 dias después y tras ser reclamados no cumplen con su reembolso

Realicé un envío a través de Wallapop. El comprador me dice que ya lo ha recibido pero en correos marca como en proceso de entrega por lo que no puedo cobrar la venta. La referencia del en vio es, PK8MRM0775077270114548S