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mal servicio
Estimados/as señores/as:1- Por un cosmético de 20 euros te envían un burofax en lugar de un simple mensaje de texto2- La página web para hacer la gestión funciona muy mal como pueden atestiguar los más de 1.300 comentarios negativos en la página de google de correos aduanas3- Calculan el iva sobre el importe con el iva que te habían cargado previamente en lugar de omitirlo4- Te cobran 20,35 + iva por una gestión que no hacen puesto que hay que hacer personalmente la reclamación del iva al vendedorConclusión: Solicito la devolución de la diferencia relativa al cálculo incorrecto del iva... y los 20,35 + iva correspondientes a la gestión dadas las deficiencias del servicio.Muchas gracias por su atención
Donde se encuentra mi paquete
CK211664616GB se liberalizo de la aduana el 10 de octubre 2023 , donde se encuentra mi paquete y en que estado.Se han pagado aduanas y gestion y no aparece enviado desde el 18 de septiembre .
Pedido extraviado
Hola realice un pedido en Shein el 27 de agosto van hacer 2 meses. Pedí 5 sudaderas y nada que me llega.Fui a correos de Balaguer Lleida 25600 y me dijeron que el paquete no ha salido de Madrid Que está en Madrid retenido o extraviado.
envio no entregado a Destinatario pero en tracking aparece como entregado
Estimados/as señores/as:Con fecha 26/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado al destinatario designado pero en el seguimiento del mismo aparece como que ha sido entregado, con lo cual parece ser que ha sido entregado a otro destinatario.A raiz de esta situación, el día 1 de Octubre procedí a abrir una reclamación con nº 1-163873525746.Hasta la fecha no he recibido información alguna por su parte sobre el estado de la reclamación habiendo pasado ya 15 días desde que se abrío la misma. El paquete constaba de un cargador de laptop Mac el cual mi hijo necesita con urgencia, sin embargo no hemos recibido información alguna sobre el estado de dicha investigación.Adjunto los siguientes documentos: resguardo de admisión del paquete y reclamación abierta el día 1 de Octubre SOLICITO: investigación y recuperación del paquete no mas tarde del día 20 de Octubre o en su lugar un importe de 50€ (conforme a los precios indicados en la web de AppleSin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO PLAZOS DE ENTREGA
Estimados/as señores/as:Con fecha 9/10/2023 contraté con su empresa el envío de dos paquetes, y siendo una de las condiciones pactadas que los paquetes llegarían a su destino antes de 24-48 horas.A día 12/10/2023, los paquetes siguen retenidos en un Centro Logístico sin haber sido entregados antes del día de hoy que era cuando hacían falta que estuvieran en destino.Este retraso ha motivado quedar mal con dos clientes que necesitaban sus paquetes para la tarde de hoy, día 12 de Octubre de 2023, por lo que los daños y perjuicios a nuestro honor y nuestro trabajo quedan en entredicho.Adjunto los siguientes documentos: 1. Ticket de Correos con los dos paquetes enviados (ninguno de ellos ha sido entregado en su plazo).2. Fotos de los productos enviados dentro de los paquetes.3. Estado actual del seguimiento de los paquetes a día de 12/10/23.SOLICITO: El reembolso del coste de los envíos por incumplir los plazos y una indemnización de 60€ y otra de 110€ por cada uno de los paquetes no entregados a tiempo en concepto de daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete perdido
Estimados/as señores/as:Con fecha 18/05/23 contraté con su empresa el envío de un paquete en calidad de Urgente Ordinario, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 27/07/23.El paquete no ha sido entregado y no hay rastro de él al introducir el código de seguimiento que me entregaron en la oficina al pagar el envío.Adjunto los siguientes documentos: Ticket del pago de dicho envío y foto con los productos enviados a un precio de 15€/ud.SOLICITO: Solución del problema, reembolso de la cuantía del servicio no ofrecido y la indemnización por daños y perjuicios al hacerme quedar mal con un cliente al que había vendido el producto enviado (90€).Sin otro particular, atentamente.
Me retienen los envíos en Madrid
Hola realize un pedido en una página web y ya es la segunda vez que me retienen el envío en Madrid, su respuesta es que la dirección esta mal, y no es así, ellos mismos me dijeron por teléfono la dirección que tiene el paquete y es correcta y me dicen que la web tiene que especificar si es casa o piso, y en la dirección lo pone, pero insisten en qué hay que cambiarla.
Error en la venta del producto
Los siguientes hechos se produjeron en la oficina de correos de Puerto del Rosario, Fuerteventura.El 10/07/23 adquirí una tarjeta regalo para PlayStation con un valor de 50 euros.El 10 de septiembre, traté de canjear el código pero este era erróneo, y tras hablar con el departamento de atención al cliente de PlayStation, estos me dijeron que me vendieron mal la tarjeta regalo porque no me dieron bien el código.El 25 de septiembre me puse en contacto con correos solicitando la devolución del importe, pero me respondieron el 2 de octubre rechazando la solicitud.Correos se ampara en el plazo de 15 días de sus términos y condiciones, pero no estoy reclamando la devolución del producto porque este no me haya gustado, lo que estoy reclamando es la venta de este bien con un error que me impide utilizarlo.Según el art. 120 del RD 1/2007 del 16 de noviembre de la ley de defensa de consumidores y usuarios, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, y el plazo para reclamar la responsabilidad del empresario y derechos del consumidor y usuario es de cinco años, conforme a lo dispuesto en el art. 124 del mismo cuerpo legal.
Devolución de importe
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad de correos, titular de una cuenta de debito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión de 750€ o la devolución a su tarjeta emitida . El día 02/10/2023 se hizo una transferencia ,la cual no llego .al ir a las oficinas de correos no me han dado una pronta solución .SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado y aparece como tal
Hola me pongo en contacto con vosotros por un pedido que aparece como entregado ,pero en la dirección no lo han recibido,he llamado a correos muchas veces sin ningún ayuda o solución,necesito saber a quien le entregaron el paquete que era una devolución de aliexpress de una cámara y ellos me han negado el reembolso diciendo que me ponga en contacto con correos que hizo la entrega porque a ellos no les consta dicho paquete
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