Estimados/as señores/as:
El pasado día 17 de julio de 2024 compré en su web on line, dos articulos una sudadera y una camiseta, los cuales incluían su oferta promocional en la que comentaban que hacian un descuento de 50 euros siempre y cuando gastases una cantidad superior a 60 euros.
Me pongo en contacto con ustedes porque han transcurrido ya dos meses desde que realice el pedido y no he recibido noticias del envío, sino que en la pagina actualmente sale como que el pedido no existe y cuando metes el usuario se observa un botón rojo en el que pone pedido no encontrado, he intentado ponerme en varias ocasiones en contacto con ellos pero no contestan a los emails.
Adjunto fotocopia y captura del pedido realizado, con el numero de seguimiento y su factura
SOLICITO, que me realicen un reembolso de mi dinero o que SHARKER BRAND me envie los productos que solicite con garantia de que llegarán, puesto que en su pagina web pone que este tipo de pedidos podria tardar como maximo 20-25 dias mientras que ya han pasado dos meses.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
