El pasado viernes 21/02, a las 20:30, recibo un mensaje de Simyo, por el cual me indican que acaban de suspender la linea teléfono que utilizo para trabajar, de lunes a domingo.Tras llamar al 121, me indican que me han suspendido la linea por exceder un supuesto limite de credito, inventado por simyo internamente como me reconocen.Me indican que según ellos he excedido, el consumo da datos en 6,66gb, y por tanto tengo que abonar 240€, para que me restablezcan la linea, usando claramente coacción y practicas propias del chantaje, me niego en rotundo al considerar que dichas tarifas son abusivas y hago constar mi reclamación mediante la incidencia Nº11726784, ya que dichos precios que exponen, de 36€/gb, son abusivos, además que me han suspendido la linea de manera ilegal aplicando limite, que en ningún caso está expuesto en el contrato firmado entre las partes, y me reconocen, que es un baremo interno que aplican aleatoriamente, ya que no está expuesto, en ninguna parte.Al día siguiente me llaman desde atencion al cliente de simyo del telefono 917715748, por parte de Angie Aguilar, quien dice ser superior de Atencion al cliente de simyo, donde me ofrece descuento de dicha facturación, siendo conscientes y reconociendo por su parte que son abusivas, al cual me niego solicitando la anulación de esos 240€, y posteriormente me indica que siendo así el caso y no aceptando su supuesto trato de descuento, no tendría constestación, hasta 72h laborables, siendo que me cortaron la linea el viernes a las 20:30, evidentemente, como medida de presión para que acepte el chantaje de esta compañia, siendo conscientes que a la larga tienen todas las de perder, utilizando practicas de desgaste, para que abone cantidades indebidas, teniendo la linea secuestrada, durante el fin de semana, donde según indican los responsables de contestar la incidencia no están hasta el lunes. Como Vds. comprenderán me quedo estupefacto con esta situación, ya que la costumbre general es bajar la velocidad de la conexión de datos y no la facturación del consumo a mayores a precios desorbitados, de hecho, la operadora admitió ser la única compañía que realizaba esta práctica de las que operan en España. Por otra parte, ni en la documentación remitida con mi tarjeta sim, ni en el contrato (contrato que por otra parte no se me ha remitido, teniendo que buscarlo en la web de simyo), ni en su página web, aparece en ningún sitio este particular detalle ni el precio al que lo facturan. Resumiendo, al parecer el día 12/02 y según la operadora he consumido mis datos disponibles, 7+1,8 Gb, y el día 24 por un consumo, según la compañía, de 6,6 Gb un importe de 240 € en total. Considero un autentico robo las condiciones del servicio que oferta simyo, no solo por lo abusivo de las mismas, si no por el oscurantismo y mala fe con la que las ejerce, no informando de ninguna manera al cliente de una forma adecuada.Llevo 7 años en esta compañía, y entiendo que es una manera nefasta a la par que abusiva de tratar a sus clientes con tan mala praxis, por la cual a día de hoy sigo teniendo la linea suspendida de marea ilegal, con el coste económico que ello me conlleva de cada día que me encuentro en dicha situaciónPor todo lo expuesto SOLICITOQue se anule dicha factura de 240€ por uso el supuesto uso de datos, al ser las tarifas abusivas y no estar de acuerdo con el uso de dichos datos.Que se abonen 50€, por cada día de suspensión de la linea al realizar dicha practica de modo ilegal, en concepto de daños y perjuicios, al no poder realizar ni recibir llamadas con las repercusiones laborales y económicas que ello conlleva
