Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid, que tenía su salida a las 09:15 horas del día 2 del mes de Noviembre de 2024, con destino final Caracas.
Dicho vuelo fue reprogramado en Abril, poco después de realizar la compra el 06/04/2024, siendo supuestamente informados de ello mediante correo electrónico (sin certificar, esto significa que no hay pruebas reales de que dicho correo electrónico haya sido recibido nunca, es como un correo ordinario postal).
Se cambió la hora de salida del vuelo a las 06:00 del 2/11/2024, percatándonos de dicho cambio una vez llegamos al mostrador de facturación a las 7:00 de la mañana del día indicado.
Se nos facilitó la reasignación a otro vuelo a regañadientes, pero al no haber vuelo disponible en conexión para un mismo día, tuvimos que aplazar el retorno varios días, y además los pasajeros tuvieron que pernoctar en un hotel cercano al aeropuerto de barajas, donde se hacía la conexión Madrid - Caracas al día siguiente.
Especifico:
- PMI - MAD 06/11/2024
- MAD - CCS 07/11/2024
SOLICITO, la devolución del importe 190 euros cobrados por gastos de alojamiento, 100€ adicionales de gastos de estancia por la demora en el retorno por día, en total 400€ (4 días de retraso a 100€ por día), más lo que corresponde por ley a cada pasajero por cambio de vuelo según normativa vigente. Además se reclaman la compra de los nuevos vuelos de conexión entre Caracas y El vigía, con importe de 140USD.
Sin otro particular, atentamente.
