Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 9 de junio hice un pedido el cual todavía no ha llegado a mi casa, me pongo en contacto con CTT y me dice que mi pedido está en sus oficinas pero abierto y que falta producto, rogaría por favor que mi pedido llegue a mi domicilio lo antes posible

Buenas tardes, llevo mas de un mes reclamando la no entrega de un pedido , os he aportado pruebas de la empresa de transporte admitiendo que no han hecho la.entrega pese que así conste en la web. Decís abrir investigación y que no se encuentran incidencias motivo por el cual no procedeis al abono. Solicito que solucionen esto ya .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido en shein y lo cancele a los minutos, el 21 de Mayo se me ingresó y el 23 de Mayo se me volvió a cobrar. Como en la web traía que esperase porque se estaba procesando. Espere hasta Junio. Cuando de pronto traía que ya había sido reembolsado. He contactado con shein, en concreto me ha terminado atendiendo Angela Porras, y su servicio ha sido nulo. A pesar de enviarle las pruebas de su cobro de mi reembolso me ha tratado como si fuera estúpida y ha insistido en que eso no ha pasado. Cuando a mi me falta el dinero y en mi banco esta muy claro el pago a Shein.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Junio deposité en un punto pack de SHEIN mi paquete para realizar devolución a esta empresa.Me enviaron,como en ocasiones anteriores,el número de tracking 972116621 y fue a través de GLS,empresa de transporte que elige SHEIN,no yo.La empresa de transporte me ha confirmado que el paquete se ha perdido.SHEIN no me hace caso. SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he realizado los pasos tal y como ellos me han dicho y no es culpa mía que se haya perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Hice un pedido hace casi un mes de 19 cosas y solo me llegaron dos una en cada paquete y les escribo a SHEIN y me dice que está entregado y si esta entregado pero no con todo lo que debería de contener o que me hagan la devolucion o que me envíen todo lo que me falta muchas gracias

Hola, realicé un pedido de shein y tenía que ser entregado hoy de 9-22:00 por parte de la empresa Paack, después de haber estado todo el día esperando a las 18:30 me parece raro que no me hayan llamado ni nada… vuelvo a revisar el estado del pedido y pone que no ha podido ser entregado porque el cliente no estaba en casa. Lo cual es mentira. Llamo al teléfono 931223851, y me dice que lo siente que no se puede poner en contacto con el repartidor , y que si pone que no estoy en casa es que no estoy en casa. Y que ya lo intentarán entregar otro día , cuando esperan que vuelva a estar en casa otra vez de 9-22h esperando… y me lo entregarán si el repartidor le apetece o no… porque hoy estoy en casa y no ha querido. Siempre que recibo algún paquete por parte de esta empresa siempre tengo un problema . Nunca me lo entregan el primer día. Sin previo aviso ni llamada por teléfono y por lo visto ni llaman al timbre. Por favor dejar de trabajar con esta empresa. Da muy mala imagen del servicio de Shein. Ya que no respetan a vuestros clientes, los engañan y la imagen es la vuestra

Buenas tardes, Mi nombre es David Puertas Touriño con DNI 47662818X. El pasado 25/04/2024 realicé un pedido en Shein con referencia GSONLP27M000T39, el cual aparece como entregado pero no he recibido (y tampoco lo tiene nadie de mis vecinos, ya lo he comprobado). Estoy MUY enfadada porque llevo escribiendo al servicio de atención al cliente desde que en la APP se marcó como recibido y todo el rato me responden lo mismo: que el servicio de paquetería les dice que se ha entregado y que si tengo algún problema que contacte directamente con Amazon (que fue quien lo envío). Les llevo pidiendo desde el primer día que me manden pruebas conforme el paquete se me ha entregado y no me están mandando NADA. Contacté directamente con Amazon ya desesperada del servicio al cliente tan pésimo de Shein y, como es obvio, me dijeron que eso no es su responsabilidad, que es Shein quien debe hacerse cargo de este problema. Es una auténtica vergüenza que os limitéis a decirme que no me podéis hacer el reembolso porque la empresa de paquetería os dice que se ha enviado y que yo os esté pidiendo las pruebas y no me mandéis nada. Me siento estafada y engañada. Exigo que se me realice el reembolso ÍNTEGRO pues, como es obvio, después de esta malísima experiencia no voy a volver a comprar en Shein pues el servicio al cliente deja mucho que desear. Os adjunto pruebas de mis conversaciones con Shein y con Amazon para que veáis que Shein no me está haciendo ni caso y que Amazon me informa de que esto es responsabilidad vuestra.

Buenos días, el día 5 de Abril realicé un pedido en la página de shein por un valor de 30,30 euros.Numero de pedido: GSONLT097000SH5Resulta que me han hecho un cobro de 30,30 euros y luego al cabo del rato me han hecho otro cobro de 60,03 el doble del anterior. No he realizado ningún pedido más y quiero que se me devuelva el dinero ya que me parece una estafa cobrarme algo indebidamente. Esta mañana he presentado denuncia en la policia nacional pero hasta que no se me devuelva el dinero no voy a retirar dicha denuncia. Tomar medidas. Gracias.Mi email es costina_1994@hotmail.com

Buenos días, el día 5 de Abril realicé un pedido en la página de shein por un valor de 30,30 euros.Numero de pedido: GSONLT097000SH5Resulta que me han hecho un cobro de 30,30 euros y luego al cabo del rato me han hecho otro cobro de 60,03 el doble del anterior. No he realizado ningún pedido más y quiero que se me devuelva el dinero ya que me parece una estafa cobrarme algo indebidamente. Esta mañana he presentado denuncia en la policia nacional pero hasta que no se me devuelva el dinero no voy a retirar dicha denuncia. Tomar medidas. Gracias. Mi email es costina_1994@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su?página web el pedido # GSONKC32B000JP1Han pasado 3 días, me he puesto en contacto con ustedes en 3 ocasiones, el problema sigue sin resolverse, no he recibido mi paquete, ya que la empresa de reparto me dice que aún tiene orden de dejarlo en la oficina y yo he pagado por que me lo entreguen en mi casa.SOLICITO se me haga entrega del paquete en mi dirección , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.