Suscripción Smart

Atrápalo ha dado de alta una suscripción SMART sin ofrecer una explicación detallada previa y sin avisar en los correos de reserva que al mismo tiempo se estaba contratando un servicio anual ni dar aviso de que se agotaba un periodo de prueba. Utiliza la tarjeta de crédito que se introduce para reservas para hacerte un cargo por el cual no das consentimiento explícito si no que te lo cuelan a modo de reserva habitual. En ningún momento hubiera aceptado esa suscripción, menos este año en que voy a estar recuperándome de una operación y no voy a utilizar sus servicios. Solicito que me sea reembolsado este importe y que se modifique el alta de estos servicios para que los usuarios sean conscientes CLARAMENTE de lo que están contratando y no se camufle entre otras informaciones. Además, cuando responden ponen de ejemplo imágenes de otras reservas donde se muestra la información de manera diferente. BASTA DE INTENTAR ENGAÑAR A LOS CLIENTES QUE LLEVAN AÑOS GASTANDO SU DINERO EN LA EMPRESA

Estimados, En relación a la queja recibida más abajo, hemos contactado directamente con nuestro mutuo cliente para explicarle lo sucedido con su suscripción smart. Gracias, Alba Garcia Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2°2°   08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.   Activado Sab, 26 Ago a 1:23 P. M. , Abogados escribió:

Apreciado/a Abogados, El equipo de soporte ha contestado a tu petición.   Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.   Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas. Atentamente, Atrapalo.com   Equipo de Soporte. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/8fbd711ec8eeaff2153f3cda71c8d16a52d14002b770c809f0e27d88ba1a7b47 '‹ Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

No, no se ha solucionado

Estimados, En relación a la queja recibida más abajo, hemos contactado directamente con nuestro mutuo cliente para explicarle lo sucedido con su suscripción smart. Gracias, Alba Garcia Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9 2°2°   08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.   Activado Sab, 26 Ago a 1:23 P. M. , Abogados escribió:

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No, no se ha solucionado

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Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Respuesta: Suscripción Smart - (CPTES01862866-78) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.   Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.   Atentamente,   Alba Garcia s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/61739040704baa36866bbf042975dcd22887ed28e6413fcaad49a1f70c6e7697 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

Apreciado/a Abogados, El equipo de soporte ha contestado a tu petición.   Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.   Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas. Atentamente, Atrapalo.com   Equipo de Soporte. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/8fbd711ec8eeaff2153f3cda71c8d16a52d14002b770c809f0e27d88ba1a7b47 '‹ Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

No hace falta que me contestéis más diciéndome una y otra vez las mismas cosas pero NO voy a cerrar la reclamación porque quiero que todo el mundo vea la realidad de esos "servicios". Y si así unas cuantas personas dejan de utilizar esta empresa, mejor.

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No hace falta que me contestéis más diciéndome una y otra vez las mismas cosas pero NO voy a cerrar la reclamación porque quiero que todo el mundo vea la realidad de esos "servicios". Y si así unas cuantas personas dejan de utilizar esta empresa, mejor.

Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Respuesta: Suscripción Smart - (CPTES01862866-78) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte.   Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com.   Que tengas feliz día.   Atentamente,   Alba Garcia s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/e623887964d4c7417a0ab4fb3ae87fec4ece4dc8295d524ed4dcf5f70ed32435 Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.

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