Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí en su página web ( sharkerr-brand.com ) una serie de prendas de ropa, 3 prendas concretamente por un valor de casi 52 euros. Hoy a 28 de agosto todavía no he recibido mi pedido, en la web te indican que has hecho una precompra, que el producto tardara entre 10 y 25 días LABORABLES. En total casi han pasado 3 meses. E contactado con ellos a través del correo que facilitan, pero su única respuesta es: 1- Que mi pedido se ha retrasado(cosa que ya se) 2-Que es una precompra y por es tarda mas 3-Cito textualmente: "Lamentamos informarle que ha habido un error en la gestión de su pedido. Queremos sinceramente disculparnos por los inconvenientes causados y explicarle la situación actual. Su pedido sigue en proceso de fabricación y no ha sido entregado aún debido a un problema imprevisto. La ropa ya fabricada está actualmente bloqueada en las aduanas, y estamos esperando que nos la liberen para poder distribuirla. Hemos entregado toda la documentación necesaria y estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso. Estamos luchando día a día para resolver esta situación, y le pedimos por favor que nos espere un poco más mientras trabajamos arduamente para liberar la mercancía. Sabemos lo importante que es para usted recibir su pedido a tiempo, y estamos poniendo todo nuestro esfuerzo en solucionar este problema lo antes posible. Actualmente, hay mas de 2500 pedidos ya entregados, pero lamentablemente la prenda que usted pidió se ha retrasado." Esta es toda la información que he recibido. Ayer entre en su pagina web para poder rastrear mi pedido y ver que me ponía, y ahora directamente no me deja buscar mi pedido registrando mi correo, como si no hubiera hecho el pedido en su pagina web. Mi reclamación se basa en que quiero recibir me pedido o el importe total que he abonado, cualquiera de los dos me vale.

Hola, realice un pedido el 30 de mayo, al ser una promoción especial tenía un plazo de envío de 15 a 25 días laborales, lo cual ya se incumplió. Tras pasar esa fecha y no haber recibido mi pedido me intenté comunicar y me "respondieron" con un mensaje genérico que me mandaron de nuevo próximamente cuando mis correos eran distintos. Tras varios correos y mensajes por la página web que no tenían la respuesta que buscaba me respondieron a uno cuando ya me ponía como entregado de manera errónea en el seguimiento de la página web de mi pedido. El 16 de julio más de un mes y medio después, al cual le respondi, me volvieron a responder y después ya no me volvieron a responder más, por lo que mandé otro mensaje distinto a la página web a ver si me volvían a responder, el 23 de julio, me respondieron que habían tenido un problema y que tuviese paciencia. La he tenido, después tras más de 2 meses me mandaron por fin el enlace de la empresa de seguimiento de mi pedido, el 8 de agosto. El 23 o 24 de agosto cuando parecía que por fin había llegado mi pedido solo llegaron dos de tres camisetas, lo cual me extrañó, pero anteriormente me dijeron que eso podía pasar porque venían de diferentes almacenes, por lo cual espere hasta el plazo de entrega que me dieron que era el 26 de agosto, ayer me volví a meter en el enlace de seguimiento y efectivamente ponía como entregado, cuando a mi casa solo llegaron las dos camisetas que llegaron anteriormente, la tercera nunca llegó, he intentado comunicarme con ellos después y antes de que pasase esto a través de la página web, en el apartado de contacto y no recibo respuesta. Adjunto los siguientes documentos: 1-confirmación del pedido 2-las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La empresa Sharker Brand en un plazo de más de 3 meses desde que hice mi pedido no ha sido capaz de entregarme mis productos, me han estado mareando con correos, diciendo que había habido problemas en el envío y que lo estaban solucionando pero ha llegado un momento en el que no responden desde hace más de un mes a ningún correo, iniciaron automáticamente la devolución pero no me han respondido ningún correo ni me han devuelto mi dinero, ha desaparecido de la página web mi pedido, ya no sale como que yo haya realizado un pedido, me están intentando estafar. Mi número de pedido es 2533 y el número de seguimiento que me dieron : YHGJ000000072300US

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de junio del 2024 realice un pedido. Indican en su web que la entrega es en 30 días laborales ya hace más de 45 días. Contacte con ellos vía email me contestaron que estaba en proceso de envio hace más de 20 días, volvi a contactar con ellos solicitando el reembolso y no recibi contestación. SOLICITO: El reembolso de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Jonathan

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/24 adquirí en su página web sharkerbrand.es tres productos por valor de 100€. Han pasado tres meses y no lo he recibido. No me responden los correos ni me dan una solución y me consta que no es la primera vez que les pasa. SOLICITO se me haga la devolución del importe, ya que he asumido que los productos no me van a llegar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/5/24.] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 3 meses.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Realice un pedido hace cuatro meses y estamos a 16 de agosto y todavía no me ha llegado. He mandado 4 correos a la empresa y no he obtenido respuesta. En la web no hay número de teléfono para contactar también les he escrito por instagram y no responden. Porfavor que me traigan el pedido.

El pasado 31 may 2024, 10:51 realicé el pedido #2891 por un importe de 36,99 euros en SHARKER BRAND (Cif B10676138, con domicilio fiscal en Calle Becerra núm. 28, (24404), en el municipio de Ponferrada, León, Castilla-león, cuyo administrador es Raul Buelta Freijo) Tras un mes y medio sin recibirlo, el 15 jul 2024 a las 18:05 me puse en contacto con vds. porque aún no lo había recibido, pero en el estado del pedido aparecía como ENTREGADO (no lo recibí nunca). He intentado contactar por email en varias ocasiones, y siempre me han respondido con un mensaje automático, que no resolvía mi problema. SOLICITO Ruego me devuelvan el dinero de inmediato, dado que no he recibido ningún producto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web el pedido número 1392 Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Sale en el seguimiento de mi pedido que esta entregado. En mi buzón no hay nada y en casa lógicamente no he estado. Van varios mails/cuestionario de la web donde os solicito que donde esta el pedido. Ahora me encuentro con que sale entregado y aquí no ha llegado absolutamente nada y en el buzón no hay nada. Por favor, hice el pedido el 27 de mayo, y las veces que he preguntado parece una respuesta automática, donde esta mi pedido? Cuando va llegar? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/06/2024 adquirí en su página web sharkerbrand.es tres productos. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Número de pedido #3324 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.