Zapatillas recibidas defectuosas o no originales

Hola buenas noches realize un compra de unas zapatillas a través de la página de JD Sport y al llegar a casa he mira primero que las zapatillas no son originales debido que al logo de Nike en la plantilla está despegado en las 2 zapatillas y en la suela de la zapatilla de le ven toda la pintura, las zapatillas originales de Nike en ningún momento el logo en la plantilla de despega ni mucho menos, por eso solicito cambio de zapatillas porque me parece una estafa ya que he pagado 190€ por ellas

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

ESTE ES UN CORREO ELECTRÓNICO GENERADO AUTOMÁTICAMENTE - NO RESPONDA Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Nos encantaría saber como fue la atención y servicio del asesor que manejó su consulta. Si puede revisar la siguiente consulta y seleccionar Sa si está de acuerdo o NO si no lo está, nos ayudará a definir el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.Estoy satisfecho con la forma en que el asesor manejó mi consulta. Sa NOGracias nuevamente por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios. Saludos cordiales,Atención al cliente

Hola,Gracias por contactar con atención al cliente de JD Sports en relación a el articulo del cliente Juan Carlos Navarro Rodriguez.Siento escuchar que el cliente recibió el articulo defectuoso.Para ayudarle necesito por favor que me confirme la siguiente información:• Número del pedido• Nombre completo del cliente• Dirección incluyendo el código postal del cliente. Dirección de correo electrónicoUna vez haya recibido esa información podré continuar trabajando en suconsulta.Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible. Recibirás un email para valorar el servicio que te hemos prestado hoy.Si no estás satisfecho con el servicio recibido o necesitas más ayuda con alguna otra cosa, por favor, responde a este email antes de completar la encuesta y así poder darnos la oportunidad de solucionar cualquier duda pendiente.Un saludo.EstephanyJD Sports Atención al Cliente. JD Sports Fashion Plc España Company Number B54577275