Buenos días, compré a Simyo a finales del 2023 un móvil modelo google pixel 7A.
Desde hace un mes la batería del móvil se ha hinchado y se descarga sin motivo aparente alguno.
Consultada la página oficial de google respecto de este modelo de móvil, resulta que lo que me ha pasado es un defecto de fabricación reconocido.
Puesto en contacto con simyo, que es quien me vendió el móvil, se escudan en que su periodo de garantía es de dos años, dato totalmente incierto, puesto que desde enero de 2022, las garantías de los vendedores son de tres años y las de los fabricantes de 10 años.
Puesto en contacto con la página web del fabricante, google, tras la petición de datos, indica que la página es errónea y ahí acaba toda la información y garantía ofrecida tanto por el vendedor (simyo) como por el fabricante (google).
Simyo no ofrece solución alguna al problema y remite a google y se escuda en que su garantía es de dos años.
Esta situación es un abuso en toda regla por parte de la compañía simyo, que es quien me vendió el dispositivo y por consiguiente responsable de su buen funcionamiento y quien tiene que responder respecto a su cliente, que soy yo, y reclamar al fabricante, que es google.
Por lo expuesto, SOLICITO que por parte de simyo se dé una solución al problema expuesto, bien mediante un cambio de batería o bien mediante un móvil nuevo.
