Últimas reclamaciones

Yo, Ana Saborido Muñiz con DNI 53487840y, presento esta reclamación contra la empresa organizadora de Reggaeton Beach Festival (RBF) por la falta de devolución del saldo no consumido asociado al sistema Cashless de la pulsera utilizada en el festival celebrado en Nigrán (Pontevedra). El día 07/08/2025 completé el formulario oficial de devolución Cashless habilitado por la organización. Ese mismo día recibí un correo electrónico de confirmación en el que se me informó expresamente de que la devolución del saldo se realizaría “en máximo 2 semanas”. Sin embargo, a fecha de hoy (diciembre) —más de tres meses después— no he recibido el ingreso correspondiente ni ninguna respuesta a mis reiterados intentos de contactar con la organización. He enviado múltiples correos a info@reggaetonbeachfestival.com, sin obtener contestación. La empresa está incumpliendo: • Sus propias políticas de compra y devolución, • La obligación de prestar el servicio contratado, • Los plazos razonables de devolución, • Las normas de protección al consumidor (derecho a recibir lo pagado y cumplir condiciones anunciadas). Importe pendiente de devolución: 25,74 € Datos del servicio: • Festival: Reggaeton Beach Festival (RBF) – Nigrán • Código de la pulsera / Cashless: CD1C74D7 • Fecha de solicitud del reembolso: 07/08/2025 • Prueba del correo de confirmación: Adjunto Solicito formalmente: 1. La devolución inmediata del importe de 25,74 €. 2. Una resolución expresa por parte de la empresa. 3. Que, en caso de negativa o falta de respuesta, se inicie el procedimiento sancionador correspondiente por incumplimiento de obligaciones al consumidor. Conservo capturas del formulario, correos enviados, correo de confirmación y todos los documentos necesarios. Quisiera destacar que no se trata de un caso aislado, ya que he observado varias reclamaciones similares en su plataforma.

Hola. He intentado contactar varias veces con ellos y no se ponen en contacto. Fui al festival y rellené el cashless en el debido periodo, me deben aún ochenta y pico € y no me los devuelven. Me he puesto en contacto con numerosos sitios pero no me pueden ayudar y me gustaría que fueran justos. Tampoco contestan al teléfono, ni correos. He escrito al festival y no puede ayudarme. He adjuntado hasta mi dni, nombre. Número de pulsera y captura de la reclamación y nada, nadie me ayuda y los tokens. Gracias

Hola, me dirijo a la atención de los coordinadores de las gestiones de devolución deblas pulseras de recargo del Festival de reguetón antiguo que Exijo la devolución de mi dinero, hice todo en el plazo que dais, me aceptasteis la devolución , y de esto hace 1 mes. Es mi dinero y me siento engañada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado la devolución de mis entradas del RBF Málaga 2025 en el plazo prometido de un mes SOLICITO: La devolución del pago de la entrada Sin otro particular, atentamente.

Mis amigos y yo compramos las entradas del RBF MÁLAGA 2025 y ellos por no se que motivos cancelaron el evento del festival dijeron q nos iban a devolver el dinero pasado 60 días aproximadamente y a ninguno nos han devuelto nada. Esto es una est4fa4 y no pienso sacar nunca mas una entrada de esa paginas. Vaya est4f4 estoy super descontenta y más de 100€ a la basura por su culpa. No entiendo nada tendrian que denunciarlos vaya por estafar a la gente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía estoy esperando el reembolso de las 2 entradas que compre para el festival que ustedes cancelaron en Malaga. SOLICITO la devolución del importe lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi nombre es Irene Rodríguez y llevo desde julio de 2025 esperando el reembolso de mi pulsera. Conteste el formulario y no conteste cuando dijeron que si lo queríamos para el año 2026 que es lo que había que hacer si querías el reembolso. Dicho esto considero que estando a 21 de noviembre, debería de haber recibido ya el reembolso de mi pulsera. Muchas gracias y espero la respuesta.

Estimados/as señores/as: Organizadores del RBF BENIDORM 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya 4 meses que estoy esperando a que se me devuelva el dinero que me sobró en la pulsera del festival RBF BENIDORM 20205. Se suponía que en un plazo máximo de 2 semanas desde el cierre del plazo para solicitar la devolución el dinero sería transferido. Sin embargo, a dia de hoy, 20 de noviembre, aun no he recibido ni un céntimo. Me parece vergonzosa la forma en la que tratan ustedes a sus compradores, no cumpliendo su política. SOLICITO que se me devuelva el dinero que me pertenece con la mayor prontitud posible. En caso contrario, me veré obligado a tomar otro tipo de acciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en NIGRÁN del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.

Hola, equipo de Reggaeton Beach Festival. Quiero comunicar públicamente mi situación sobre el proceso de devolución del saldo restante en mi pulsera cashless en la pasada edición del evento RBF Benidorm 2025. La cuestión es, tras finalizar el evento, realicé la solicitud de devolución del saldo sobrante en mi pulsera cashless mediante el formulario que ofrecisteis el mismo día de apertura de plazo para solicitudes de reembolso, recibí la confirmación de solicitud recibida correctamente en mi bandeja de correo electrónico y que el importe sería devuelto a mi cuenta bancaria en unos 15 días posteriores a la finalización del plazo de solicitudes y tras pasar el tiempo indicado no recibí ningún reembolso. Esperé durante más tiempo para ver si se trataba de retrasos con los pagos pero después de 1 mes de la fecha límite que me dieron para devolverme el dinero decidí intentar contactar con vosotros en varias ocasiones por el único canal que tenéis público (e-mail) sin obtener respuesta en ninguno de los mensajes enviados tras rellenar los formulario de contacto en la respuesta automática que envía vuestro correo electrónico. En vista de que no hay respuesta a mi solicitud de reembolso ni de contacto por vuestra parte, he tenido que exponer esta reclamación.