Últimas reclamaciones

Realmente me tiene que llegar el carnet de conducir desde hace 6 meses. Les escribí y me comentaron que la carta iba con retraso, pero 3 meses después sigo sin tener el carnet de conducir, con la consecuencia que esto puede conllevar.Les volví a escribir y no tengo noticias. Imagino que es una carta certificada y aún así, no se nada de nada, teletrabajo por lo que me paso casi 24/7 en casa. No entiendo qué pasa y empiezo a impacientarme.Del Correos que estoy hablando, concretamente, es de Correos de Ribarroja de Turia, en Valencia. Funciona muy mal, todas las cartas que me envían, las devuelven, pero realmente necesito esta ultima que tiene mi CARNET DE CONDUCIR. Me parece hasta vergonzoso, que una empresa así, tenga estas faltas.Por favor, pónganle solución. Espero sus noticias.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....31/10/2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...72...] horas.El paquete no ha sido entregado.He puesto ya dos reclamaciones, he enviado dos maletas, una de ellas que es la que tiene el ordenador y muchas otras cosas de valor no ha llegado porque me lo han robado en correo express, desde entonces no paran de marearme, incluso me han hecho ir al almacén en Pamplona para buscar mi maleta y nunca llegó.Lleva casi 3 meses desaparecida y dicen que tienen un año para solucionarlo.SOLICITO: la cantidad máxima de indemnización en concepto de robo más daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

El 13 de octubre de 2023 me notificaron en el buzón DEHu la concesión del Bono Joven Cultural en tarjeta física, y despues de más de dos meses no se ha recibido aún.Realizamos incontables llamadas (algunas de más de 2 horas de duración), al teléfono 910971223 y al 911239569 donde una locución indica constantemente que un agente atenderá en breve, sin que nadie responda NUNCA. En el correo electrónico habilitado indican que en 48 horas contestarán e igualmente no recibimos respuesta.En las oficinas de Correos me remiten al citado teléfono y ya no sé donde reclamar.Solicito que sea enviada inmediatamente la tarjeta del BONO CULTURAL JOVEN que hace mas de 2 meses esta concedida.Indica qué solución esperas para tu problemaEnvío inmediato de la TARJETA FISICA del BONO CULTURAL JOVEN.

Estimados/as señores/as:Escribo después de varios intentos de contactar y de poner reclamación via web, que me dice que el caso ya está resuelto y que por tanto no puedo retomarlo ni añadir información. El paquete no ha sido entregado.En el rastreador de la web de correos dice estar siendo tramitado por el agente aduanero desde el pasado 30 de junio. El paquete salió de destino el 11 de abril de 2023 y de hecho fue la segunda vez que lo mandaba porque el primero no llegó nunca. Me gustaría saber qué podemos hacer para solucionar esta situación. Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento en EEUU: https://a1.asendiausa.com/tracking/?trackingkey=A6320AE0-4D36-45E7-BF95-893D6DE3F2D1&trackingnumber=AHOY1DDQKD33Número de seguimiento de Correos:https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LS419902158CHSOLICITO: Por favor se localice el paquete y se haga llegar a destino. En caso de que se haya perdido, compensar al remitente por el valor del contenido y los costes de envío, más la compensación económica pertinente por el valor sentimental, el tiempo invertido en intentar solucionar este problema y el desgaste mental.Quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, me dirijo a vosotros con motivo de un paquete que fue enviado por mí para mi hijo desde Rusia desde el mes de mayo y que aún se encuentra en proceso de ADT. En junio nos cobraron más de 100 euros por la tramitación. En aquel momento nos dijeron que se debía posicionar la mercancía para reconocimiento físico, cosa que aceptamos (en atención al cliente nos dijeron que ya estaba así y debíamos esperar, en la página correspondiente al envío sigue como en proceso de ADT y pendiente de revisión)Ante la demora de tantos meses hemos vuelto a llamar a la oficina de aduana y nos dicen que está en circuito rojo, clasificado como abandono, aunque en reiteradas ocasiones hemos contactado e intentado reclamar ante aduanas y correos.Necesitamos que se tramite el envío a la mayor brevedad posible para que llegue, y NO lo envíen de vuelta, pues toda mi familia, incluida yo misma, reside actualmente en España.El envío es justamente con motivo de esa mudada, está clasificado como regalos y consiste en objetos personales de uso y recuerdos familiares (NO es mercancía y por tanto no infringe ninguna sanción) pero algunos de ellos son de mucho valor sentimental para nosotros. Gracias y saludos

Referencia1-165295663186EstadoResueltaFecha de resolución26/11/2023Resolución de tu incidenciaEstimado Francisco Javier,Nos ponemos en contacto con usted en relación a la incidencia del 22 de noviembre de 2023 sobre el envío RD028802979HK, que no ha llegado a destino.En primer lugar, sentimos las molestias que esta situación le haya ocasionado y le agradecemos que nos la haya trasladado.Le informamos que su envío se encuentra en tránsito hacia destino. Lamentamos no poder facilitarle más información sobre la entrega. En caso de no recibirlo a lo largo de los próximos días hábiles, le recomendamos que contacte con el remitente para que realice las gestiones necesarias relativas a su incidencia ya que, conforme a la política de calidad de los envíos nacionales e internacionales, las coberturas y garantías corresponden a dicho remitente. Puede acceder a la información relativa a coberturas y garantías a través del siguiente enlace a nuestra web: https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/coberturas-y-garantiasLa opinión de los clientes es muy valiosa para Correos y nos ayuda a reforzar nuestro compromiso para continuar mejorando nuestros servicios, por lo que de nuevo le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.Reciba un cordial saludo,Eva H.Servicio de Atención al Cliente - CorreosRD028802979HKEN CAMINOEnvío clasificado en Centro Logístico1 bultoPreadmisiónEN CAMINO26 de octubre, 2023 · 15:45EN CAMINO2 de noviembre, 2023 · 16:07EN CAMINO12 de diciembre, 2023 · 09:44Clasificado4 de noviembre, 2023 · 01:04Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado7 de noviembre, 2023 · 09:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado10 de noviembre, 2023 · 16:27Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado14 de noviembre, 2023 · 11:13Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado15 de noviembre, 2023 · 21:01Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado16 de noviembre, 2023 · 09:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 17:32Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado17 de noviembre, 2023 · 20:14Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado20 de noviembre, 2023 · 19:54Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado21 de noviembre, 2023 · 20:07Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado22 de noviembre, 2023 · 10:38Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado23 de noviembre, 2023 · 20:29Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado24 de noviembre, 2023 · 01:05Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado30 de noviembre, 2023 · 19:03Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 13:50Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado4 de diciembre, 2023 · 16:21Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado6 de diciembre, 2023 · 00:48Envío clasificado en Centro LogísticoClasificado12 de diciembre, 2023 · 09:44Envío clasificado en Centro LogísticoEn entregaEntregadoPreguntas frecuentes

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de noviembre realicé una compra a la empresa C&A, que incluía el envío de sus productos a través de la empresa de transportes Correos. El 4 de diciembre recibí un correo de C&A con el número de envío en el que se me indicaba que el paquete iba en reparto, pero nunca llegó. Durante ese periodo, revisé en varias ocasiones el estado de la entrega, en la web de Correos, mediante el número de seguimiento y el 6 de diciembre se indicó que se había realizado un intento de entrega, en festivo. Algo que no ocurrió. El 7 de diciembre se indicó que volvía a estar en reparto, pero no se indica si hubo intento o no. Nadie del transporte de Correos se puso en contacto conmigo, ni tampoco recibí ningún tipo de comunicación ni de documentación de esa empresa, en relación con los supuestos intentos de entrega.Ayer, 12 de diciembre, contacté con C&A para informarme de la situación de mi paquete, y ellos derivaron la consulta a la empresa Correos., esperando conocer el estado de la entrega.El paquete no ha sido entregado y hoy he visto que la empresa Correos, según su web, intentó una nueva entrega ayer a las 2 Am, algo imposible, evidentemente.SOLICITO: Recibir mi paquete, en la dirección y las condiciones indicadas en el envío (entrega sólo de Mañanas), dado que se trata de unos artículos de regalo para Navidad, que ya no están disponibles en la Web de C&A. La empresa de transportes, Correos, debe cumplir con lo pactado.Sin otro particular, atentamente.

Me enviaron burofax y certificado que tuve que ir a recoger a la oficina de correos de Genaro de la Fuente en Vigo . Llegué a las 12h. Y cogí mi ticket como había masificación en la oficina esperé fuera . Todas las ventanillas iban llamando a envíos E/ .... Y el resto de personas que estaban esperando como yo para recogida seguíamos esperando. Me parece impresentable que no se dedique al menos un ventanilla para recogidas . Veíamos pasar a los que iban a enviar y nosotros seguíamos allí.yo fui atendida a las 13.50

El pasado día 7 de Diciembre vi que mi paquete no fue enrtegado porque indicaban que mi dirección no era correcta, inmediatamente miré en la web donde hice el pedido y si que estaba bien así que llamé a Correos, al contactar con Atención al cliente me dijeron que faltaba poner el piso, cosa que NUNCA he necesitado porque en este bloque nos distinguimos por puertas. El chico de Atención al cliente me dijo que podía ponerlo y se reenviaría, pues no puso el piso y no me han entregado el paquete y lo han devuelto. Es un paquete pedido en una empresa de china y va a ser muy complejo aclararme con ellos y por culpa de Correos que no les dio la gana entregármelo.

Hola, realice una devolución de una tienda desde correos ya que era una de las opciones que me daba está.Al hacerla escogí la opción de realizarla en correos citypaq debido a que me venía bastante mejor en cuando a cercanía y horario.Tras pasar varias semanas, el pedido no se mueve por lo que al no llegar a la tienda no me reembolsan el dinero. Contacte al servicio de intención al cliente de correos pidiendo una solución llegando a llamar hasta 6-7 veces (llamadas de entre 20 y 30 minutos de duración) en las que todas me decían, no se preocupe, se lo vamos a solucionar, hasta que en la última llamada me dijeron que no habían recibido mi paquete cuando si que lo había llevado. Además en una de ellas me colgaron cuando conté mi problema.No he recibido más respuestas ni ayudas por parte de correos aunque lo haya intentado y por supuesto ya no puedo devolver el paquete a la tienda y tampoco tenerlo yo, porque lo han perdido. Un saludo, muchas gracias.