¡Hola, buenas tardes! En relación a esta queja que os remitimos más abajo, lo sentimos, pero no encontramos ninguna reserva realizada a nombre Alberto Mate Sánchez (ni tampoco a nombre de Alberto Mateo Sánchez, ya que vemos que en el archivo adjunto, consta ese otro nombre). Para poder ubicar el cargo mencionado de 49.95Eur, necesitaríamos que se nos indique el localizador de la última reserva realizada con Atrápalo. Los localizadores Atrápalo siempre empiezan por 1 o 2 letras seguidas de 8 números. En caso de que no se disponga de esta información, necesitaríamos que nos indiquen el e-mail de contacto que se ha utilizado al hacer la última compra realizada con Atrápalo, o bien, si tampoco se dispone de esa información, el n° de tarjeta donde se ha realizado el cobro (solamente necesitamos la numeración de 16 dígitos que consta en el anverso de la tarjeta no es necesaria la fecha de caducidad ni tampoco el código CVV). Quedamos a la espera de sus noticias. Gracias y saludos, Yasmin O'Connor Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2° 2ª 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Mar, 7 May a 3:20 P. M. , Abogados escribió:
