Estimados/as señores/as:
En fecha 09/02/2026 acudío al concesionario Ascauto de Mostoles, Beatriz Alonso Sánchez para pedir cita para una sustitución del airbag del conductor al haber sido informada de una campaña de seguridad por el peligro de su degradación y riesgos en caso de accidente. En dicha campaña se indicaba que por seguridad debía procederse a la inmovilizacion del vehículo hasta la sustitución del Airbag defectuoso.
El vehículo es un Opel Astra 9111JJL con la identificación W0LPD6EN2FG143086 de la que es propietaria Beatriz Alonso Sánchez.
No le han dado cita hasta el 26 de febrero y debido a que no puedo inmovilizar el vehículo durante tanto tiempo solicito una alternativa de movilidad razonable.
Me pongo en contacto con ustedes porque en Atención al cliente del concesionario y de la propia Opel no me han dado ninguna respuesta y se pasan la patata caliente entre ellos.
Solicito una alternativa inmediata por la necesidad de un vehículo para acudir diariamente a trabajar o me veré obligado a buscar un coche de alquiler cuyo costo será remitido a Opel.
Sin otro particular, atentamente.
Atentamente Juan José Pablos Marcos, conductor habitual de dicho vehículo y socio de la OCU
