Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
19/09/2024

Cobro sin autorización y solicitud de reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (vivus) comunicándoles que solicito la devolución de 31€ que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31€. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Vivus (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31€ euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos

Cerrado
B. F.
17/09/2024

Dar debaja todo y no se cobren nada por favor

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
17/09/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. J.
16/09/2024

Cobro no autorizado

La empresa Credylisto, (CREDILISTO.COM) porque son la misma empresa. En un momento de apuro me ofreció un mini préstamo, pidiéndome mis datos bancarios, para verificar mi identidad haciendo un cargo de 0,10 céntimos y automáticamente me cobraron 31,99. Haciendo el intento de cobro 3 veces, en menos de 10 minutos. Pero como no tenía dinero, no pudieron cobrarme nada, al ver esto me di de baja al momento, pero el 29 de agosto me cobraron 31e Y el 13 de septiembre cobraron los 31,99. Fui a la página, no estaba dada de alta, al reclamar el reembolso me enviaron un formulario para que me diera de alta y poder hacer el cobro legítimo. Reclamé y siempre me enviaron el mismo mensaje que ellos estan revisando. O sea, yo estoy pidiendo y esta empresa me quita lo poco que tengo.

Cerrado
L. F.
12/09/2024

Cobro indevido y sin autorizar

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31.99 que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31.99. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31.99 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.

Resuelto
L. L.
11/09/2024

He dado de baja en el servicio y cobrado dos veces

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He dado de baja ese servicio hace meses! Tengo q dejar apagada la tarjeta para q no me lo sigan pasando .entrando en su página ya no salgo ni de cliente

Cerrado
A. L.
09/09/2024

Devolución de todos los cobros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de todos los cobros de 31.99€. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación se la subscripcion. Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de todos los cobros de 31.99 euros realizados con mi tarjeta al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
09/09/2024

Cargo en tarjeta débito no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy titular de una cuenta asociada a una tarjeta de débito de la Entidad bancaria BBVA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31€, de un cargo que se me ha hecho hoy y que yo no he autorizado de una página empresa que ni siquiera conozco. No procede el cobro ya que como explicó, no tenía conocimiento de la existencia de dicha “empresa” (o lo que sea), pero aún siendo así, por lo que he podido leer, es una empresa que ofrece préstamos. No he solicitado nada con ellos y en caso de ser así, me abonarían dinero, no me harían únicamente un cargo. Me he puesto en contacto con dicha empresa y se me han dado unas instrucciones para que anule dicho cargo desde mi “área cliente”, que lógicamente con lo que estoy contando, no tengo “área cliente” puesto que no lo soy. (Adjunto captura). He vuelto a ponerme en contacto con ellos, así como con mi entidad bancaria, en la que tengo total y absoluta confianza, y en el caso de la mencionada “empresa”, no he obtenido respuesta, por lo que he procedido a reclámalo formalmente mediante OCU. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos con el cargo y comunicación con la mencionada “empresa”. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
09/09/2024

Me han retenido dinero de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. M.
09/09/2024

Quiero que me reembolsen lo que me an cobrado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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