Teléfono estropeado desde agosto y sin soluciones efectivas

He adquirido un teléfono móvil el 1 de agosto de 2022 a Eleczone España StoreEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Añado lo que me han respondido hoy...esto es vergonzoso!!!Adjunto también el resguardo que yo tuve que abonar para enviar este teléfono...al final me lo han devuelto...dicen que aduana...Correos España me ha dicho que ellos no han ido a recogerlo...ellos que no saben que ha pasado...que se ha quedado perdido en España...al final además del dinero del teléfono he perdido otros 25€...