Últimas reclamaciones

Hola. Realicé una compra , con envío pagado ,de una barra de labios en UK, (29£) recibí un aviso de que estaba en la aduana , tras los trámites pertinentes , aduana solicita un pago de 6€ , que estoy dispuesta a asumir pero Correos me pide un total de 48,37€ Cantidad que no voy a pagar Correos devolverá mi paquete a pesar de haber sido pagado el transporte por el vendedor

Hola, realicé un pedido de una figuras de colección el día 23 de Octubre de 2023. Este paquete viene de Japón, la compañía es Buyee Powered by Tenso y los encargados de gestionar el paquete japanpost. El paquete llegó el 27 de Octubre a España y pasó por la aduana. Pagué el correspondiente IVA de manera online, el día 2 de Noviembre este se clasificó en un Centro Logístico y desde esta fecha no ha recibido ninguna actualización más. He intentado abrir incidencias (1-165022335006) y reclamaciones sin éxito ya que no me dan más información salvo la que ya sé y al parecer yo no tengo la suficiente potestad para que se aplique una solución. He pedido otro paquete una semana después de que se enviase este, venía de la misma procedencia y sí lo he recibido sin problemas. Este lleva retenido y sin actualización más de un mes, aún sigue en camino y no es normal.

Hola, el día 15 de Noviembre llevé a correos un sobre con 8 décimos de lotería en su interior y lo envié de manera certificada, pagando 4.78 euros por dicho servicio. A día 1 de Diciembre, sigue sin llegar el envío y el número de seguimiento indica que ni siquiera ha salido de la oficina de correos en la que lo entregué. Tras ir 5 veces y que me indiquen que no saben que ha pasado con el envío y sin dar ninguna solución, procedo a poner esta reclamación para encontrar una solución dado que el contenido del sobre es de 160 euros.Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/11/2023 a las 08:53:02 contraté con su empresa el envío de un paquete Premium, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24/48horas.El paquete llegó el 29/11/2023 19:45 fuera de plazoSOLICITO: El reembolso del paquete Premium que son 11,10 eurosSin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Shein que sería recogido en un Citypaq, desde el día 24 de noviembre, me llegan mensajes de que debo recogerlo, pero no me ha llegado ningún pin para hacerlo. He llamado a 5 números distintos de correos y nunca atiende ninguna persona solo una máquina a la que no puedo reclamar, he ido a la oficina y me dicen que llame otra vez a lo mismos números. Tengo mañana como último día para recogerlo porque me voy, y es urgente.

El lunes 21 me envió una amiga un décimo de lotería por carta normal. Después de una semana no la he recibido. En la oficina de correos me han dicho claramente que así no se hace. Que dinero, decimos o cosas de valor mejor por otra vía ya que en correos hay muchas manos ...y claro Me lo dice con cara de miramos lo que hay en los sobres y nos lo quedamos. ME HAN ROBADO DESCARADAMENTE. Y me han dado el teléfono de la cartera para que hable yo con ella. ESTOY MUY DISGUSTADA Y CON MUCHISIMA ANSIEDAD. Me han robado, no paro de llorar y me está afectando psicológicamente.

Buenas tardes, realicé un pedido a una tienda, hice la devolución por correos y no ha llegado al destino, no me han devuelto el dinero de la devolución y el paquete no saben donde está.

Hola, realicé un pedido en correos market y me lo han enviado y cobrado por duplicado, no hay manera de contactar con ellos, abren incidencias automaticamente pero ningun humano contesta. Estoy dentro del plazo de desistimiento, pero no hay forma de contactar con ellos

Hola, estoy a la espera de un paquete que me enviaron desde Perú en agosto 2023. Con fecha 20/09/2023 el localizador en la web de Correos indica que el paquete ya se encuentra en su centro logístico en estado Clasificado. Tras esperar un tiempo prudente y viendo que se cumplían todos los plazos me puse en contacto con Correos por su web, quienes me indicaron que tenían una incidencia con los paquetes extracomunitarios. Volví a contactar en octubre por sus RRSS y me volvieron a dar la misma explicación, que siguen con una incidencia y que no pueden darme más detalles ni plazos estimados de resolución. Hoy se cumplen DOS meses desde que el paquete lo tiene Correos en estado Clasificado y sigo sin tener ningún detalle del estado de mi envio. Solicito que me den una respuesta concreta sobre el plazo y estado de mi paquete, que lleva esperando más de 60 días en poder de Correos sin que me digan nada más que se trata de una incidencia.

El pasado 16 de noviembre hice una compra a través de Amazon, que me garantizaba la entrega al día siguiente, 17, a través de CORREOS. En las instrucciones de entrega se especifica claramente, en idioma Español y Mayúsculas que la dirección de entrega dispone de portero físico 24 horas y que se le entregue el paquete a él. Al día siguiente recibo un email diciéndome que se ha intentado la entrega en mi domicilio pero que me encontraba ausente. Al portero no han intentado entregarle nada, haciendo total caso omiso de las instrucciones de entrega. Durante los siguientes tres días no se sabe absolutamente nada más del envío, hasta hoy día 21, que he recibido una llamada de un repartidor. Dicho individuo me ha informado de que no se encuentra nadie en el domicilio y yo, como estoy trabajando y soy conocedor de dicha circunstancia, le he pedido que se ciña a las instrucciones de entrega y deje el paquete al portero. Entonces este “agente” de CORREOS, de una forma muy irrespetuosa me ha espetado que yo no iba a decirle cómo tenía que hacer su trabajo y que él no entregaba nada, y directamente me ha colgado el teléfono.En primer lugar no sé a santo de qué un individuo sin ningún sentido de la profesionalidad y con un nivel de educación por debajo del de la acera puede tener acceso a mi número de teléfono personal, decidir llamarme cuando le viene en gana, y si no le gusta lo que oye contestarme mal y colgarme el teléfono: la ley de protección de datos no creo que sea un objeto de decoración navideño. En segundo lugar, no me explico como puede este individuo decidir hacer caso omiso de las instrucciones de entrega: instrucciones que están precisamente para hacerle a él la vida más fácil, ya que es la segunda vez que pasa por mi domicilio y ahora va a enfrentarse a una reclamación.Solicito que esta persona no vuelva a ponerse en contacto conmigo por ningún cauce, ya que nadie lo ha autorizado, sin menoscabo de las acciones legales que puedan caber contra su persona.La atención por parte de AMAZON, portal en el que compré el producto ha sido buena, ofreciéndome un reembolso. A la tienda online que comercializa el producto a través de Amazon, SATKIT ELECTRÓNICA S.L., también he intentado hacerle llegar esta problemática, pero todavía no he obtenido respuesta por su parte. Es por ello que las nombro e informo de esta reclamación, para que se abstengan de contratar el reparto con esta empresa, correos y sus filiales, que con esta forma de obrar perjudican gravemente su reputación.