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Zapato defectuoso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. M.

A: Skechers

17/12/2022

Hola,El pasado 19 de mayo compré en la tienda Skechers de Viladecans un calzado Zinger Retro blanco. Mi sorpresa fue que pasado un mes desde la compra la puntera, el cerco que la rodea el zapato, se desengancha. Hago reclamación el 4 de julio al correo de de atención al cliente de Skechers (spain@eu.skechers.com), quienes me dirigen a la tienda donde he adquirido el producto defectuoso.Me desplazo a Viladecans para informar del defecto del zapato y el encargado de la tienda no atiende mi reclamación, exponiendo que es no es un desperfecto del zapato sino de mi forma errática de caminar. Me ofrece poner cola de impacto en el mismo establecimiento a lo que accedo para intentar solucionar el problema.Pasadas semanas el desperfecto del zapato empeora, hasta el punto de no poder utilizarlo. Las punteras de ambos pies están completamente abiertas dando una imagen de baja calidad del producto adquirido.Ruego la devolución del total del importe pagado. Dejaré los zapatos defectuosos en cualquier tienda de Barcelona que me indiquen.Gracias,Sílvia


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