Últimas reclamaciones

Hola, Compre hace unos años un pack de sesiones. Hice unos cuantos y luego cerraron el centro sin avisar. Envié varios mails y me contestaron después de unos meses que el dinero no se devuelve y que tendré que hacer sesiones en otro centro aunque no me iría bien. Al final programe la visita para hacer sesiones el día 17 de agosto de 2024 y me envían un mensaje que han cambiado de dueño que no me pueden hacer sesiones y que tengo que reclamar al dueño anterior. He enviado varios mails me contestan lo mismo. No se donde reclamar esos dinero o sesiones que me faltan. No hay ningún numero de teléfono ni mail de Administración concursal de Micenas Capital SLU.

Contraté varios bonos de depilación laser en la clínica Hedonai de Móstoles. En su momento les pregunté si podría realizarme las sesiones en otros centros en caso de cierre o traslado, y me aseguraron que si. Han cerrado el centro y ahora me dicen que han cambiado las políticas y no me pueden realizar las sesiones vani devolver el dinero. Es una completa injusticia. Tiene que haber otra solución. Yo he pagado y cumplido mi parte del contrato, y ahora ellos deben cumplir su parte y realizarme las sesiones que he abonado.

En febrero 2023 compré varios viales sin fecha de caducidad y me quedan aún unos 400 € para canjear por viales u otros tratamientos. Les llamo al teléfono de contacto que figura en su web: 900906306, al whatsapp de su centro de Gijón: 674031410 y al email: info@hedonai.com y no obtengo respuesta desde hace tiempo. Una vergüenza, voy a reclamarlos por abogado y entidad bancaria si no me dan soluciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de depilación láser alejandrita y cuando me lo empecé a realizar me informaron que la máquina se había estropeado y que habían cambiado a depilación diodo. Interpuse varios correos electrónicos, llamadas, e incluso un burofax ya que no estaba de acuerdo con lo contratado. Yo había contratado láser alejandrita y por decisión de ustedes habían decidido cambiar el láser, no siendo el indicado. Hace unos meses recibí un mail diciendo que el centro iba a cerrar, que me podían hacer láser diodo en el centro comercial arena, después de meditarlo acepté antes de perder la cantidad pagada, semanas más tarde, me llaman de otro centro comercial, Bonaire, que ahora lo harían alli( aún no había empezado ni a hacérmelo) Por mi situación, no puedo acudir el centro comercial Bonaire, ademas que está a 32 kilómetros de mi Domicio, ademas de no estar nada de acuerdo con el tipo de láser contratado Adjunto burofax enviado en agosto de 2023 SOLICITO devuelvan la cantidad abonada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 28 de Marzo de 2021 contraté un servicio de depilación de un total de 12 sesiones de cuerpo completo por valor de 990 €, financiado con la entidad "CORE SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A. ", en la clínica de Vivanta Murcia , sita en plaza circular de Murcia. Recibí 7 sesiones de tratamiento , cuyas fechas tengo anotadas y la sesión número 8, de fecha 21 de marzo de 2024 me la cancelaron, alegando que se trasladaban de centro a otra ubicación. A día de hoy la supuesta nueva ubicación continúa inactiva y sin que se observe actividad alguna en ella. Reclamo la devolución del dinero, he recibido 7 sesiones de las 12 que contraté.

Hola, contraté un tratamiento de depilación láser con la empresa Hedonai para depilación de pecho y abdomen en la ciudad de Cartagena (Murcia). En mitad de mi tratamiento de 9 sesiones, donde cada sesión abarcaba ambas zonas por sesión, y cuando me quedaban 6 restantes, me comunican que cierran el centro de Cartagena y que si quiero continuar tendría que desplazarme 50km a la ciudad de Murcia para seguir este tratamiento o pasarme a otra empresa Centros Único, para terminar mis sesiones que si está en Cartagena . Al aceptar porque no tenia otra salida, puesto que desplazarme a otra ciudad me conlleva un sobre coste, acepto que me pasen a Centros Único. Mi sorpresa es que ahora en este nueva empresa me comunican que ellos solo me dan 3 sesiones, porque ellos cada parte pecho y abdomen lo hacen por separado, es decir que me quedaría con la mitad de las sesiones que contratado con Hedonai. Me gustaría ya que tengo que asumir las molestias que se me han ocasionado, por lo menos no perder mis sesiones contratadas y pagadas , gracias.

Contraté un servicio de láser facial y con el tratamiento por la mitad llevan un año con el centro cerrado sin dar explicaciones.He contactado más de 5 veces con tanto por teléfono como por correo y me dicen que iban a reformar el centro pero llevan más de un año y la responsable del centro me indica que por ahora no van a abrir. Vamos que me engañan ya que no saben ni si van abrir.Por otro lado, las dos últimas veces me quemaron la cara y me han quedado marcas que por mas que me he tratado no se quitan.Ahora tengo marcas en la cara por quemarme ya que como ellos me indicaron el tratamiento me lo indico una trabajadora nueva y no miro las potencias y me quemó toda la parte de la boca.Tengo todas las pruebas, tanto las fotos de lo que me hicieron y las marcas que tengo como las conversaciones con ellos de cuando todo sucedió.También les he contactado indicándoles este tema y diciéndoles lo sucedido y siguen sin darme una solución, dicen que no saben cuando abrirán.No puedo esperar más, llevo más de un año esperando una solución y veo que se desentienden. No tienen ni fecha de reapertura incluso los responsables me indican que no les informan y que prevén que no se va a abrir.A parte de las sesiones que se han quedado pagadas exijo una soluciones a ver qué va a pasar con las marcas que ellos me han provocado.

Buenos días.En abril de 2022 contraté un servicio de depilación láser en Hedonai, consistente en 25 sesiones por 400€. Recomiendan tener sesiones cada 2 meses aproximadamente. Pocos meses después, me mandaron un mensaje de texto informando que el centro había cerrado, que podía asistir a otro en la misma ciudad. Al llamar a este centro me dicen que la lista de espera es tan larga que no me puede agendar, que me llamarán ellos más adelante. Recibí una llamada, la cual no pude atender, y al devolverla me dijeron que ya habían cubierto el hueco, que de nuevo me llamarían. Te venden un tratamiento para hacer cada 2 meses pero no pueden darte cita.En abril de 2023 reclamé vía email la devolución del bono, pues solo había utilizado 2 sesiones. Me contestaron diciendo que me harían la devolución de un importe inferior al gastado, por lo que informé que eran 368€ lo correspondiente a las sesiones. Su respuesta fue favorable, pidiéndome incluso el número de cuenta para la devolución.Tras la ausencia del reembolso, en Agosto de 2023 reclamé vía OCU: la respuesta fue la misma, que me harían la devolución.A día de hoy aún no he recibido el reembolso. Reclamo de nuevo la devolución del importe de las sesiones no disfrutadas (368€). En caso de no tener respuesta, procederé a la reclamación en el juzgado mercantil, con indemnización por el tiempo transcurrido.

Hola, en noviembre de 2022 decido realizarme unos tratamientos en el centro Hedonai ubicado en Santander. Sin terminar mis tratamientos y sin previo aviso, el centro cierra sus puertas. Tras varios correos y llamadas consigo que en marzo de 2023 resuelvan mi caso y la opción que me dan es que me ingresarán en la cuenta bancaria 250€. El tiempo pasa y no recibo la transferencia ni contestan a mis correos ni nada. ¿Cuál es mi sorpresa? En febrero de este año se ponen en contacto conmigo y me indican que los centros Hedonai han llegado a un acuerdo con los centros Bedda para que pueda continuar mis tratamientos. Les agradezco la propuesta pero les digo que no estoy interesada y que prefiero que me devuelvan el dinero, que es lo que me dijeron en un principio. Insisten en que el acuerdo firmado no contempla esa opción y que debo firmar unos papeles para que pueda continuar con mis tratamientos, que no hay más opciones. Gracias de antemano.

Buenas noches, quiero poner una reclamacion a Hedonai DON BENITO, es un centro de depilación laser y medicina estética. En 2020 contraté con ellos sesiones de láser en todo el cuerpo, financiando el precio de éstas, cuya financiación acabé el año pasado, pero aún me quedan sesiones pendiente. El lunes pasado, 8 de abril, tenía sesión a las 15:15hrs, pero ni me avisaron de que se suspendía ni nadie me dijo nada. Para mi sorpresa, pregunté a una compañera y me dijo que habian cerrado el local la semana de antes, y no han avisado a los clientes ni han puesto solución a las sesiones que tenemos aún pendiente con ellos y las cuáles están pagadas. Exijo la devolución de las mismas puesto que aún me quedan varias sesiones pendiente con ellos y ya estan pagadas esas sesiones, por que como comenté anteriormente, financié el pago de estas.