Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet con DNI 22593217-H MARIA DE LOS ANGELES MESAS PASTOR
Llevan ustedes incumpliendo la velocidad de servicio contratada desde dia 8 Abril 2026.
numero incidencia SIMYO: 20260408221354792961
Adjunto el historico de comunicaciones con usteddes y las lecturas evidencia aportadas.
Solicito:
1.- La re activacion inmediata del servicio garantizando los terminos del contrato de velocidad contratada de 1GB, con servicio minimo de 700/730Mbps.
2.- No se emita la factura correspondiente al mes de ABRIL 2026 por falta de servicio en esas fechas.
3.- se me compense por el tiempo que estoy sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, y para subsanar el perjuicio en mi actividad profesional con trabajo remoto.
Quedo a la espera de sus noticias.
Sin otro particular, atentamente.
