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TUBO FLEXIBLE QUE SE ROMPE DE NUEVO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: CECOTEC

26/03/2023

Hola, compré un aspirador Cecotec Rockstar 1500 en Noviembre 2021. El tubo se rompió en junio de 2022. Imposible encontrar repuesto y después de mucho reclamar alno tener repuestos me cambiaron el aspirador entero por un 2500. En la incidencia pone pérdida de succión pero en realidad era rotura de la pieza que mantiene el tubo recto. Recibido en Octubre después de haberse perdido en el transporte y haber hecho una segunda reposición. El tubo se ha vuelto a fromper en Febrero. Es una evidencia que esa pieza es defectuosa en su concepción. La prueba es que el repuesto está en ruptura de stock. Necesito el repuesto para poder seguir usando el aspirador.

Mensajes (5)

CECOTEC

A: M. L.

29/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. L.

A: CECOTEC

02/04/2023

Buenos días,Gracias por su mensaje, quedo a la espera de su respuesta.

CECOTEC

A: M. L.

04/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. L.

A: CECOTEC

04/04/2023

HolaSe perfectamente que las roturas no están cubiertas. Lo que reclamo es que no haya repuesto. Lean mi reclamación por favor.

M. L.

A: CECOTEC

24/04/2023

El día 12 de abril llamé al número indicado y me dijeron que me iban a contactar para resolver el problema y hasta el momento no me ha llamado nadie.


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